Skip to Main Content.
Registrera ditt boendeKontakta ossResor
Bild av medlemsrabatt

Som medlem sparar du 10 % eller mer på över 100 000 hotell i hela världen när du är inloggad

Logga in
Läs om Expedia Rewards
Feedback
Privat värd

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

4.5-stjärnigt boende
Hotell i lyxstil på stranden med 4 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Här finns 4 restauranger som serverar frukost.
Lobby
Här finns 4 restauranger som serverar frukost.
Boendets fasad
Utsikt från luften

Recensioner

7,6 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • All-inclusive
  • Parkering tillgänglig
  • Pool
  • Spa
  • Städning
Det nuvarande priset är 2 436 kr
inklusive skatter och avgifter
1 sep. – 2 sep.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 12 av 12 rum

Öppna alla foton för Deluxe Resort View Double

Deluxe Resort View Double | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deluxe Resort View Double

8,8 av 10
Utmärkt
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 40 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Jr. Suite Hacienda Double

Jr. Suite Hacienda Double | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Jr. Suite Hacienda Double

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 40 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Jr. Suite Jacuzzi King

1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Jr. Suite Jacuzzi King

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 50 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe Partial Ocean view Double

Deluxe Partial Ocean view Double | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deluxe Partial Ocean view Double

8,0 av 10
Mycket bra
(13 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 40 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Jr. Suite Jacuzzi Double

1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Jr. Suite Jacuzzi Double

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 50 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 3 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Jr. Suite Balcony Double

Jr. Suite Balcony Double | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Jr. Suite Balcony Double

8,6 av 10
Utmärkt
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 50 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Deluxe Resort View King

Deluxe Resort View King | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deluxe Resort View King

8,6 av 10
Utmärkt
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 40 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe Partial Ocean View King

Deluxe Partial Ocean View King | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deluxe Partial Ocean View King

8,4 av 10
Mycket bra
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 40 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deluxe Ocean View Double

9,2 av 10
Underbart
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 40 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Jr. Suite Balcony King

Jr. Suite Balcony King | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Jr. Suite Balcony King

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 50 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Jr. Suite Hacienda King

1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Jr. Suite Hacienda King

9,0 av 10
Underbart
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 43 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King | 1 sovrum, gratis produkter i minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Deluxe Ocean View King

8,6 av 10
Utmärkt
(9 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
  • 40 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Villa Presidential - 1 dubbelsäng - icke-rökare - mot vattnet | Pool | 3 utomhuspooler

The St. Regis Punta Mita Resort

Punta de Mita
  • På privat strand
  • Pool
  • Jacuzzi
  • Spa
9.4 av 10, Enastående, 338 recensioner
Priset är 6 585 kr
inklusive skatter och avgifter
25 aug. – 26 aug.
The St. Regis Punta Mita Resort
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive ligger nära flygplatsen och på stranden i Puerto Vallarta. Terminal för kryssningsfartyg och Nayar Vidanta Golf kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Bay of Banderas och Playa de los Muertos. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Los Arcos och Paradise äventyrspark / Canopy Indio.
Gå till vår reseguide för Puerto VallartaÖppnas i ett nytt fönster
Karta
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

I närheten

  • Vår Fru av Guadalupe katedral - 19 min till fots - 1.6 km
  • Vista Vallarta Club de Golf - 4 min med bil - 2.7 km
  • Internationella kongresscentret - 5 min med bil - 4.6 km
  • Terminal för kryssningsfartyg - 10 min med bil - 11.1 km
  • Malecon - 13 min med bil - 16.1 km

Ta sig runt

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.) - 17 min med bil

Restauranger

  • ‪La Tienda Grande - ‬5 min med bil
  • ‪Taqueria Gay - ‬5 min med bil
  • ‪La Gloria Del Café - ‬4 min med bil
  • ‪Micheladas Botaneras Ixtapa - ‬6 min med bil
  • ‪La Calle - ‬3 min med bil

Om boendet

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hotell i lyxstil med all-inclusive, nära havet
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive lockar med en strandbar, shopping på plats och ett kafé. Detta hotell erbjuder närhet till stranden, servering vid stranden och gratis strandcabanor, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Unna dig själv reflexologi, djupmassage eller manikyr och pedikyr på spaanläggningen på plats. Boendets 4 restauranger serverar frukost, lunch, middag och barnvänliga rätter och erbjuder lokala och internationella rätter. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 25+ Mbps, samt en trädgård och en lekplats.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • 4 utomhuspooler och en inomhuspool
  • Parkeringsservice (tilläggsavgift), gratis strandklubb på området och conciergetjänster
  • En bankomat/banktjänster, en dator och bagageförvaring
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer, kontorsplatser och bröllopstjänster
  • Gästrecensionerna ger toppbetyg för den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 451 gästrum kan ståta med bekvämligheter som laptopanpassade värdeförvaringsskåp och arbetsyta för laptop, samt extra detaljer såsom luftkonditionering och gratis produkter i minibarer.
Du kan även räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
  • Barnstolar, tofflor för barn och barnböcker
  • Lyxtoalettartiklar, duschar och hårtorkar
  • 32-tums LED-tv med premiumkanaler
  • Balkonger, en personlig kock och konstmaterial

Information om all inclusive

Detta hotell är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Språk

Engelska och spanska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 25+ Mbps

Parkering och transport

  • Täckt parkeringsservice på området (MXN 55 per natt: omfattar möjlighet att köra in/ut)

Mat och dryck

  • 2 barer/lounger
  • 4 restauranger
  • En strandbar
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

Att göra

  • 4 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gratis tillgång till strandklubb
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Shopping
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll

Familjevänligt

  • 4 utomhuspooler
  • Barnböcker
  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Barnstol
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Inomhuspool
  • Konstmaterial
  • Lekplats
  • Leksaker för barn
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Spelhall/-rum
  • Strandleksaker

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Guideböcker
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Uttagsautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 7 mötesrum
  • Business-service
  • Dator
  • Konferenscenter (1 035 kvadratmeter utrymme)
  • Kontorsplats

Utomhus

  • Gratis strandcabanor
  • På stranden
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 5 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Behandlingsområden utomhus
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Spa öppet alla dagar
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Anpassade dörrhandtag
  • Hiss (100 centimeter bred dörr)
  • Ledstänger i trappor (100 centimeter höga)
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Rullstolar finns på plats
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad väg
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • Gemensamt vardagsrum
  • Platser anvisade för rökning (böter kan tillämpas)

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Dusch
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tofflor för barn
  • Tvål

Underhållning

  • 32-tums LED-tv med premiumkabelkanaler

Mat och dryck

  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Kockservice
  • Restaurangguider
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Elektriska adapters
  • Insektsnät för fönster
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Luftkonditionering
  • Mobilnyckel
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon

Regler

Incheckning

Incheckning från 16.00
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för parkeringsservice: MXN 55 per natt (möjlighet att köra iväg och komma tillbaka)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en privat värd (någon som inte agerar inom sin företagsverksamhet eller sitt yrke). EU:s konsumentlagar, inklusive ångerrätten, gäller inte för din bokning. Din bokning omfattas av den privata värdens avbokningspolicy.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 07.00 och 21.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.

Boendet kallas även

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Ja, boendet har en inomhuspool, 4 utomhuspooler och en barnpool. Poolen är tillgänglig 07.00–21.00.

Hur mycket kostar det att bo på Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Enligt uppgifter från den 15 aug. 2025, startar priserna från 2 435,62 kr för en natts vistelse för två vuxna på Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive den 1 sep. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Parkeringsservice är tillgänglig mot en avgift på MXN 55 per natt.

Vilka är incheckningstiderna för Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Incheckning börjar 16.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive.

Var ligger Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Detta hotell vid stranden i Puerto Vallarta ligger mindre än 3 km från Vår Fru av Guadalupe katedral, Ixtapa Golfbana och Paradise äventyrspark / Canopy Indio. Vista Vallarta Club de Golf och El Salado Estuary State Park ligger också 5 km härifrån.

Recensioner för Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 160 av 395 recensioner
8 - Bra i betyg. 92 av 395 recensioner
6 - Okej i betyg. 70 av 395 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 45 av 395 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 28 av 395 recensioner

8,0/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,6/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Eleonora

Gillade: Personal och service
Helt ok hotel dock stämmer inte bilderna alls överens med verkligheten. Alejandro som gjorde frukost omeletten, servitriserna vi sushi baren och barterndearna i lounch baren var helt suveräna. Första rummet stank av mögel så vi bytte, rum nr 2 var OK.
Bodde här 7 nätter i december 2024

2/10 Väldigt dåligt

Elizabeth

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bedbugs…. We were there for 3 nights and luckily we only had one night left and I appreciate that we were moved immediately after we found the bedbugs in the middle of the night because we got woken up by a smoke alarm that was triggered in the building and saw the bedbug crawling on the bed. Staff immediately moved us to a different room and was very attentive. Unfortunately it doesn’t change the fact that there were bedbugs.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Karina

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Que está muy bonita
Bodde här 3 nätter i juni 2025

8/10 Bra

Janet

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Viajo constantemente , y me eh hospedado en varios hoteles , la comodidad de la cama y la habitación buena , pero la comida me queda a deber Los bufetes muy pobres, yo esperaba variedad de fruta, yogurt , mariscos , ensaladas . Así como en otros hoteles que son todo incluido
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Carolina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Me gusta mucho por que las áreas esta muy limpias el personal esta, la comida rica poca variedad pero muy basta
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Maria Del Carmen

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy cómoda las instalaciones la atención súper satisfecha súper agradable la estancia lindos recuerdos nos llevamos de nuestro viaje
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

2/10 Väldigt dåligt

Lourdes

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel is old. Not look the same as the online pictures, my room wasn’t ready. At 4:30 They changed the room because the room what I reserved wasn’t ready . I didn’t liked that room and I asked them to get ready my room as soon as possible with full ocean view like my reservation . I waited until the 6pm to finally get in the room Also the strawberries and champagne was scheduled for August 1 between 1pm to 5pm and never arrived We made this trip for our 25th anniversary to have a wonderful time but unfortunately was the worse place where we stayed.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Pamela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Se tenía que hacer fila y esperar unos 20 min para entrar al buffet . El colchón ya estaba súper sumido . Muy incómodo . Comida 8/10 .
Bodde här 1 natt i juli 2025

4/10 Dåligt

Cynthia

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We arrived around 2pm to join a larger group of friends and family that were in Puerto Vallarta for the weekend. We Tried to check in on the Krystal Grand side but Juan rudely told us that our reservation was only for 1 person and that we needed to go complete our check in on the Hacienda side of the property. On the Hacienda side the check in person that assisted us called someone to explain that we booked through Expedia and the reservation was intended for 2 people. They allowed it, registered us and told us our room would be ready after 3pm. We returned at 3pm for our keys and when we arrived at our room the AC was not working. It was set at 65 but the room temp was 82. We called maintenance and they sent someone after we called 3 times. The maintenance guy "released some trapped air" and told us to give it about 30 minutes. After 30 minutes we didnt feel an improvement and asked to be switched to another room. First they told us they were fully booked and couldn't accommodate and after expressing our frustration we were assisted by another person that claimed he was going to hook us up with an upgrade. The upgrade was useless to us and all we asked for was the type of room we pre-paid with an AC that works. After all that they assigned us a room and when we got there they keys didnt work. The administration staff is a nightmare. If it wasn't for the service staff we wouldnt even rate this place a 1 star.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Javier Antonio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Apesar de ser temporada alta, buen servicio
Bodde här 2 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Jackson

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Beach, pool
Bodde här 3 nätter i maj 2025

6/10 Okej

Denisse, Guadalajara

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Lo que rescato de mi estancia, es primero que nada el servicio y atención por parte de todo el personal, muy atentos y amables. Lo segundo es que pude tener acceso a las áreas de Hacienda que están muy bonitas, tranquilas y sin tanta aglomeración de gente como lo hay en las áreas de Krystal. Por otro lado si hubo muchas deficiencias que espero puedan arreglar pronto, como lo es el elevador, es insuficiente para tantas personas y no cuenta con aire acondicionado. En cuanto a los alimentos creo que pueden mejorar su calidad, sobre todo en los restaurantes de especialidades (los de Krystal Grand, no Hacienda) ya que por ser restaurantes de esté tipo pues si esperas alimentos de calidad superior y la verdad que dejan mucho que desear, ejemplo restaurant Di'Formaggio. En cuanto a la habitación todo muy bien, tamaño, limpieza y funcionamiento.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Tamilla

Bodde här 7 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Beatriz

Gillade: Personal och service
Bodde här 4 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Josephine Lopez

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 4 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Ana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Tiene algunas áreas un poco descuidadas pero las habitaciones están muy bien. La parte de La Hacienda está excelente.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Ximena Paola, Ciudad de México

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un hotel increíble para relajarse y disfrutar de la hermosa playa
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Victor Manuel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Me gusto el servicio, el personal miy amable, muy comprometidos con el medio ambiente. La propiedad un pico dwscuidada en sus inmobiliarios
Bodde här 6 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Gabriela, Mexico

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buenas instalaciones, limpio, práctico. La atención del personal es excelente, todos muy amables, en especial el concierge Angel y el botones Jorge. El bufete está bien, buena variedad, nada espectacular, pero rico
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Victor

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Increíble nuestra estadía aquí, todos sin excepción son muy amables en especial Angel de Concierge, vale mucho la pena por todo lo que incluye definitivamente volveremos
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente atención por parte del staff
Bodde här 4 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Bernard J

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
Ok hotel
Bodde här 7 nätter i juni 2025

6/10 Okej

Alejandra, Revere

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
El lugar en las fotos se ve muy nuevo pero en realidad no lo es, las instalaciones les falta un poco de limpieza, y mantenimiento. El cuarto estaba muy sucio, yo viajé con mi bebé de 10 meses gateando y el piso del cuarto lo tuve que limpiar con una toalla mojada para que el nene pudiera gatear tranquilo, además la limpieza que hacían diario era muy básica, medio tendieron la cama y sacaron la basura. Entiendo que no es la opción más cara pero creo que la limpieza es importante.
Bodde här 3 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Maria Ines

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Estuvo genial solo que fui cuando llovía y se le inundó una parte pero de ahí todo genial
Bodde här 7 nätter i juni 2025

2/10 Väldigt dåligt

Estrella

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I had an extremely disappointing experience at this hotel. From the moment I arrived, there were issues. They couldn’t find my reservation even though I had a confirmation and it took a long time to sort out. Once I finally got to my room, things only got worse. There were roaches, the air conditioning didn’t work properly, and rain started leaking into the room, along with water dripping from the ceiling. It was honestly unsafe and completely unacceptable. I brought up the problems to the staff, but the overall response felt unhelpful and disorganized. It was one issue after another, and I wouldn’t recommend this place to anyone. Save yourself the stress and book somewhere else.
Bodde här 3 nätter i juni 2025