6/10 Okej
EDUARDO, SĂŁo Paulo
27 aug. 2016
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Bom, mas eu esperava mais
A equipe do hotel foi bem atenciosa, principalmente apĂłs vencida a barreira inicial da lĂngua. Destaques para duas recepcionistas muito atenciosas e com um inglĂȘs impecĂĄvel. Maior destaque ainda para a moça que atende no cafĂ© da manhĂŁ. AlĂ©m do Ăłtimo inglĂȘs, foi tambĂ©m muito solĂcita, prestativa e disponĂvel. Essas trĂȘs pessoas, de uma equipe de 7 que interagi de alguma forma, jĂĄ compensaram com folga qualquer tipo de barreira. Pontos positivos, alĂ©m da equipe: banheiro com box fechado, e sem banheira; cafĂ© da manhĂŁ simples mas variado, com destaque para alguns itens tĂpicos da RĂșssia. Pontos negativos: limpeza do quarto deixou a desejar, tendo sido efetuada apenas uma vez, apĂłs a primeira noite, de um total de quatro noites que fiquei hospedado; faltou uma cortina black-out, pois no verĂŁo o dia clareia as 05:15 da madrugada; faltou isolamento na porta do quarto, que no meu caso, era no andar tĂ©rreo, ao lado da barulhenta recepção, Wi-Fi muito limitado, lento. Dica para a Hotels.com: avisar/lembrar ao hotel, com antecedĂȘncia de 48/24 horas, por e-mail, quando a reserva jĂĄ estiver totalmente paga diretamente no site, quando de sua efetuação. Demorei atĂ© que eles entendessem que eu nĂŁo precisava de prĂ© autorização via cartĂŁo de crĂ©dito no check-in.
