Hoppa till huvudsektionen

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Välj datum för att se priser

Lyx
5.0-stjärnigt boende
9,0

Underbart

Elegant tillflyktsort i Northumberlands lugn

Omgivet av Northumberlands nationalparks fridfulla skönhet, ståtar denna lyxiga oas med elegant arkitektur och frodiga trädgårdar. Njut av hotellets spa, 27-håls golfbana och fyra utsökta restauranger som erbjuder modern europeisk mat.

Populära bekvämligheter

  • Husdjursvänligt
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Frukost tillgänglig
  • Företagstjänster
Det nuvarande priset är 4 380 kr
inklusive skatter och avgifter
29 juni – 30 juni

Rumsalternativ

Öppna alla foton för Deluxe dubbelrum eller tvåbäddsrum

Deluxe dubbelrum eller tvåbäddsrum | Allergitestade sängkläder, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deluxe dubbelrum eller tvåbäddsrum

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Dubbelrum - balkong

Dubbelrum - balkong | Allergitestade sängkläder, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Dubbelrum - balkong

  • Utsikt mot trädgården
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lyxigt dubbelrum

Lyxigt dubbelrum | Allergitestade sängkläder, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Lyxigt dubbelrum

  • Utsikt mot trädgården
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Classic dubbelrum eller tvåbäddsrum

Classic dubbelrum eller tvåbäddsrum | Allergitestade sängkläder, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Classic dubbelrum eller tvåbäddsrum

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Luxury Suite

Luxury Suite | Allergitestade sängkläder, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Luxury Suite

  • Utsikt mot trädgården
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Du kanske även gillar

Frukost att ta med varje dag mot avgift

Hotel Indigo Newcastle by IHG

Centrala Newcastle
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Gym
9.0 av 10, Underbart, 1 000 recensioner
Priset är 1 002 kr
inklusive skatter och avgifter
26 juli – 27 juli
Hotel Indigo Newcastle by IHG
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa ligger på landet och bredvid en golfbana i Newcastle-upon-Tyne. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Northumberlands nationalpark och Bolam Lake Country Park, och Chesters Roman Fort och Kielder Observatory tillhör de kulturella höjdpunkterna. Missa inte Belsay Hall, slott och trädgårdar. Fiske är ett utmärkt exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på ridning i närheten. Gå till vår reseguide för Matfen
Karta
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH

I närheten

  • Aydon Castle
    Aydon Castle
    12 min med bil - 10.4 km
  • En historisk kyrka med gotisk arkitektur, inklusive spetsbågiga valv och ett högt torn.
    Hexham Abbey
    20 min med bil - 19.8 km
  • St Andrew's Church Corbridge
    13 min med bil - 12.3 km
  • Corbridge Roman Site
    16 min med bil - 13.6 km
  • De Vere Slaley Hall Spa
    22 min med bil - 21.4 km

Ta sig runt

  • Corbridge Station – 12 min med bil
  • Newcastle, England (NCL-Newcastle Intl.) - 29 min med bil

Restauranger

  • The Angel of Corbridge
    10 min med bil
  • Golden Lion
    11 min med bil
  • Errington Arms
    8 min med bil
  • Robin Hood
    5 min med bil
  • The Errington Coffee House
    8 min med bil

Om boendet

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

  • Detta hotell i lyxstil nära Hexham Abbey
  • Matfen Hall Hotel, Golf and Spa ligger nära Corbridge Roman Site och Belsay Hall, slott och trädgårdar, och erbjuder en golfbana intill, gratis mottagning med manager varje dag samt en terrass. Detta hotell erbjuder en driving range, golflektioner och en restaurang med utsikt mot golfbanan, så boka gärna in en golfrunda. Boendets 4 restauranger serverar frukost, lunch, middag och barnvänliga rätter och erbjuder modern europeisk gastronomi. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en trädgård och kemtvätt/tvättjänster.
  • Detta hotell erbjuder även följande förmåner:
    • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
    • Komplett frukost (tilläggsavgift), en rökfri anläggning och en dygnet runt-öppen reception
    • Conciergetjänster, bagageförvaring och flerspråkig personal
  • Om rummen
  • Alla 65 rum hos Matfen Hall Hotel, Golf and Spa kan ståta med bekvämligheter som arbetsyta för laptop och badrockar, samt ytterligare förmåner såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
  • Du kan även räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
    • Golvvärme, gratis toalettartiklar och hårtorkar
    • Platt-tv med satellitkanaler
    • Garderober, kylskåp och kaffe- och tebryggare

Priser och samarbeten

  • Miljöcertifierat boende
  • Detta boende deltar i Green Tourism Program, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Liknande boenden

Junior dubbelrum | Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och skrivbord
Great North Hotel
Newcastle-upon-Tyne
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
9.6 av 10, Enastående, 1 002 recensioner
Priset är 938 kr
inklusive skatter och avgifter
28 juni – 29 juni
Great North Hotel
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering på området, endast på begäran
  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Avgiftsfri parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området

Mat och dryck

  • Komplett frukost tillgänglig dagligen 07.30–10.30 mot en avgift: GBP 20 per person
  • 3 barer/lounger
  • 4 restauranger
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag

Restauranger på området

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Att göra

  • 27-håls golfbana
  • Driving range
  • Golflektioner
  • Vandrings-/cykelleder

Familjevänligt

  • Kylskåp på rummet
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service
  • Mötesrum

Utomhus

  • Picknickområde
  • Terrass
  • Trädgård

Tillgänglighetsanpassning

  • Ingen hiss

Mer

  • Bankettsal
  • Rökning ej tillåten

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Badrockar
  • Golvvärme i badrummet
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • Platt-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Gratis vatten på flaska
  • Kylskåp
  • Minibar
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Uppvärmning
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Om du planerar att ankomma efter 15.00 ska du kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på GBP 75.00 per husdjur och per natt
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Endast hundar välkomnas
Mat- och vattenskålar erbjuds

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för GBP 75.0 per natt.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för komplett frukost: GBP 20 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för husdjur: GBP 75.00 per husdjur per natt
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar
  • Avgift för extrasäng: GBP 75.0 per natt

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka parkering.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och rökdetektor.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Det totala rumspris som visas för den 31 december inkluderar avgiften för en obligatorisk galamiddag på nyårsaftonen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Vanliga frågor och svar

Är Matfen Hall Hotel, Golf and Spa husdjursvänligt?

Ja, hundar är tillåtna på boendet. En avgift på GBP 75.00 per husdjur, per natt tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

Hur mycket kostar det att bo på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Enligt uppgifter från den 26 juni 2026, startar priserna från 4 380 kr för en natts vistelse för två vuxna på Matfen Hall Hotel, Golf and Spa den 29 juni 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Hur mycket kostar det att parkera vid Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Var ligger Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Detta hotell i lyxstil ligger på landet, mindre än två mil från Corbridge Roman Site, Belsay Hall, slott och trädgårdar och Chesters Roman Fort. Mindre än två mil härifrån hittar du dessutom Northumberlands nationalpark och Hexham Abbey.

Recensioner

Recensioner för Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

9,0

Underbart

9,2

Renlighet

9,4

Läge

9,0

Personal och service

9,0

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 113 av 170 recensioner
8 - Bra i betyg. 36 av 170 recensioner
6 - Okej i betyg. 10 av 170 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 7 av 170 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 170 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Fantastic hotel

Excellent stay
Bodde här 1 natt i november 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect
Bodde här 1 natt i oktober 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Sean

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful place great food and immaculate service
Bodde här 1 natt i december 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Elena

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Bodde här 2 nätter i februari 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Isabelle

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Bodde här 2 nätter i november 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excellent.

Amazing stay in an excellent hotel. The room was great, the spa facilities were lovely, and the staff were incredibly friendly and helpful.
Bodde här 1 natt i juli 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Sholto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Bodde här 1 natt i januari 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ray

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

NICE HOTEL

an nice hotel with some painting ongoing , the rooms were comfortable and breakfast good
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Bodde här 1 natt i juni 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Bodde här 1 natt i juni 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Claire

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely stay at the Matfen Hall Hotel. Staff couldn’t do enough for you and the EV charger was an added bonus!
Bodde här 1 natt i juni 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Menna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Nice place to relax

Everything went well
Bodde här 1 natt i april 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Best hotel we have stayed in in the North East. Quality of decor and furnishings was outstanding. Staff were generally very professional. However, there appeared to be a shortage of staff in some areas and some inexperienced staff.
Bodde här 2 nätter i september 2024
Verifierad recension

6/10 Okej

Michael

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
Bodde här 2 nätter i augusti 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Stephen

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Bodde här 2 nätter i februari 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Sylvia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Bodde här 1 natt i juli 2025
Verifierad recension

6/10 Okej

Scott

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service

Mixed bag

Beautiful building & facilities - service and hygiene doesn't match the building.
Bodde här 2 nätter i juli 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Phil

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Bodde här 2 nätter i april 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Terry

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Bodde här 2 nätter i april 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Deanne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Bodde här 1 natt i juni 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Chris

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Beautiful and comfortable country house hotel

Our stay here was wonderful . We were at first offered a room which was stiflingly hot . (It was a hot muggy day ). As result we requested a cooler room and this was done with no fuss . The new room was much cooler . It was spacious with a large comfortable bed and a very well appointed bathroom and lovely view across the golf course. Highly recommend and reasonable value considering the amenities.
Terrace
Orangery
Our room
Sitting area (bedroom)
Bodde här 1 natt i juli 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Jill

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great hotel, disappointing experience.

The hotel was beautiful and the staff welcoming. We were taking part in the great north run so the staff opened breakfast up one hour early which we appreciated as it meant we could leave with our bellies full. The only negative to our stay was that my fiancé had planned on proposing at the hotel and apparently had it all organised with the venue. However, the day before they called to say he wouldn’t be able to go ahead with the planned engagement and so he scrambled to find a different location on our way down. He told me afterwards about the stress this caused (understandable) so that was a shame.
Bodde här 1 natt i september 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

The world's most expensive sauna!

Beautiful building and wonderfully friendly and efficient staff, but, for this kind of money, I would expect air conditioning in the rooms. I appreciate that the weather was unseasonably warm, but it was like an oven in my room and, although there was a little fan supplied, it really made no difference. I would imagine that adding air-conditioning would be difficult in such an old building, but to justify the price and the rating, I feel it is necessary and, if our summer's get hotter (as seems inevitable), this problem is going to be a regular occurrence.
Bodde här 1 natt i september 2023
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Nathan

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Bodde här 1 natt i januari 2025
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Dalia

Gillade inte: Personal och service
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Bodde här 2 nätter i maj 2025