Villa Amalia - Liburnia ligger i det historiska distriktet och vid havet i Opatija. Juraj Matija Sporers konstpaviljong och Kroatiska turistmuseet tillhör de kulturella höjdpunkterna, och den som vill uppleva olika aktiviteter kan besöka Park Angiolina och Hamnen i Kroatien. Har du tänkt gå på ett evenemang eller se en match när du är i stan? Kolla upp vad som är på gång på Kantrida stadion eller Automotodrom Grobnik Doo. Gå till vår reseguide för Opatija
Pava Tomašica 2/2, Opatija, 51410
I närheten
Park Angiolina
1 min till fots - 0.1 km
Slatina strand
3 min till fots - 0.3 km
Jungfrun med fiskmås-statyn
3 min till fots - 0.3 km
Hamnen i Kroatien
3 min till fots - 0.3 km
Croatian Walk of Fame
5 min till fots - 0.5 km
Ta sig runt
Opatija-Matulji station – 11 min med bil
Rijeka (RJK) - 37 min med bil
Restauranger
Pizzeria Maya
4 min till fots
Pizzeria Roko
1 min till fots
Boćarija Opatija
4 min till fots
Yacht Club
6 min till fots
Caffe bar Kremenko
5 min till fots
Om boendet
Villa Amalia - Liburnia
Detta hotell med exklusiv profil i boutique-stil ligger nära Kvarnerviken
Villa Amalia - Liburnia kan erbjuda en terrass, en trädgård och kemtvätt/tvättjänster. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en bar och en restaurang.
Du kan även se fram emot förmåner som följande:
Tillgång till utomhuspool i närheten samt solstolar
Parkering (avgift tillkommer), en rökfri anläggning och en hiss
En dygnet runt-öppen reception, en bankettsal och strandhanddukar
Bagageförvaring och ett värdeförvaringsskåp i receptionen
Om rummen
Alla rum hos Villa Amalia - Liburnia har detaljer som kuddmenyer och luftkonditionering, samt ytterligare bekvämligheter såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
Du hittar även följande bekvämligheter i alla rum:
Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi
Parkering och transport
Otäckt parkering på området (EUR 35 per natt)
Begränsad parkering på området
Mat och dryck
En bar/lounge
En restaurang
Att göra
Utomhuspool (gäståtkomst)
Familjevänligt
Tillgång till utomhuspool i närheten
Tvättmöjligheter
Bekvämligheter
Bagageförvaring
Reception öppen dygnet runt
Tvättmöjligheter
Värdeförvaringsskåp i receptionen
Gästtjänster
Byte av handdukar på begäran
Byte av lakan på begäran
Kemtvätt/tvättservice
Städning varje dag
Utomhus
Solstolar vid poolen
Strandhanddukar
Terrass
Trädgård
Tillgänglighetsanpassning
Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Hiss (95 centimeter bred dörr)
Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
Mer
4 våningar
Bankettsal
Human behandling av vilda djur i fångenskap
Lokalt ägda och organiserade turer och aktiviteter
Minst 80 % LED-ljus
Rökfritt boende
Utbildning i lokal kultur och ekosystem
Veganska måltidsalternativ
Vegetariska måltidsalternativ
Bekvämligheter på rummet
Sovrum
Kuddmeny
Lakan tillhandahålls
Badrum
Handdukar tillhandahålles
Hårtork
Privat badrum
Toalettpapper
Underhållning
LCD-tv med kabelkanaler
Mat och dryck
Minibar
Mer
Energisparande strömbrytare i rummen
Luftkonditionering
Skrivbord
Telefon
Vatteneffektiva toaletter
Värdeförvaringsskåp
Regler
Incheckning
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 11.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Incheckningsinstruktioner
Incheckning sker på annan plats än boendet. För att checka in, ta dig till [nearby Hotel Kvarner].
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Renoveringar och stängningar
Detta boende är stängt från 22 september till 31 december.
Åtkomst till boendet
Bemannad reception
Husdjur
Djur är tillåtna mot en extraavgift på EUR 70 per husdjur och per natt
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Upp till 25 kg per husdjur
Mat- och vattenskålar erbjuds
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Betalningstyper
Viktig information
Avgifter
Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
En stadsskatt tas ut av staden och betalas på boendet. Skatten är säsongsbunden och gäller inte alltid året om. Undantag från skatten kan finnas. Kontakta boendet med hjälp av uppgifterna i bokningsbekräftelsen för mer information.
Stadsskatt: Från 1 oktober till 31 mars, EUR 1.50 per person per natt för vuxna. EUR 0.75 per natt för gäster från 12 till 17 år. Skatten gäller inte barn under 12 år of age.
Stadsskatt: Från 1 april till 30 september, EUR 2.20 per person per natt för vuxna. EUR 1.10 per natt för gäster från 12 till 17 år. Skatten gäller inte barn under 12 år.
Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.
Extra tillval
Avgift för parkering utan tak: EUR 35 per natt
Avgift för husdjur: EUR 70 per husdjur per natt
Inga avgifter tas ut för assistanshundar
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetalj: brandsläckare.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på Villa Amalia - Liburnia?
Ja, boendet har tillgång till utomhuspool. Poolen stängs för säsongen från 22 september
till 31 december.
Hur mycket kostar det att bo på Villa Amalia - Liburnia?
Enligt uppgifter från den 4 juni 2026, startar priserna från 2 015 kr för en natts vistelse för två vuxna på Villa Amalia - Liburnia den 10 juni 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.
Är Villa Amalia - Liburnia husdjursvänligt?
Ja, detta hotell tillåter husdjur med en vikt på upp till 25 kg per djur. En avgift på EUR 70 per husdjur, per natt tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.
Hur mycket kostar det att parkera vid Villa Amalia - Liburnia?
Parkering är tillgänglig för EUR 35 per natt. Ett begränsat antal platser finns.
Vilka är incheckningstiderna för Villa Amalia - Liburnia?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång). Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.
Vilken utcheckningstid gäller för Villa Amalia - Liburnia?
Utcheckning sker senast klockan 11.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).
Var ligger Villa Amalia - Liburnia?
Detta hotell boutique vid havet ligger fem minuters promenad från både St James-kyrkan och Kvarnerviken. Slatina strand och Park Angiolina ligger strax intill.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för Villa Amalia - Liburnia
8,8
Fantastiskt
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
9,4
Renlighet
9,2
Läge
8,8
Personal och service
8,6
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 20 av 36 recensioner
10 - Fantastiskt
20
8 - Bra i betyg. 9 av 36 recensioner
8 - Bra
9
6 - Okej i betyg. 5 av 36 recensioner
6 - Okej
5
4 - Dåligt i betyg. 2 av 36 recensioner
4 - Dåligt
2
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 36 recensioner
2 - Väldigt dåligt
0
Recensioner
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Heinz
17 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr gutes Essen. Personal überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend.
Zimmer sehr groß und vor allem sauber.
Heinz
Bodde här 2 nätter i september 2023
Verifierad recension
8/10 Bra
Marta
11 aug. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Camere spaziose, bagno ampio ma non troppo razionale; terrazza della colazione e offerta strepitosa. Accesso al mare perfetto. Posizione centralissima. Unico neo cassonetti maleodoranti di fronte all’ingresso
Marta
Bodde här 5 nätter i juli 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Stefanie
24 juni 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt in der Villa Amalia! Das Hotel ist superzentral gelegen. Der Pool, der private Betonstrand und der Frühstücksbereich befinden sich im Haupthotel nebenan (Hotel Kvarner). Das Frühstück war wirklich hervorragend und unser Zimmer (Superior Doppelzimmer) war sehr großzügig und sah aus wie eine kleine Suite! Das Einzige, das uns nicht so gut gefallen hat, waren die wilden und gierigen Tauben, die einem das Frühstück auf der Terrasse richtig vermiesen können. Hoffentlich kann das Hotel bald etwas gegen diese unternehmen.
Stefanie
Bodde här 2 nätter i juni 2025
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Diego
1 sep. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Diego
Bodde här 2 nätter i juni 2024
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Jane
23 juli 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We arrived early in the morning and the reception we received could not have been more welcoming. As we were so early our room wasn't ready but we were offered breakfast and full use of the facilities at no extra cost. Every effort was made to have our room ready hours earlier than expected and the room was beautiful. The breakfast was exceptional - so much choice and the food and staff were amazing. The location was perfect - overlooking the sea - and the beach area and sunbeds were lovely. Overall, the hotel could not have done more to accommodate us and I would definitely stay here again and the staff (especially Hrvoje and Maja) were amazing!
Jane
Bodde här 1 natt i juli 2024
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Alojz
17 sep. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Tolle Lage, sauberes Zimmer, nettes und hilfsbereites Personal, gute Parkmöglichkeit, reichliches Frühstücksbuffet. Ein rundum schöner Aufenthalt.
Alojz
Bodde här 1 natt i september 2025
Verifierad recension
6/10 Okej
Wolfgang
7 juli 2023
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Das Hotel müsste gründlich renoviert werden. Die Lage, der Service und das Frühstück waren sehr gut.
Wolfgang
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Verifierad recension
8/10 Bra
Martti
13 juli 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Luxury
Ensimmäisenä iltana naapuriravintolassa oli beach party ja musiikki oli kovalla puoleen yöhön asti. Muina päivinä mukavan rauhallista.
Martti
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Andreas
30 sep. 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tolles Preis Leistungsverhältnis, sehr freundlicher Empfang, Frühstücksbüffet vom Feinsten
Andreas
Bodde här 1 natt i september 2019
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
16 sep. 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr schönes Haus mit super Ausblick und herrliche Terrasse zum frühstücken
Verifierad resenär
Bodde här 4 nätter i september 2019
Verifierad recension
6/10 Okej
Conny
31 aug. 2019
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super tolle Suite, mit separaten Schlafzimmer. Total ruhiges Zimmer ( vom Hotel aus gesehen ), denn ab Abends hört man schon sehr den Bass vom Strandclub gegenüber ( Minimum bis 01:00 Uhr )
Parkplatzsituation eines 4–Sterne Hotels unwürdig, da man erst bei Anreise, darauf hingewiesen wird, dass es nur vereinzelt Parkplätze am Hotel gibt und man doch auf einen öffentlichen Parkplatz parken muss, der zudem auch noch mit ca. 21 EUR p.T. zu Buche schlägt!
Dieses Hotel haben wir über Expedia gebucht und uns wurde auf dem dazu gehörigen Foto von Expedia suggeriert, dass wir eine Suite mit Balkon und Meerblick haben! Leider hat auch hier der Balkon gefehlt und lt. Aussage des Hotels, war bei unserer Bestätigung von Expedia ein falsches Foto mit übermittelt worden. So etwas darf nicht passieren!!! Wir sind sehr enttäuscht von Expedia und überlegen, ob wir darüber noch einmal buchen!
Conny
Bodde här 5 nätter i augusti 2019
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
5 juli 2019
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Pessima accoglienza, buon hotel
Buon hotel, bella posizione, bella camera con ampio bagno (anche se con vasca), purtroppo senza balcone come invece risultava dalla foto sul sito. Pessima l'accoglienza: arrivati dopo un lungo viaggio nessuno ci aiuta con i bagagli, veniamo inviati a cercarci un posteggio altrove e nonostante l'hotel fosse mezzo vuoto non ci viene data la camera (di fatto non hanno chiesto né nome, né hotel di prenotazione - essendo la reception comune ad altro hotel - ma hanno chiarito che prima delle 14 non sarebbe stato possibile fare il check in, per policy, evidentemente). Alla fine risulta che c'era un altro posteggio dell'hotel poco distante.
In generale l'hotel è buono, con ottima vista sul mare. Purtroppo è stata pessima l'accoglienza e ci ha rovinato un pò la prima giornata di vacanza.
Il ristorante non offre praticamente nulla per chi è vegano o vegetariano.
La colazione è abbastanza buona.
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i juli 2019
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Gerhard
11 aug. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sehr stilvolles, schönes Hotel mit Privatstrand
Checkin/checkout: sehr freundlicher Empfang; konnten die Anlage/Pool/Strand auch schon davor und auch danach noch einige Stunden benutzen; Auto wurde geparkt bzw. geholt und stand dann vor dem Hotel.
Zimmer in Villa Amali (gehört zum Hotel Kvarner dazu) war sehr schön, groß (gratis Upgrade auf Junior-Suite).
Privatstrand ist gratis, nach wenigen Metern erreichbar und mit Liegen, Schirmen und Service (Bademeister, Kellner).
Das Frühstück bietet alles: warm, kalt, Süssspeisen, frische Fruchtsäfte, Sekt, ... besonders schön auf der Terasse mit Blick aufs Meer.
Wir fühlten uns sehr wohl und verbrachten die Zeit sehr gerne innerhalb der Anlage - das Ambiente ist einfach sehr schön und harmonisch.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis in Top-Lage, günstigster Preis über expedia.
Gerhard
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Verifierad recension
8/10 Bra
antonio
21 juli 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Soggiorno di coppia
Bello l'hotel centrale , la dependance è in posizione arretrata e difficile da raggiungere.
Ambienti classici, spaziosi, confortevoli e curati . Ottima e ricca la colazione .
antonio
Bodde här 2 nätter i juli 2018
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Fell
5 aug. 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Villa Amalia Remisens
Die Villa Amalia gehört zur Hotel Kvarner. Das Hotel befindet sich in eine ausgezeichnete Lage, ist eine Wundrschöhne neuzeit Villa, zentrall und bequem alles zur erreichen. Das Früstück ist Super ! Reichhaltig und fein , das Personal sehr nett. Das Hotel hat eigenen Strand mit leigen , sonnenschirmen und Tücher, Das Zimmer ist schöhn und gut isoliert, die Betten super bequem ( bin immer sehr sensibel) mann kann sogar sich die Kissen aussuchen. Ich kann das Hotel mit ruhigen Gewissen weiter emfehlen!
Fell
Bodde här 7 nätter i juli 2017
Verifierad recension
8/10 Bra
Verifierad resenär
18 juli 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely hotel with great size rooms. Only downside was a open air concert at venue next door playing very loud music until gone 2am. Not hotels fault but hopefully this will change as crazy to approve this!
Verifierad resenär
Bodde här 3 nätter i juli 2017
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
10 juli 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Hotel, perfect view from the terrace, nice staff, 5-star breafast, it was a really nice stay
Verifierad resenär
Bodde här 4 nätter i juni 2017
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
26 sep. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfektes Hotel in Opatija mit toller Terrasse.
Nettes Personal, Essen in Buffetform, gute Liegemöglichkeit am Strand mit Gratisliegen, neu hergerichtete Zimmer auch im Hotel Amalia
Verifierad resenär
Verifierad recension
6/10 Okej
Teski
8 aug. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location
We like very much the location of the hotel. The staff in the reception was very nice and helpful, also the people working at the spa area were very kind and the service was good. When we had to leave I was asking reception to bring our car with almost 2 hour in advance just to make sure they have time to organizer themselves properly but unfortunately we was delayed with more than 1 hour to our depart, - that was very stressful for the whole family as long we had some other appointment that day.
Teski
Verifierad recension
8/10 Bra
Verifierad resenär
23 juni 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
God komfort og beliggenhet, ingen wifi
Veldig fornøyd med opphold og komfort på rommet. God størrelse på bad og seng. Savnet stol og bord, var kun sofa med kaffebord. Ingen wifi på Amalia-bygget, måtte gå til Hotel Kvarner for dette.
Verifierad resenär
Verifierad recension
4/10 Dåligt
Verifierad resenär
17 aug. 2015
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Schöne Villa... aber
Das Zimmer war schön, sehr sauber jedoch leider etwas dunkel.
Die Fenster sind aus der Steinzeit, könnte man erneuern.
Die Lage ist sehr schön, wäre da nicht der Lärm vom Nachbargebäude, bis 04:00Uhr morgens extrem laute Musik. Am Morgen ging ich an die Rezeption und habe mich beschwert. Leider wurde ich dort nicht gerade Ernst genommen. Sie haben mich vertröstet es wird nicht mehr so laut werden, es sei nur am Wochenende so... Das Stimmt tatsächlich, unter der Woche ist es ganz ruhig nur am Freitag und Samstag kann man kaum ein Auge zu machen.
Wir hatten das Frühstück inklusive, welches leider katastrophal war. Das Brot war alt und hart, die Butte und Salami hatten die beste Zeit bereits hinter sich. Das Personal interessierte sich überhaupt nicht für die Gäste, man musste sich einen freien Tisch selbst suchen, wenn man Glück hatte, waren dort bereits Besteck und Glas...
Den Parkplatz muss man zusätzlich auch noch bezahlen. 10€ pro Tag.
Ich persönlich würde das Hotel niemandem weiterempfehlen.
Verifierad resenär
Verifierad recension
4/10 Dåligt
Adina Yefet
13 juli 2015
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Respsjons personell og stor sjefen rangert gjestene etter kleskoder og hvor rik gjestene er ..... Vi fikk dårlig velkommen som gjester og dårlig informasjon og oversikt over område av Opatija. vi reagerer på en 4 stjerne hotel med veldig dårlig standart på heis som er ifra 20 årene. Denne heisen fungerte ikke etter kl 2100 på kvelden . Vi var 3 personer i familien som bodde sammen og vi fikk kun 2 store håndkler tiltross for at vi etterlyste dette hver dag. Vi var misfornøyd med oppholdet på hotelet.
Adina Yefet
Verifierad recension
8/10 Bra
Darcy
25 juni 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tranquilidade
Hotel excelente porem construção antiga.
Pessoal nos atendeu muito bem.
Algumas escadas e elevadores.
Darcy
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Ljubisa Belcic
3 aug. 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent staff and best location in Opatija
Excellent hotel, clean, great value, great breakfast and nice staff
Ljubisa Belcic
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Sven
25 juli 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet