Premium tvåbäddsrum | Utsikt från rummet

Recensioner av Melia Paulista

5 out of 5
Melia Paulista
Av Paulista, 2181, São Paulo, SP

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 447 av 1003 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 282 av 1003 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 141 av 1003 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 71 av 1003 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 62 av 1003 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,6/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Stig

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i september 2019
Svar från Caroline 23 sep. 2019
Prezada(o), Sra (Sr) Adoramos compartilhar das experiências de nossos hóspedes e ler que a sua foi sensacional nos deixa muito contentes. Sua recomendação aos demais viajantes é uma honra para todos nós do Meliá Paulista Não demore a voltar... Estaremos te esperando em breve !! Cordialmente, Caroline Bastazini-Chefe de Serviço

10/10 Fantastiskt

Diana Villegas

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Mucho ruido pero lo demás bien
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Caroline Bastazini 26 apr. 2024
Estimada DianaGracias por su visita y evaluación a nuestro Hotel Meliá Paulista. Notamos que no pudimos satisfacer sus expectativas de forma plena, y pedimos disculpas por ello. Sus observaciones fueron encaminadas a los sectores responsables para el análisis.Espero poder recibirlo de nuevo para una nueva experiencia!

10/10 Fantastiskt

Joel, Bellevue

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Caroline Bastazini 17 apr. 2024
Bom dia, Sr JoelObrigada por nos avaliar, seja sempre muito bem vindo ao Melia Paulista.Estamos à sua total disposição caso precise de nossos serviços novamente,

6/10 Okej

Leandro

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Caroline Bastazini 3 apr. 2024
Sr LeandroObrigada por nos avaliar.Seja sempre muito bem vindo ao Melia Paulista.

10/10 Fantastiskt

Alexandre

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Caroline Bastazini 14 feb. 2024
Hello, AlexadreThank you for choosing Melia Paulista! Thank you for rating us!We are very happy to know that we achieved our goal, your satisfaction.We hope to see you soon!Yours sincerely,

10/10 Fantastiskt

Marcio

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Foi uma estadia perfeita. Principalmente por que as Reuniões eram na paulista então a localização foi tudo
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Caroline Bastazini 6 feb. 2024
Ola Sr Marcio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

Scheylla

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Caroline Bastazini 31 jan. 2024
Ola Sra Scheylla Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigado por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

carlos

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Caroline Bastazini 31 jan. 2024
Ola Sr Carlos Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigado por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

8/10 Bra

Eduardo, Managua

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel in all operational sense. Areas feels a bit small in general
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Caroline Bastazini 31 jan. 2024
Hello, EduardoThank you for choosing Melia Paulista! Thank you for rating us!We are very happy to know that we achieved our goal, your satisfaction.We hope to see you soon!Best Regard,

8/10 Bra

Marcello

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Caroline Bastazini 31 jan. 2024
Ola Sr Marcello Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigado por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

Flavia R

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
O atendimento é incrível. Café da manhã bom, mas nada de extraordinário. Rola um barulhinho da Paulista.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Caroline Bastazini 15 jan. 2024
Ola, Sra FlaviaAgradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou sua estadia de maneira satisfatória. Seu feedback é valioso para nós, pois nos ajuda a identificar áreas de melhoria. Estamos comprometidos em aprimorar a experiência de nossos hóspedes, e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma estadia ainda mais agradável em sua próxima visita. Obrigada por escolher nosso hotel e por compartilhar sua opinião.

8/10 Bra

FABRIZIO A

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 jan. 2024
Ola Fabrizio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

6/10 Okej

Ana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
E d
Ar condicionado muito barulhento. Preço do cafe da manha muito caro. De resto gostei muito do silêncio do quarto. Piscina excelente.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 jan. 2024
Ola Ana Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Suas observações foram encaminhadas aos departamentos responsaveis.Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

Ricardo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente hotel no es muy seguro en los alrededores por avenida Paulista pero si lo recomiendo
Svar från Caroline Bastazini 9 feb. 2024
¡Hola Sr Ricardo! Gracias por su reciente estadía en el Melia Paulista y por compartir sus comentarios. ¡Estamos muy contentos con su evaluación! Esperamos verte pronto. Saludos cordiales,

8/10 Bra

Antonio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 jan. 2024
Ola Antonio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

Magnum

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ótima opção
Muito agradável, gostei.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 28 dec. 2023
Ola Magnum Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

6/10 Okej

LEDA

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Serviço da recepção lento ! Me deram um quarto com problema hidraulico, e com barulho da instalação hidráulica, reclamei e demoraram pra me trocar de quarto. Serviço pessimo!!
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 28 dec. 2023
Prezada, Sra Leda, Agradecemos pela escolha do nosso Meliá Paulista como acomodação durante sua visita à São Paulo. Sentimos muito pelo ocorrido, seu apontamento já foi encaminhado à nossa equipe para que a situação não volte à ocorrer. Esperamos revê-la em outra oportunidade,

10/10 Fantastiskt

William, Key West

Gillade: Boendets skick och faciliteter
I’ve been to NYC and have seen: Phantom of the opera , Mama Mia, Sound of Music, Jesus Christ superstar, Aquarius , Lion King, Joseph, and His Amazing Technicolor Coat and the production at the Melina Hotel was the same as Broadway. Unbelievable!!! Fantastic. Thank you
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 28 dec. 2023
Hello WilliamThank you for choosing Melia Paulista! Thank you for rating us!We are very happy to know that we achieved our goal, your satisfaction.We hope to see you soon!Yours sincerely,

8/10 Bra

Dominic

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 18 dec. 2023
Ola Dominic Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

Richard, Toronto

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location. Comfortable mattress. Awesome staff. Some staff speak English.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 18 dec. 2023
Hello, Richard, Thank you very much for your evaluation and visit to our Meliá Paulista. It is wonderful to know that we have fully met your expectations. We hope to see you in another opportunity.Best Regards,

8/10 Bra

Sandra M

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito bom
Ótima experiência de estadia. Atendeminto e localização excelentes. Café da manhã variado e farto. Única ressalva foi a pouca pressão da água do chuveiro
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 18 dec. 2023
Ola, Sra Sandra Agradecemos imensamente seu feedback, com ele podemos mensurar o que temos de bom e o que precisamos melhorar. Em nome de nossa equipe gostaria de pedir as mais sinceras desculpas por não termos atingido suas expectativas durante sua estada em nosso hotel. Suas observações já foram levadas aos departamentos responsáveis para que as análises e melhorias sejam efetuadas. Permanecemos à disposição.Att Caroline Bastazini-Chefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

Octavio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 18 dec. 2023
Ola Octavio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

8/10 Bra

Magnum

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gostei, tudo ótimo.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 11 dec. 2023
OlaAgradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Melipa Paulista. Vejo que aproveitou sua estada de forma plena, que maravilha!Estaremos aguardando seu retorno em breve,Atenciosamente,

8/10 Bra

Aguinaldo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 11 dec. 2023
Ola, Sr AguinaldoAgradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Melia Paulista.Estaremos aguardando seu retorno em breve,Atenciosamente,

2/10 Väldigt dåligt

MARLON

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 11 dec. 2023
Cara sra. Eugênia,Agradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Melia Paulista.Estaremos aguardando seu retorno em breve,Atenciosamente,

10/10 Fantastiskt

Silvana A

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 dec. 2023
Sra SilvanaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!

6/10 Okej

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A internet é muito ruim.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 dec. 2023
Sr CarlosAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! As suas observações já foram encaminhadas ao departamento responsavel, peço desculpas pelo ocorrido.Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

8/10 Bra

Clayton

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Funcionários solícitos, porém quarto com forte cheiro de mofo.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 dec. 2023
Sr ClaytonAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! As suas observações já foram encaminhadas ao departamento responsavel, peço desculpas pelo ocorrido.Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

6/10 Okej

JAIR

Affärsresenär
Café da manhã péssimo, com fila até para entrar no salão. Academia praticamente não existe. A única estação não funciona. Muito longe de um padrão Melia.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 dec. 2023
Sr JairAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! As suas observações já foram encaminhadas ao departamento responsavel, peço desculpas pelo ocorrido.Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nossa estadia no Meliá Paulista foi ótima, funcionários receptivos e o ponto alto é o café da manhã, muito bom mesmo!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 dec. 2023
Ola, Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Abs

4/10 Dåligt

Débora

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel needs to improvement’s on service. I had 4 luggage the guys in front just watched us and didn’t helped. Checking in, took so long even though I did the pre-check in on the app. The maids doesn’t know how to make the bed. The sheets were always on top They have a hard time to bring information. I wouldn’t recommend this place to anyone.
Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 4 dec. 2023
Thank you for contacting us.It's great to know that you enjoyed your stay with us.On the other hand, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory and we apologize for the error that occurred.Please accept our sincere apologies for any expectations we may not have met. We hope you reconsider and give us one more chance to provide you with a truly excellent experience in every way.Yours sincerely,

8/10 Bra

Karla N

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Localização
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 29 nov. 2023
Olá, Sra KarlaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Esperamos revê-la em breve!

6/10 Okej

Gabriel

Gillade: Renlighet och personal och service
Não vale o valor cobrado.
Não vale o valor da diária cobrada, quartos pequenos, banheiro antigo, agua quente com pouca pressão. Ja está na hora do hotel passar por um retrofit. Restaurante caro e ruim, mesma coisa se aplica para o room service. Café da manha ok.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 29 nov. 2023
Prezado Sr. Gabriel, Agradecemos pelo envio de seus comentários. Estamos em fase de reforma dos apartamentos, visando modernizar nossas instalações. Convido o senhor, em uma próxima oportunidade, a conhecer o Grand Premium ou a Suíte Junior, que já foram remodelados. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Bra

Ana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Ubicación muy centrica. Habitación amplia. Excelente desayuno buffet muy variado y bien presentado. Personal muy amable. Las camas y toallas podrian estar en mejor estado
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 29 nov. 2023
Estimada, Sra AnaMuchas gracias por elegir el Melia Paulista en su visita a Sao Paulo.Su opinión es muy importante para nuestro equipo.Esperamos que regrese en el Melia Paulista.Sinceramente,

4/10 Dåligt

Nelson

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Instalações dos apartamentos muito abaixo da qualidade esperada para essa rede de hotel. Banheiro muito antigo e quartos também. Shampoos, condicionador e sabonetes muito ruins. Esperava uma entrega muito melhor.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 4 dec. 2023
Sr NelsonAgradecemos por entrar em contato conosco.Por outro lado, lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e pedimos desculpas pela falha ocorrida.Aceite nossas sinceras desculpas por quaisquer expectativas que possamos não ter atendido. Esperamos que você reconsidere e nos dê mais uma chance de lhe proporcionar uma experiência verdadeiramente excelente em todos os aspectos.Atenciosamente

10/10 Fantastiskt

EDUARDO

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Localização, conforto e atendimento perfeitos!
Ainda não conhecia o SPA do subsolo. O restante não me surpreendeu. Perfeito como sempre. Recomendo.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 21 nov. 2023
Olá, Sr Eduardo, Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.

8/10 Bra

Yasmin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
O hotel é muito bom, mas poderia se atualizar na questão das televisões serem smart e ter tomada usb. O café da manhã é bem variado e completo, o check in rápido e os atendentes simpáticos.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 17 nov. 2023
Sra YasminAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação, estarei compartilhando a sua observação com o nosso chefe de manutenção.Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente, Caroline BastaziniChefe de Recepção

8/10 Bra

daniela

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 17 nov. 2023
Sra DanielaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente, Caroline BastaziniChefe de Recepção

10/10 Fantastiskt

Cintia

Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 17 nov. 2023
Sra CintiaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente, Caroline BastaziniChefe de Recepção

8/10 Bra

Miriam

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel agradável
Hotel com bom atendimento, o Vinicius foi muito atencioso. Quarto espaço e com vista para a avenida Paulista, com janela antiruido. Poderia melhorar a TV para smart TV com acesso a streaming que não tem. Piscina bem agradável, conseguimos aproveitar, sempre com poucas pessoas e a sauna também. Pedimos serviço de quarto uma omelete que não estava saborosa. Qto ao serviço de manobrista do estacionamento terceirizado, carros com arranhões, atentem a isso, tem que melhorar.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 13 nov. 2023
Sra MiriamAgradecemos por entrar em contato conosco.É ótimo saber que você gostou do atendimento do Vinicius, o elogio já foi compartilhado.Por outro lado, lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória em relação ao omelete, serviço do estacionamento é terceirizado estarei compartilhando com o responsável, e pedimos desculpas pela falha que possa ter ocorrido.Aceite nossas sinceras desculpas por quaisquer expectativas que possamos não ter atendido. Esperamos que você reconsidere e nos dê mais uma chance de lhe proporcionar uma experiência verdadeiramente excelente em todos os aspectos.Atenciosamente,

10/10 Fantastiskt

Veronica

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 13 nov. 2023
VeronicaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente,

4/10 Dåligt

Nathalia

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 13 nov. 2023
NathaliaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente,

10/10 Fantastiskt

MIRELA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente!
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Caroline Bastazini 13 nov. 2023
MirelaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente,

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Experiencia ruim
Atendimento no check in foi tenso. Nos deram um quarto antigo e ruim que nao condizia com o site. Havia uma mesa jantar tipo colonial no meio do quarto e uma cama casal estreita junto ao chao. O pedido foi um quarto duplo.Briguei muito para nos colocarem num quarto adequado as fotos do site. Mesmo assim havia um vazamento no quarto, proveniente do ar condicionado. Ja fiquei na rede Melia e estranhei muito o atendimento. Cafe manha razoavel, nada excepcional, diferente dos demais em que me hospedei. Por tudo isso, entendo que a diaria de quase mil reais nao condiz ao beneficio obtido.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Caroline Bastazini 13 nov. 2023
Bom diaAgradecemos por entrar em contato conosco.Por outro lado, lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e pedimos desculpas pela falha no atendimento da recepção .Aceite nossas sinceras desculpas por quaisquer expectativas que possamos não ter atendido. Esperamos que você reconsidere e nos dê mais uma chance de lhe proporcionar uma experiência verdadeiramente excelente em todos os aspectos.

6/10 Okej

Ewan

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Rooms, corridors, elevators very tired and dated
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Caroline Bastazini 14 nov. 2023
EwanThank you for contacting us.It's great to know that you enjoyed your stay with us.On the other hand, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory and we apologize for the error that occurred.Please accept our sincere apologies for any expectations we may not have met. We hope you reconsider and give us one more chance to provide you with a truly excellent experience in every way.Yours sincerely,

8/10 Bra

Maria de Fátima

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Caroline Bastazini 8 nov. 2023
Maria de FátimaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!

6/10 Okej

DANIEL, SANTIAGO DE CHILE

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Property is dated, need renovation particulary bathroom. Its not like 5 stars...Reception desk very frendly.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Caroline Bastazini 6 nov. 2023
Mr Daniel Thank you for choosing Melia Paulista! Thank you for rating us! We are very happy to know that we reached our goal, your satisfaction. We hope to see you soon! Yours sincerely

4/10 Dåligt

Ann

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Caroline Bastazini 21 nov. 2023
Ann, Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!

10/10 Fantastiskt

Fabio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff very friendly and polite.
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Caroline Bastazini 31 okt. 2023
Mr Fabio, It's awesome to hear that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back very soon. Best regards,

6/10 Okej

Herick Oliveira

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Caroline Bastazini 17 okt. 2023
Sr HerickAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!Atenciosamente,Caroline BastaziniChefe de Recepção