2/10 Väldigt dåligt
Yadiel
Reste med familjen
19 nov. 2025
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Mi experiencia en este hotel fue sumamente decepcionante y, sinceramente, la peor que he tenido en Punta Cana. He viajado en múltiples ocasiones y jamás había encontrado un nivel de negligencia como este.
La habitación estaba en condiciones inaceptables: la cama era incómoda, el mattress estaba roto, y eso demuestra claramente falta de mantenimiento y de control de calidad. No es aceptable que un hotel que se promociona como destino de descanso entregue habitaciones así.
Las facilidades son bonitas, eso no lo niego, pero de nada sirve tener una propiedad visualmente atractiva cuando el servicio es tan deficiente.
Al momento de comer, la experiencia fue aún peor. No había disponibilidad en ningún restaurante, ni siquiera en el buffet, lo cual es totalmente absurdo para un hotel que recibe tantos huéspedes.
Y para completar, no tenían mangú, un plato básico y típico que cualquier hotel de la zona suele ofrecer sin problema.
En resumen, lo que viví fue una mezcla de mala organización, falta de preparación, falta de personal y cero atención al huésped.
Totalmente inaceptable.
Yadiel
Bodde här 2 nätter i november 2025
