Gäster måste resa via båt till boendet och måste kontakta boendet minst 72 timmar före avresa via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Boendet erbjuder transfer från flygplats. Gäster måste kontakta boendet 72 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Receptionen är öppen alla dagar 08.00–17.00.
Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.
Kontakta boendet minst 72 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Vid incheckning måste gäster visa upp bevis på fullständig vaccinering mot covid-19.
Kravet på bevis på vaccinering mot covid-19 gäller alla gäster över 16 år. Gäster måste ha vaccinerats fullständigt mot covid-19 minst 14 dagar före incheckning.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
För transfers samma dag till Pom Pom Island, schemalägg ankomsten före 15.00. Transfer till och från Pom Pom Island sker två gånger dagligen: från Semporna till Pom Pom Island 12.30 och 16.30 samt från Pom Pom Island till Semporna 09.30 och 13.30. För gäster som bor på hotell i Tawau eller Semporna är upphämtningar tillgängliga på begäran.
Observera att transferändringar som görs i sista minuten inte kan tillgodoses.
Gäster ombeds att informera resorten 7 dagar i förväg om flyguppgifter/upphämtningsinformation. Kostnader för icke schemalagda transfers: ytterligare kostnader tillkommer per väg för både land- och havstransfers. Vid festivaler eller tillställningar i Semporna eller dåligt väder kan båtavgångarna ändras för att avgå tidigare från ön.