Maison Sofia - MGallery

5.0-stjärnigt boende
Hotell i lyxstil, med fullständigt spa och fitnesscenter

Välj datum för att se priser

VIP Access

Recensioner

8,8 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • All inclusive
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 861 kr
inklusive skatter och avgifter
12 jan. – 13 jan.

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 16 av 16 rum

Deluxe-rum - 1 dubbelsäng

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Enheten renoverades 2022.
  • 30 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Superior-rum - 1 dubbelsäng

9,0 av 10
Underbart
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Enheten renoverades 2022.
  • 26 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Svit Deluxe - 1 dubbelsäng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Enheten renoverades 2022.
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Deluxe-rum - 2 enkelsängar - balkong

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
  • 30 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Deluxe-rum - 1 dubbelsäng - balkong

8,0 av 10
Mycket bra
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
  • 32 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Deluxe-rum - 2 enkelsängar

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Enheten renoverades 2022.
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Svit Premium - 1 dubbelsäng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Enheten renoverades 2022.
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Svit Presidential - 1 kingsize-säng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Enheten renoverades 2022.
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Deluxe King Room

  • 3 sovplatser

Deluxe Suite

  • 3 sovplatser

Superior King Room

  • 2 sovplatser

Deluxe King Room With Balcony

  • 2 sovplatser

Deluxe Room, 2 Single Bed, Balcony

  • 2 sovplatser

Deluxe Room With 2 Single Beds

  • 2 sovplatser

Premium Suite Double Bed

  • 3 sovplatser

Presidential King Suite

  • 2 sovplatser

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Atanas Dukov 36, Sofia, 1407

I närheten

  • Borisova Gradina-parken - 2 min till fots - 0.2 km
  • Tokuda-sjukhuset - 3 min till fots - 0.3 km
  • Sofias zoo - 8 min till fots - 0.7 km
  • Vitosha Blvd - 4 min med bil - 2.2 km
  • Kulturens nationalpalats - 4 min med bil - 2.6 km

Ta sig runt

  • Sofias centralstation – 18 min med bil
  • Mladost 1 – 11 min med bil
  • Sofia (SOF) - 14 min med bil

Restauranger

  • ‪Fresco - ‬4 min till fots
  • ‪Rainbow Plaza - ‬1 min till fots
  • ‪Restaurant & Cafe Tokuda - ‬5 min till fots
  • ‪Lavené - ‬8 min till fots
  • ‪Forest cafe - ‬7 min till fots

Om boendet

Maison Sofia - MGallery

Hotell i lyxstil som ligger i Lozenets och renoverades 2022
Maison Sofia - MGallery kan erbjuda en terrass, ett kafé och en trädgård. Njut av aromaterapi och massage på spaanläggningen Maison Spa. Boendets restaurang serverar frukost, lunch och middag. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 100+ Mbps (passar för 1–2 personer eller upp till 6 enheter), samt en frisersalong och kemtvätt/tvättjänster.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • En inomhuspool samt solstolar
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), 3 utomhustennisbanor och parkeringsservice (tilläggsavgift)
  • Flygtransfer till hotellet (avgift tillkommer), en laddningsstation för elbil och hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Massage- och behandlingsrum, en dygnet runt-öppen reception och en portier/piccolo
Om rummen
Samtliga 99 rum hos Maison Sofia - MGallery erbjuder bekvämligheter som luftkonditionering och badrockar, samt extra detaljer såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
Du kan även räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Gratis spjälsängar och gratis extrasängar
  • Återvinning, LED-lampor och tillgång till miljövänliga rengöringsprodukter
  • Badrum med miljövänliga toalettartiklar och bidéer
  • Platt-tv med kabelkanaler
  • Kylskåp, vattenkokare och uppvärmning

Information om all inclusive

Maison Sofia - MGallery erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Landaktiviteter

Fitnesscenter

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet (EUR 51,11 per vistelse)
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 100+ Mbps (passar för 1–2 personer eller upp till 6 enheter)
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet (EUR 51,11 per vistelse)

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar på området
  • Transfer från flygplatsen dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Transport i närområdet (tilläggsavgift)
  • Parkering på området (EUR 12,78 per natt)
  • Parkeringsservice på området (EUR 12,78 per natt)
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig mot en avgift: EUR 10,22 per person
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Att göra

  • 3 utomhustennisbanor
  • Bastu
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Bäddsoffa på rummet
  • Gratis extrasäng
  • Inomhuspool
  • Kylskåp på rummet
  • Ljudisolerade rum
  • Separat badrum
  • Snackbar/deli
  • Spjälsäng på rummet
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service dygnet runt
  • Dator
  • Mötesrum

Utomhus

  • Grönsaksträdgård
  • Solstolar vid poolen
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 2 behandlingsrum
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 1 tillgänglighetsanpassad parkeringsplats
  • Förstorande spegel
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss (122 centimeter bred dörr)
  • Ledstänger i trappor (90 centimeter höga)
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk (95 centimeter hög)
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 100 % förnybar energi
  • 3 byggnader
  • 4 våningar
  • Bankettsal
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör är tillgängliga
  • Byggdes 2005
  • Dubbelfönster
  • Hela boendet renoverat - september 2022
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Inga läskflaskor i plast
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Inga vattenflaskor i plast
  • Lokal konstutställning
  • Lokalt ägda och organiserade turer och aktiviteter
  • Minst 10 % av intäkterna investeras i samhället och hållbarhet
  • Minst 80 % ekologisk mat
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Minst 80 % närproducerad mat
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Rökfritt boende
  • Traditionell arkitektur
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ
  • Återanvändbara bordsserviser
  • Återanvändbara koppar

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Bäddsoffa
  • Gratis extrasäng
  • Gratis spjälsäng
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Bidé
  • Dusch över badkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Underhållning

  • Platt-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Kylskåp

Mer

  • Behållare för toalettartiklar
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • LED-lampor
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Miljövänliga rengöringsprodukter
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Värdeförvaringsskåp
  • Värme
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 07.30.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Incheckningsinstruktioner

Boendet erbjuder transfer från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet 24 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Renoveringar och stängningar

Följande anläggningar är stängda efter årstid varje år från 12 oktober till 20 oktober:
  • Pool
Följande anläggningar är stängda på måndag, tisdag, onsdag, torsdag och söndag:
  • Barnpool
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Varma källor
  • Inomhuspool
  • Utomhuspool
  • Badhus
  • Bastu
  • Bubbelpool

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på EUR 15.33 per boende och per natt, plus en deposition på EUR 100 per vistelse
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Endast hundar och katter välkomnas
Upp till 10 kg per husdjur
Restriktioner gäller. Mer information får du genom att kontakta boendet via numret som anges i bokningsbekräftelsen.
Mat- och vattenskålar erbjuds

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Ett barn på upp till 12 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns att tillgå utan extra kostnad.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 1.53 EUR per person per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: EUR 10.22 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för fast internetanslutning på rummet: EUR 51.11 per vistelse (avgiften kan variera)
  • Avgift för fast internetanslutning i allmänna utrymmen: EUR 51.11 per vistelse (avgiften kan variera)
  • Avgift för flygtransfer: EUR 51.11 per fordon (max. antal passagerare 3)
  • Avgift för flygtransfer per barn: EUR 51.11
  • Parkeringsavgift: EUR 12.78 per natt
  • Avgift för parkeringsservice: EUR 12.78 per natt
  • Deposition för husdjur: EUR 100 per vistelse
  • Avgift för husdjur: EUR 15.33 per boende per natt
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Detta boende använder solkraft och ett återvinningssystem för gråvatten.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och rökdetektor.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Maison Hotel Sofia

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Maison Sofia - MGallery?

Ja, boendet har en inomhuspool. Poolen stängs för säsongen från 12 oktober till 20 oktober.

Hur mycket kostar det att bo på Maison Sofia - MGallery?

Enligt uppgifter från den 2 jan. 2026, startar priserna från 827,41 kr för en natts vistelse för två vuxna på Maison Sofia - MGallery den 12 jan. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Maison Sofia - MGallery husdjursvänligt?

Ja, detta boende tillåter katter och hundar med en vikt på upp till 10 kg per djur. En deposition på EUR 100 per vistelse och en avgift på EUR 15.33 per boende, per natt tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade. Vissa begränsningar kan gälla, så kontakta boendet för mer information.

Hur mycket kostar det att parkera vid Maison Sofia - MGallery?

Parkering är tillgänglig för EUR 12.78 per natt. Parkeringsservice är tillgänglig mot en avgift på EUR 12.78 per natt.

Vilka är incheckningstiderna för Maison Sofia - MGallery?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 07.30.

Vilken utcheckningstid gäller för Maison Sofia - MGallery?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Erbjuder Maison Sofia - MGallery flygtransfer?

Ja, flygtransfer till hotellet erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på EUR 51.11 per fordon tas ut.

Finns det all-inclusive-förmåner på Maison Sofia - MGallery?

Vissa av prisplanerna på detta boende är all-inclusive.

Var ligger Maison Sofia - MGallery?

Detta hotell i lyxstil i Lozenets ligger fem minuters promenad från Expo 2000 (kongresscentrum), Borisova Gradina-parken och Tokuda-sjukhuset. Sofias zoo och Paradise Center ligger också 2 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Maison Sofia - MGallery

8,8

Fantastiskt

9,0

Renlighet

9,0

Bekvämligheter

8,8

Personal och service

8,6

Hållbarhet

8,8

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 87 av 132 recensioner
8 - Bra i betyg. 25 av 132 recensioner
6 - Okej i betyg. 8 av 132 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 8 av 132 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 132 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Eva Ingela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Lilia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Yes
Bodde här 4 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Christian

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Zimmer war gut hier gab es nichts zu bemängeln Das Personal war sehr nett und freundlich, auch ist nichts zu bemängeln, das Frühstück war soweit gut, etwas Abwechslung, also immer mal ein Highlight pro Tag, ansonsten, war es gut.
Bodde här 5 nätter i december 2025

4/10 Dåligt

darrell alexander

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
.
Bodde här 4 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Philip

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful little hotel south of Sofia center. 12mins from the airport. Nice rooms and good Spa/Pool area.
Bodde här 1 natt i december 2025

8/10 Bra

Martin, Montgomery

Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Enrico

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Although the hotel is a little bit outside the city center, getting around was never an issue—taxis are easy to book through local apps and arrive quickly. The room was modern, spacious, and spotlessly clean, offering a comfortable place to unwind after exploring Sofia. Check-in was smooth and efficient, and every staff member I interacted with was friendly, attentive, and highly professional. Overall, it’s a great choice if you’re looking for a quiet, stylish stay with reliable service and easy access to transportation. Highly recommended.
Bodde här 7 nätter i november 2025

4/10 Dåligt

Alimukhtar

Bodde här 2 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Nesi

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice, clean, quiet hotel, great for doing your business! Staff was very polite and make you to feel special! Especially the restaurant staff (Rafi is smiling girl and very helpful)
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Manuel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen hotel eso si muy lejos del centro
Bodde här 4 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Cem

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Everything was great
Bodde här 1 natt i september 2025

6/10 Okej

Penelope Ann

Gillade inte: Renlighet och personal och service
This is not a 5 star hotel. On arrival the accessibility room was accessed via a dark corridor with no lighting. Which in itself was a trip hazard. Access to the patio and outside area was unusable due to the high door sill. The patio itself was overgrown with foliage and disgarded cigarettes. The coffee table, marble top was not secured and nearly fell and had it done so,it would have easily broken a bone. The towel and room wasn't cleaned daily. Under the bed was filthy and clearly hadnt been cleaned for months. The rug was dirty and a trip hazard. The grab bar against the toilet in the bathroom was loose. The breakfast was mediocre at best and often not hot. Service was inconsistent. The bar upstairs was not manned and there was a wedding on the Saturday evening downstairs. With no service. And extremely loud. I asked for an iron 3 times. Once it was delivered covered in a tar like substance which I asked for it to be cleaned or replaced but it never materialised.
Bodde här 5 nätter i september 2025

6/10 Okej

John Robert

Gillade inte: Renlighet
Staff sweeping food on floor when cleaning breakfast table, all rooms and corridors have dirty carpets. Not great service/ not 5* service, served cold food and food quality not 5*. The jacuzzi not working in the spa, not cleaning our room properly. Flickering light everywhere Not enough staff on. Not full amenities in the bathrooms I.e. no shower gel No hooks to hang coats
Bodde här 5 nätter i september 2025

8/10 Bra

Raphael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Chambre confortable, mais service très approximatif : il manquait un peignoir dans la chambre, erreur sur l'erreur du petit déjeuner, tables non débarrassées le matin... Dommage.
Bodde här 2 nätter i september 2025

8/10 Bra

IRENE, Merritt Island

Bodde här 3 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Denise

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2025

2/10 Väldigt dåligt

Sanam, Washington DC

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel is falsely advertised as 5-star—it’s barely a 3-star at best. Room service was nonexistent; requests never arrived, and I had to chase staff repeatedly. Cleanliness was unacceptable—towels were rehung instead of replaced, toiletries weren’t replenished, and one day my room wasn’t cleaned at all despite being gone for 12 hours. They do not vacuum the rooms - their beds are raised and if you look under the bed, there is a LAYER of dust and particles. The “spa” is complete false advertising. There’s only a freezing pool (unheated), a sauna, and a steam room—no spa staff, salon, or Turkish bath as advertised. Even massages require hours’ notice because someone has to be called in. When I raised concerns, the hotel manager dismissed everything, saying the hotel is “discounted” and that he has salaries to pay—as if that excuses not delivering promised 5-star service. This is misleading advertising, poor management, and terrible guest care. I submitted my complaint to Expedia already the first night and I have requested a full refund. If you want a 5 star hotel - this is not it! Avoid this hotel.
Bodde här 5 nätter i september 2025

8/10 Bra

eli

Regular estadía, el aire acondicionado no funciona bien, la puerta principal tenía problemas, las luces principales se encendieron a media noche sin razón un par de veces, deberían dar mejor mantenimiento, el gimnasio está bien
Bodde här 4 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i september 2025

8/10 Bra

Alexandra

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2025

10/10 Fantastiskt

Darrell

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
An excellent hotel, reasonable price for a 5 star. However, the staff and their professionalism and desire to help guests is the best thing about this hotel and growing rarer globally.
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Vladimir

Affärsresenär
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Nothing at all for this stars and price
Bodde här 2 nätter i september 2025

8/10 Bra

Claire Louise

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The spa and gym were great. The F&B Manager was very accommodating and helpful. The garden outside was lovely but the tables need to be cleaned. Unfortunately things went missing from my room but they were found.
Bodde här 7 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Mustafa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Unterkunft war sauber und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Was mir aufgefallen ist, das Gitter von der Klimaanlage war sauber, woanders sieht man immer Staub. Frühstück war abwechslungsreich und gut. Zimmer waren groß. Bett und Kissen waren sehr bequem.
Bodde här 1 natt i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Theodosios

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2025