Hoppa till huvudsektionen

Petit Temple Suite & Spa

3.5-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,0 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Frukost ingår
  • Spa
  • Gratis flygplatstransfer
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 5 av 5 rum

Öppna alla foton för Svit - utsikt mot poolen

Utsikt från rummet

Svit - utsikt mot poolen

  • 32 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Honeymoon Pool Suite

Bäddmadrasser, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Honeymoon Pool Suite

  • 32 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Petit Pool Suite

Bäddmadrasser, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Petit Pool Suite

  • 45 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Family Pool Suite

Badkar och dusch, djupt badkar, regndusch och gratis toalettartiklar

Family Pool Suite

  • 64 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Standard dubbelrum eller tvåbäddsrum

Bäddmadrasser, minibar och värdeförvaringsskåp på rummet

Standard dubbelrum eller tvåbäddsrum

  • 32 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 dubbelsäng
  • Gratis wi-fi

Du kanske även gillar

Memoire Siem Reap Hotel

Siem Reap
  • Pool
  • Spa
  • Barnpool
  • Parkering ingår
9.0 av 10, Underbart, 111 recensioner
Priset är 286 kr
inklusive skatter och avgifter
7 juni – 8 juni
Memoire Siem Reap Hotel
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Petit Temple Suite & Spa ligger bredvid en golfbana och nära flygplatsen i Siem Reap. Angkor Wat är en viktig sevärdhet, och för den som gillar att shoppa rekommenderas Pub Street och Angkor nattmarknad. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Khmer keramik- och konstcentrum och Angkor Wat Putt. Upplev vattenäventyr som båtturer i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som ekoturer. Gå till vår reseguide för Siem Reap
Karta
Wat Damnak, Salakomrouk Commune, Siem Reap

I närheten

  • Old Market Area
    Old Market Area
    5 min till fots - 0.5 km
  • Pub Street
    Pub Street
    7 min till fots - 0.6 km
  • Angkor nattmarknad
    Angkor nattmarknad
    12 min till fots - 1.0 km
  • Wat Damnak
    3 min till fots - 0.3 km
  • Siem Reap Art Center Night Market
    5 min till fots - 0.5 km

Ta sig runt

  • Siem Reap Angkor internationella flygplats (SAI) - 57 min med bil

Restauranger

  • Cuisine Wat Damnak
    5 min till fots
  • Hard Rock Cafe Angkor
    8 min till fots
  • កាំមឹ កាហ្វេ Kanmu #かんむ
    4 min till fots
  • Lost City Pizza Society
    6 min till fots
  • SPOONS
    1 min till fots

Om boendet

Petit Temple Suite & Spa

  • Detta hotell med familjevänlig profil ligger nära Pub Street
  • Petit Temple Suite & Spa ligger inte långt från Angkor nattmarknad och erbjuder gratis engelsk frukost, en golfbana intill samt gratis hämtning på flygplatsen. Njut av manikyr och pedikyr, kroppsskrubb och aromaterapi på spaanläggningen Lotus Spa. På boendet finns Petit Cafe Gallery – restaurang med internationell gastronomi som serverar frukost, lunch och middag och erbjuder servering vid poolen. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en bar vid poolen och en terrass kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
  • Du kan även se fram emot förmåner som följande:
    • En utomhuspool samt solstolar och parasoller
    • Gratis vanlig parkering
    • Limousine- och taxibokning, hyrcyklar och flerspråkig personal
    • En varuautomat, hjälp med bokning av biljetter och guidade turer och massage- och behandlingsrum
  • Om rummen
  • Samtliga rum hos Petit Temple Suite & Spa är individuellt möblerade, och har bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och luftkonditionering, samt extra detaljer såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
  • Du kan även hitta följande bekvämligheter:
    • Badrum med regnduschar och djupa badkar
    • 42-tums LED-tv med kabelkanaler och dvd-spelare
    • Balkonger, barnpassning och kaffe- och tebryggare

Liknande boenden

Utomhuspool
Central Indochine d’Angkor Hotel
Siem Reap
  • Pool
  • Spa
  • Barnpool
  • Vattenrutschkana
9.0 av 10, Underbart, 169 recensioner
Priset är 154 kr
inklusive skatter och avgifter
17 maj – 18 maj
Central Indochine d’Angkor Hotel
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri transfer från flygplatsen dygnet runt på begäran
  • Transport i närområdet (tilläggsavgift)
  • Transport till shoppingcenter (tilläggsavgift)
  • Limousine- och taxibokning
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Gratis engelsk frukost tillgänglig alla dagar 06.30–10.00
  • En bar vid poolen
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen

Restauranger på området

  • Naga Pool Bar
  • Petit Cafe Gallery

Att göra

  • Cykeluthyrning
  • Fullständigt spa
  • Utomhuspool

Familjevänligt

  • Aktiviteter med tillsyn för barn
  • Dvd-spelare
  • Gratis barnpassning
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Dagstidningar i lobbyn
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Varuautomat

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 2 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage på rummet
  • Reflexologi

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Ingen hiss
  • Skyltar med punktskrift
  • Tillgänglighetsanpassad väg

Mer

  • 2 våningar
  • 3 byggnader
  • Byggdes 2013
  • Platser anvisade för rökning
  • Reception

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Bäddmadrass

Badrum

  • Badrockar
  • Djupt badkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Regndusch
  • Separat badkar och dusch
  • Tofflor

Underhållning

  • 42-tums LED-tv med kabelkanaler
  • Dvd-spelare

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Takfläkt
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 05.30.

Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Incheckningsinstruktioner

Boendet erbjuder transfer från flygplats. Gäster måste kontakta boendet 72 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Ett barn på upp till 6 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.

Extrasängar finns att hyra för USD 35.0 per natt.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för extrasäng: USD 35.0 per natt

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Barn under 11 år får endast vistas i pool under uppsikt av vuxen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Petit Temple Suite & Spa?

Ja, boendet har en utomhuspool.

Är Petit Temple Suite & Spa husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Petit Temple Suite & Spa?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Petit Temple Suite & Spa?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 05.30.

Vilken utcheckningstid gäller för Petit Temple Suite & Spa?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Erbjuder Petit Temple Suite & Spa flygtransfer?

Ja, gratis flygtransfer till hotellet erbjuds och körs (tillgänglig på begäran).

Var ligger Petit Temple Suite & Spa?

Detta familjevänliga hotell nära flygplatsen i Siem Reap ligger tio minuters promenad från Wat Damnak och Pub Street. Made in Cambodia-marknaden och Siem Reap Art Center Night Market ligger också tio minuter härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Petit Temple Suite & Spa

8,0

Väldigt bra

7,6

Renlighet

8,8

Läge

8,8

Personal och service

7,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 16 av 49 recensioner
8 - Bra i betyg. 22 av 49 recensioner
6 - Okej i betyg. 8 av 49 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 1 av 49 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 49 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

6/10 Okej

Thomas

Gillade: Personal och service

petite temple suite and spa

Var nog fint när det var nytt, men blivit ganska nergånget. Problem med AC när vi kom samt safetybox och vattenkokare saknades. Första dagen var det problem med frukosten och fick vänta länge. Dock var personal väldigt tillmötesgående och fixa problemet. Var väldigt mycket mygg, säkerligen pga fiskdammarna runt om på hotellet.
Bodde här 4 nätter i februari 2020
Verifierad recension

8/10 Bra

sten wikström

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell trevlig personal långt till beachen 50 mil hahaha
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Francois

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Parfait

Très bien
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Francois

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Super

Site enchanteur Et très calme
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension

8/10 Bra

Morten

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Godt placeret, godt personale God pool Fint stort familieværelse
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Verifierad recension

8/10 Bra

Tine

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

Nice but needs maintainance

Very nice hotel with a beautiful poolarea, but the place is worn out and needs fixing and cleaning (dirty tablecloth in the restaurant, dirty furniture in the room). The staff is nice but speak very poor English and was unable to help with the right tour to Angkor Wat or bus ticket.
Bodde här 3 nätter i december 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
這樣的價格和服務，CP值超高！我們所有人都一致認同超棒的！從入住時的接待、服務人員態度、地理位置、空間氛圍和早餐內容，都讓我們驚艷！不過，如果你是這位習慣高級飯店、要求清潔度的高標準住客，則自己斟酌期望，因為這裡跟一般籠統的飯店還是不一樣喔！
Bodde här 3 nätter i november 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Andras

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Best hotel ever

We're on a around the world trip at the moment and found this hotel here on Hotels.com. Beat choice we've made so far. Unfortunately we only stayed 1 night as we were heading to Phnom Penh the next day. We loved every minute of it. This place it's like a little jungle in the city. Amazingly stylish rooms and even more beautiful garden/swimming pool. The whole hotel is designed like the temples around the city. The staff was phenomenal. From the arrival to our last minute they were constantly made sure we get the best service. Everyone was super kind and friendly. The Team manager Charly Made sure we had everything we wanted. We even got a little present from him at the end. We hope we can come back here one day. I can only recommend this place! :)
Bodde här 1 natt i september 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Eddy

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
酒店雖然較為細小及比較陳舊，但環境給人感覺處身於叢林的感覺，環境清靜及設施齊全。酒店距離酒吧街亦只是若10分鐘的步行時間，位置十分方便。特別之處是一般酒店所包含的早餐都是自助式早餐，但這裡的早餐有多款選擇而且是即叫即做的。員工服務態度十分有禮，特別是這裡的 Sales manager - Mr. Tak 在我入住時所有的小問題都馬上幫我即時解決，而且亦非常殷勤服務。若有機會也會首選這間酒店。
Bodde här 3 nätter i september 2019
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Beautiful People

Had a great trip to Siem.Reap felt totally Safe being a Single White female alone walking around day and night. The locals are so friendly and accommodating. The breakfast isn't always every on the menu but it's close enough and they try really hard. I didn't get my transfer to the airport, that was probably my only real issue
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good Resort in Siem Reap ! This is one of my recommend hotel in Siem Reap, Cambodia for my trip. I like the staff very helpful, good hotel very beautiful pool side and breakfast delicious dishes. Very comfortable hotel. Near to Pub-street and night market area can shopping and walking easily. We hope to come back again in next trip regards
Bodde här 1 natt i juli 2019
Verifierad recension

8/10 Bra

Gary

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great

Great value
Bodde här 3 nätter i april 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Rachel

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
We walked into pub street each evening for dinner and relax. Staff were tops. Like most cheaper places, there are probably a couple of things needed fixing but we stayed here for 9 nights because it suited us so well. We only planned to stay 4 nights and we are glad we changed our mind. We loved Siem Reap and petit temple
Bodde här 4 nätter i mars 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Øyvind

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Et fantastisk sted med beliggende svært sentralt i Siem Reap. De kom ikke å hentet på flyplassen som avtalt, dette trekker ned.
Bodde här 1 natt i december 2018
Verifierad recension

8/10 Bra

JUNGWOOK

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

정글 느낌의 조용하고 가족적인 위치좋은 호텔(방역필요)

40개월 아들, 100일 딸과 함께한 가족여행. 두번째 캄보디아 여행으로 최대한 휴양과 여행자거리 근접으로 선택. 여행자거리는 도보 5분 내외로 매우 좋은 위치의 호텔. 근처에 맛집이 꽤 많고 편의점도 여러개라 위치는 최고의 선택. 수영장은 유아풀이 따로 있지는 않지만, 튜브로 즐기는 나이라 충분히 즐길만함. 시내 대부분의 호텔이 그렇지만 수영장 주변 뛰어다닐 만한 공간이 부족한건 아쉬움. 정글속에 있는 듯한 느낌으로 조용한 호텔 직원들의 친절함과 써비스 또한 최상급. 단, 호텔의 청결도는 옥의 티... 예민한 사람은 좀 힘들수도... 특히 개미가 많이 나와서 스프레이를 빌려 내내 개별 방역을 함...
Verifierad recension

8/10 Bra

adriana

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter

Prático, mas cuidado com alergia se você tiver

Trocamos de quarto para um mais arejado. O spa é impossível de frequentar por causa de uma alergia que tenho a umidade. A equipe foi muito atenciosa com isso, entretanto. A comida do restaurante é perfeita. A localização é ótima, próximo de tudo a poucos minutos de caminhada.
Bodde här 3 nätter i februari 2018
Verifierad recension

8/10 Bra

Marjo-Riitta

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Nice place with a special atmosphere!

We had 3 night stay at this nice hotel. The first night we spent at ground floor room by the pool. Sticky smell at the room forced us to chance the room to the first floor in next morning. The last two nights were OK! Well located place close enough to the center and far enough from the noisy nightlife! Friendly staff were always ready to serve us whether it was question about trips or wellness options or what ever! Tasty breakfast in a nice restaurant area. Easy taxi-ride to the center if you don´t want to walk ten minutes to get there. We warmly recommend this exotic place.
Bodde här 3 nätter i december 2017
Verifierad recension

8/10 Bra

Pablo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Nice looking!

It was really nice looking hotel! Breakfast was great, staff really friendly. Loved it!
Bodde här 3 nätter i januari 2018
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

Good Location

The location is great, within walking distance of pub street and the old market shopping area. Service was fine, though there seemed to be a shortage of towels - they were always delivered in the early evening. The only major problem was the lack of hot water, which would have made a difference during the recent cold spell. There was also a problem with the reservation. We reserved two rooms with three beds and a pool view terrace. Evidently there is only one such room, and it was occupied. This had happened before, according to a review, so naturally we complained. Management eventually compensated us to our satisfaction. We understand that this occurred because their "reservations manager had just left" and that this problem will be dealt with immediately. Otherwise, we enjoyed a hearty breakfast with plenty of choices, as well as a very exotic atmosphere. While hotel rooms tend to be more expensive in Siem Reap than in places like Bangkok or Bagan, we found the rooms are large and that the hotel offers good value.
Bodde här 3 nätter i december 2017
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excellent staff

Great location close to market and pub st. Beautiful pool setting
Bodde här 4 nätter i juli 2017
Verifierad recension

6/10 Okej

c

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet

Achteraf buurt

Keihard bed, kleine kamer, slecht ontbijt, geen lekker zwembad, maar heel aardig en hartelijk personeel. Lekker restaurant zit om de hoek
Verifierad recension

6/10 Okej

Audrey

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

Hôtel correct, personnel peu avenant

Nous avons été séduits par les photos lors de la réservation Mais décus par l'ensemble, meme si tout correspondait aux photos Le personnel peu avenant nous avions perdu nos pass 3 jours pour les temples, et demandions a l accueil s il fallait les racheter, ils les avaient trouvé dans l hotel mais n ont pas fait la demarche de nous en informer Chambre avec vis a vis ENORME et pas tres propre
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ka Ki Stephanie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Passtionated staff and lovely hotel :D

The staff are really passtionated and friendly, especially we like Peter! They are really helpful with everything and I love their simle very much. Lovely environment and reasonable price, by the design we can feel the astmostphere in Angkor. Nice location near by the old market, I can just take 10mins walk to the center for dinning and shopping. I also love to enjoy their pool side breakfast and massage. I stay 5 nights and I feel I leave a piece of me there. Actually I was recommended by my friends who had stayed there before. I also strongly recommend! :D
Verifierad recension

8/10 Bra

Anand

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet

Nice hotel with good theme & close to facilities

Excellent & friendly staff who are always willing to guide the guests. Hotel facilities good. At times the toilets get clogged and wooden pallets in bathroom give off. But the complaints are attended promptly and settled.
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet

Quaint, neat, quiet and relaxing.

We are a family of 4 and had a great time at the hotel. It was well known by the tuk tuk drivers which was really good for us. We didn't need to show them a map to the hotel. The family room was very spacious and we loved the balcony. It was clean enough for us. My children are 10 and 11. I'm not sure it would be appropriate for very young children. The hotel staff were helpful and friendly.