Terrass/Patio
Se tillgänglighet

Recensioner av Hilton Garden Inn Leiden

4 out of 5
Hilton Garden Inn Leiden
Willem Einthovenstraat 3, Oegstgeest

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 399 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 467 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 92 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 24 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 1000 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Melina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Lars

Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Angel 26 apr. 2023
Beste Lars,Heel erg bedankt voor het beoordelen van uw verblijf we zijn erg blij dat u uw verblijf een 10/10 heeft gegeven. We hopen u in de toekomst weer terug te zien in ons hotel.Vriendelijke groeten,Hilton Garden Inn Leiden

8/10 Bra

Stig

Bodde här 1 natt i augusti 2022

8/10 Bra

Björn

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2020

8/10 Bra

Janne

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Hilton Garden Inn 30 dec. 2019
Geachte Janne, Hartelijk dank voor uw review op expedia. Wij vinden het prettig om te lezen dat uw verblijf bij ons naar wens is geweest. Met vriendelijke groet, Hilton Garden Inn

8/10 Bra

Anne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Anne H
Rent, snyggt och superbra restaurang samt frukost
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från HGI 24 juli 2019
Dear guest, Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire regarding your stay with us. We are pleased to read that overall you had a most enjoyable stay with us. You have marked your overall experience with a '8 out of 10', which shows us we are on the right track when aiming for the high level of service. I look forward to welcome you back with us in the hotel upon a future trip to the Leiden area. If I can be of any assistance in the meantime please do not hesitate to contact me personally. Yours Sincerely, Team Hilton Garden Inn

10/10 Fantastiskt

MATS

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lyxigt mellan stad och hav.
Fantastiskt fint Hotel. Mycket prisvärt. Vi bodde på femte våningen med fönster mot solnedgången. Man kunde sova med öppet fönster. Supersnabb wi-fi och elen stängdes inte av när man gick ut. Så man kan ladda dator även när man är ute på middag. Eget parkeringshus.
Bodde här 3 nätter i maj 2019
Svar från Hilton Garden Inn 6 juni 2019
Dear Guest, Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire regarding your stay with us. We are pleased to read that overall you had a most enjoyable stay with us. You have marked your overall experience with a '10', which shows us we are on the right track when aiming for the high level of service. I look forward to welcome you back with us in the hotel upon a future trip to the Leiden area. If I can be of any assistance in the meantime please do not hesitate to contact me personally. Yours Sincerely, Hilton Garden Inn Leiden

10/10 Fantastiskt

Jenny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt!
Fantastisk vistelse! Jättebra service och hur fint hotell som helst.

10/10 Fantastiskt

Pelle, Var väldigt struligt att hitta rätt, nyligen byggt område så gps fick fnatt och visade oss hit och dit, till sist såg jag hotellet och vi lyckades ta oss dit

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pelle
mycket bra
Bodde här 3 nätter i augusti 2017

6/10 Okej

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell med bra frukost Lite långt till strand och stad, men med bil fungerade det
Bodde här 1 natt i juli 2017

8/10 Bra

Johannes

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Markus

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet
Eines der schlechtesten Hilton in denen ich übernachte habe nachdem wir Wochen vorher angerufen hatten und um ein Ruiges Zimmer gebeten haben und 2 extra Kissen gebeten hatten mußten wir 2 mal umziehen Hellhörige Zimmer über uns hörten wir Jedes mal wenn die Gäste nach hause kamen bekamen wir es mit 3,25 € für einen Mini Kaffee wirklich Mini Frechheit Parkgarage war zeitweise nicht befahrbar da lkw in der einfahrt stand wollten ganz altmodisch Postkarten an der Rezeption abgeben diesen Service bieten wir nicht an hieß es an der Rezeption vor allem der Herr mit den schwarzen Haaren sehr Unprofesionell er weis wer gemeint ist nach dieser Erfahrung mit Hiton leiden muss ich mir überlegen ob ich nicht einen Rechtsanwalt einschalte den es sollte ein unvergeslicher urlaub werden kompletter reinfall
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

Rajeev

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Kim

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A delightful, problem-free experience.
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Raj, Leefdaal

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
For nearly 400€/night we were hoping for far better. On arrival our room had garbage on the floor which wasn’t removed the second day. The room wasn’t cleaned; the floor was covered in sand from our visit to the beach. Towels weren’t changed nor coffee restocked. The restaurant food was dire and the Ukrainian waitress spent all her time chatting to her Ukrainian friends The hotel is in the middle of an office complex with ample parking yet we were charged a whopping 17€/night for parking. EXPEDIA did not mention that ! Total disaster and we shan’t be visiting again!
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

4/10 Dåligt

Paul

Completely off the beaten track . The receptionist was as welcoming as an old wind in Alaska. She had to maintain her snootiness. The room was nice overlooking the motorway- the tv needed a manual to get a channel- no English tv. My dinner was mediocre! Not up to Hilton standards at all. Would it return! Bathroom sink plug wouldn’t work
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Ron

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Nueng

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
-
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.Thank you for your comments about out hotel, this way we can improve ourselves. Our reception is here 24/7 so if there is anything bothering you please let us know, so we can look for a solution for you to avoid any disappointment.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Bra

Michele

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

10/10 Fantastiskt

Jannie

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Bra

mikyoung

Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Bra

Denis

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Prima hotel en heerlijk ontbijt. Goed in combinatie met Soldaat van Oranje.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Just right for me.
My stay was just perfect. Thankyou. My evening meal - mushroom soup and sea bass - was excellent. Although i like my green lentils al dente. Good luck to the new chef.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Bra

Silvio

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

8/10 Bra

Jan

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fine property, right price, not much clise by but easy transport to mid town.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Chloe 26 nov. 2023
Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to complete our guest satisfaction questionnaire, regarding your stay with us.We are glad to hear that you have had a nice stay with us.I hope with a future trip to Leiden we can welcome you back in our hotel. Please, if you do, you can contact me personally so I can make sure your arrival will be prepared and we can deliver the high level of service where we always strive for.

6/10 Okej

Gaby

Reste i grupp, Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Personeel spreekt geen Nederlands voor een groot deel, vies tapijt en gordijnen, bedombouw zat scheur in. Voor de prijs te weinig geleverd. Hond mee kostte ook nog eens €50!
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Burton

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Soweit okay
Bodde här 3 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

ria

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Prima locatie om paar dagen te verblijven en naar Leiden, strand en Den Haag te gaan.
Bodde här 3 nätter i september 2023

8/10 Bra

Rasmus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

John

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fine staying, but you have to shower in the bathtub. We would prefer a showercabin.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

4/10 Dåligt

Judith

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Blijkbaar hebben wij voor ons bezoek aan Soldaat van Oranje een verkeerd moment gekozen want de kamerrpijs was erg hoog. Voor het bedrag wat wij betaald hebben had ik aanzienlijk meer verwacht. Idem voor het diner, het eten smaakte oké, maar prijs ten opzichte van wat je kreeg niet in verhouding. Vieze vloerbedekking in de hal, versleten vloerbedekking in het ongezellige restaurant. Een erg kleine badkamer (wel schoon), geen laadvoorziening voor elektrische auto. Personeel wat niet of beperkt Nederlands spreekt, voor mij persoonlijk geen probleem maar voor mijn moeder wel. Kortom...eens maar nooit weer.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Inge

Reste i grupp, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Zimmer geräumig und schön, sehr schönes Bad, täglich neue Handtücher. Der Teppig sieht leider schon sehr abgenutzt aus. Frühstück war mittelmäßig.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

2/10 Väldigt dåligt

Dico

Bodde här 2 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

hans

Bodde här 2 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Sean

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Irem

Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personal war sehr freundlich, die Zimmer waren sehr sauber, Parkmöglichkeiten gab es leider nicht viele man musste im Parken und für einen längeren Aufenthalt ist der Preis zu hoch. Ansonsten war das Hotel an einem ruhigen Ort.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Mara 19 aug. 2023
Dear mrs Irem,Thank you that you took the time to leave a review on Expedia.Thank you for the feedback this is something we can always discuss in the daily meeting. For the parking spots this is something we can not fix immediately.We are glad to hear that you did like the staff, we are always trying to do our best to make your stay nice.If there is anything in the meantime we can do please let us know.Kind regards,Team Hilton Garden Inn Leiden

8/10 Bra

Rob

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Kamers schoon, vriendelijk personeel, goed ontbijt.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

6/10 Okej

Ingo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

Steven

Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Hervé

Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Jolanda

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

6/10 Okej

Sanne

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Personeel leek allemaal wel nieuw wisten niet precies hoe en wat een cappuccino maken leek nog erg moeilijk kamer was op zich prima voor 1 nachtje zou er niet langer blijven.. bodywarmer helaas vergeten in de kast op de kamer paar uur later gebeld toen we erachter kwamen maar geen bodywarmer meer te zien volgens personeel Nja
Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Thomas

Gillade: Renlighet och personal och service
Im Prinzip alles sehr gut, das Zimmer selbst großzügig, das Bad sehr klein und beengt, der Toilettepapierhalter war schäbig locker, ebenso die Waschtischarmatur, damit das Wasser abfließt musste man den Verschluss mit den Fingern herausnehmen. Das Reinigungspersonal war schlampig (halbvolles Glas blieb stehen, die kleinen Waschtücher wurden weggeräumt und nicht mehr ersetzt etc.) Diese Ausreißer sind unnötig und im Widerspruch zu dem sonst sehr guten Eindruck.
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

SANGWOO

Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Thomas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sehr freundlich, sauber und klasse Lage um schnell nach Den Haag oder Amsterdam zu fahren. Eine Gäste Laundry zur SB oder Hotelreinigung. Das Frühstück hat auch eine klasse Auswahl, wobei noch etwas ausbaufähig beim Veganen essen.
Bodde här 7 nätter i juli 2023

8/10 Bra

Jennifer

Bodde här 1 natt i juli 2023