Utomhuspool och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Berjaya Tioman Resort

4 out of 5
Berjaya Tioman Resort
Kampong Lalang, Mersing, Tioman Island, Johor

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 128 av 586 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 268 av 586 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 118 av 586 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 50 av 586 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 22 av 586 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

6,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Kristina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
En kort vistelse
Hotellet är i behov av uppfräschning. AC fungerade sådär. Lågsäsong när vi var där så mycket arbete med att fixa hotellet pågick. Underbar snorklingstur. Bra service till och från färjan. Bra frukost.
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Guest Relations Service 11 nov. 2019
Dear Kristina, Thank you for the great review of our resort! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

10/10 Fantastiskt

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell på fin ö
Hotellet ligger mycket fint och man blir väl bemött av personalen. Rummen kan behöva lite upprustning men blir bra städade av personalen. Personalen hinner inte riktigt med att fylla på vid frukosten, då det ibland är mycket gäster. Området med pool och fin strand känns tryggt. Med gratis hotelltransfer till och från hotellet är det mycket lätt att ta sig från färjan. Golfbanan är i mycket gott skick och ej överbefolkad. Ett bra hotell för dig som vill koppla av och njuta.
Bodde här 10 nätter i juli 2019
Svar från Guest Relations Service 17 sep. 2019
Dear Patrik, Thank you for the great review of our resort! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

8/10 Bra

Alice, Västerås

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sköna och slappa dagar med nära till allt!
Härliga och avslappnade dagar efter en vecka i Singapore. Toppenbra familjerum, dock lite hårda och knöliga sängar och krånglande AC. Annars varierande frukost och middagsbuffet, smidigt att kunna betala dagen innan avresa för snabb utcheckning. Sonen som är 15 år och jag uppskattade gymmet, samt lån av handdukar både i gymmet och vid poolen. En positiv överraskning var att 2h snorkeltur ingick i vårt rumspris!
Bodde här 6 nätter i juli 2019
Svar från Manager of Digital Marketing 5 aug. 2019
Dear Alice, Thank you for your lovely comments. We are looking forward to welcoming you back for another amazing stay!

6/10 Okej

kristoffer

Gillade: Personal och service
Good location but worn rooms.
Bodde här 5 nätter i juli 2019
Svar från Manager of Digital Marketing 5 aug. 2019
Dear Kristoffer, Thank you for staying with us again and for your feedback. The management will look into your feedback for further improvement. We look forward to welcoming you again...

6/10 Okej

kristoffer

Gillade: Personal och service
Good location but rooms are in need of an update.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Watie 2 aug. 2019
Dear Kristoffer, Thank you for staying with us and for your feedback. The management will look into your feedback for further improvement.

8/10 Bra

Adrian

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Berjaya
The upside: Beautiful island and wounderful beach with great snorkelling and friendly people. The downside: the place is falling apart, the paint is coming of the walls, sunbeds are broken to mention just a couple of things.
Bodde här 8 nätter i juli 2019
Svar från Watie 2 aug. 2019
Dear Adrian, Thank you for staying with us and for your feedback. The management will look into your feedback for further improvement

8/10 Bra

Christopher

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt trevligt och en fantastisk vistelse för familjen! Vi bodde precis vid stranden med härlig utsikt mot havet. Rummen är fina och servicen på hotellet är mycket bra. Vårt badrum var lite slitet men de höll på att renovera några av husen på resorten så kanske kommer alla badrum vara utmärkta längre fram. Maten på Berjayas olika restauranger är också bra där rätterna kostar mellan 50-80 kr. Notan för restaurangbesöken sätts upp på rummet och betalas när man checkar ut och det går alldeles utmärkt att betala med kort. Sandflugor finns på stranden och är som små knott men vi besvärades inte av dem.
Bodde här 7 nätter i juni 2019
Svar från Guest Relations Service 17 juli 2019
Dear Christopher, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

10/10 Fantastiskt

Pierre

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i mars 2019
Svar från Guest Relations Service 25 apr. 2019
Dear Pierre, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

6/10 Okej

Markus

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Not very clean, the fridge was disgusting from previous guests. They forgot to give us new towels and the last 4 days out of 8 nights they didn’t give us shampoo or conditioner. The swimming pool was also a bit nasty. The staff were friendly but the restaurant staff weren’t very educated in what they served. Asked what grape their only wine was and no one had a clue.
Bodde här 8 nätter i april 2019
Svar från Guest Relations Service 19 apr. 2019
Dear Markus, Thank you for taking the time to share your feedback. We would like to sincerely apologize for the experience you had during your stay with us. However we do not have any records on any complaints regarding this matter. Would it be possible for us to get the details of your room booking for us to escalate on this matter? We hope to hear from you soon. Sincerely, Guest Relations Service

8/10 Bra

Mathias

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Fantastisk strand men rummen lite slitna
En fantastisk strand och ett fint poolområde. Det är en stor resort och hus och pool är i gott skick. Rummen skulle dock behöva sig en renovering. De är lite slitna. Frukostbuffén är bra. Man tröttnar dock på restaurangerna efter ett tag och kvalitén är ok med inga toppbetyg men de har humana priser. Det finns även ett par ställen precis utanför. Personalen är väldigt hjälpsamma och gulliga. Ibland blir det strömavbrott. Sådant man får ta ute på en ö. Det finns sandflugor. Internet är ok. Liten lekplats finns också. Det kan vara onödigt skräpigt utomhus ibland likt överallt i Malaysia. Men trots förbättringspotensial en fin vistelse.
Bodde här 5 nätter i februari 2019
Svar från Guest Relations Service 18 mars 2019
Dear Mathias, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

8/10 Bra

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Härlig anläggning
Ligger fantastiskt fint vid vattnet. Bra service från personalen. Viss uppfräschning behövs vilket också pågick när vi va där. Stor och varierande frukostbuffé. Stor skillnad mellan flod och ebb. Bäst bad vid högvatten. Nära till snorkling vid Rengis Island där vi förutom massor av småfisk i alla möjliga färger även såg sköldpadda och småhajar.
Bodde här 5 nätter i oktober 2018
Svar från Ruby 26 okt. 2018
Dear Niclas, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Roobynee S. Asst Marketing Manager

4/10 Dåligt

Hans

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Kenneth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect vacation. Loading batteries, snorkling and junglewalk 😀👍

10/10 Fantastiskt

Christina, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect service and sooo beautiful
Our rooms were very clean and confortable. The staff was absolutely wonderful, they all made an effort that we should be happy and contempt. The outings and activities turned our to be one of the best days of our lives.
Bodde här 9 nätter i december 2017

8/10 Bra

Eva

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Kanonfint ställe. Dålig service i restaurangen. Smutsigt runt poolen. Fick gå hela vägen från färjeläget för hon i reptionen missuppfattade mig. Jättegod mat i dem lokala restaurangerna utanför. Bra snorkling vid lilla ön utanför.
Bodde här 2 nätter i oktober 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevlig resort!
Trevlig anläggning men ligger ganska avskilt. Matahari, thai restaurangen på resorten, hade väldigt god mat men ofta tog det väldigt lång tid att få maten. Rekommenderas att gå dit vid 19 när de öppnar för att få bättre service och slippa vänta 60-75 minuter på maten. Dynorna vid poolen blev väldigt varma så skulle gärna se att se byts ut till tygdynor alternativt ha större poolhanddukar som täcker hela dynorna. Ok priser på maten men drycker dyrare än på de flesta andra ställena i Malaysia. Bra med fri shuttlebuss mellan färjeterminalen och anläggningen! Vid incheckningen ordnar de med transport från receptionen till rummet, det uppskattade jag! Vissa rum har lite nyare badrum medans andra rum skulle behövas fräschas upp lite. Mycket trevligt poolområde! Perfekt att sola vid poolen och gå typ 10 steg för att bada i havet. Jag kan dock gärna rekommendera detta boende till andra resenärer!
Bodde här 10 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Monica

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Familje relax
Vi landade på berjaya efter typ 24 Tim resa då var det perfekt. Hämtning vid båten, stora rum, fin strand. Bra för återhämtningen, men inte för den som vill ha äventyr.
Bodde här 4 nätter i juli 2017

4/10 Dåligt

Carl

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nedgånget hotell som inte är värt pengarna
Skicket på hotellet var under all förväntan. Rummet var en besvikelse, sliten och delvis fungerande interiör. Luktade rök i första rummet och i det andra luktade det urin i garderoben. Superior rummen kan man tycka ska vara bättre än standard, men så är det inte. I standard rummen får man en egen liten stuga med exakt samma bekvämligheter och du slipper höra dina grannar. Restaurangen hade helt okej mat men det var väldigt dyrt. Fanns activiteter på hotellet men allt tog de löjligt höga priser för. Poolen var inte superferfräsch. Det enda som var positivt med detta hotel var den långa stranden, nära till dykning och transport till och från båten.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra och trevligt hotel
Mycket bra och trevligt hotell och kan egentligen inte direkt klaga förutom att sängen var väldigt hård och att utanför hotell resorten var det rätt skitigt och svårt att ta sig in till byn.

6/10 Okej

Linn, Göteborg

Gillade: Personal och service
Mysig resort på tioman
Vi stannade här i fyra dagar. Hotellet ligger lite avskilt men är väldigt fint och trevlig personal. Den stora poolen var fräsh och stoet plus med solmadrasse även på stranden. Vi hade deluxe rummet, det var rymligt men inte precis nyrenoverat. Det enda direkt negativa var att hotellets wi-fi (som endast finns att tillgå i receptionen) endast fungerade ibland och under en liten stund. Detta var ganska frustrerande då man förväntar sig att få tillgång till wi-fi på en resort.

10/10 Fantastiskt

Mansor

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Skön känsla, fint område
Det var helt fantastik! Jag och min fru var på smekmånad, och vi kända oss helt avslappnade i hotellet.Personalen var väldigt hjälpsamma. Rummen var helt underbar! Det var romantiskt...

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Bitte, Rundresa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt läge
Toppentrevlig resort. Allt fanns på hotellområdet, pooler, tennisbanor, golfbanor, restauranger och barer mm. Dessutom nära Tekek med mer utbud. Vill man ha lite liv o rörelse är detta ett bra alternativ. Övriga resorter mer isolerade. Vi fick en underbart trevlig bungalow direkt vid stranden och nära till allt. Trivsam bungalow som fungerade utmärkt, dock ngt sliten vad gällde finish. Två företag i receptionen som anordnade resor/ utflykter och i övrigt bra serviceTyvärr sandflugor på den fina stranden, men poolen var trevlig och fungerade bra som ersättning. Bra frukost med stort utbud.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Family holiday
We had a fantastic week at Berjaya. The room was 5 m from the beach and we basically had the beach for our selves. Room were great and clean. Only negative is that after three days you get tired of eating similar (but still fantastic) dinner. There are some restaurants just outside, which are of a much lower standard but servers great food!!

6/10 Okej

Jonas Back,, Sweden

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Great location, beach and pool area but worn
Lovely island. The hotel has good location and a nice beach and pool area, but it is quite worn to be four-star hotel. Many rooms smell moisture / mold. Wifi is only available in the restaurant and lobby and it works just barely. They should not advertise that hey have free wifi if it does not work better than this.

8/10 Bra

Axel, Solna

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
bekvämt med bra läge
prisvärt. Lite väl gamla kåkar, men rent och städat. De bättr ru,men har oslagbart läge 10 meter från den egna starnden.

4/10 Dåligt

Krister

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Slitet hotell med fin strand
Rummen är mycket slitna speciellt badrummen. Vi hade bokat mellanstandard på rum, men var så missnöjda att vi inte såg annan utväg än att uppgradera rum. Då fick vi ett deluxe rum som var OK jämfört med tidigare rum, men vistelsen blev relativt dyr. Vår AC fungerade inte och vi hade både myror och geckoödlor på rummet. Vi kan varmt rekommendera hotellets dykcenter, trevlig personal och bra dykning. Tänk på att restid till Tioman från Singapore och KL tar 10h+ om det inte går några flyg till ön.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugnt och avkopplande
Det mesta var utmärkt, dock ett litet minus för att några barer och restauranger på området var stängda.

6/10 Okej

Perra Puff, Stockholm

Gillade: Renlighet och personal och service
Har sett bättre dagar
Mysig omgivning, fina stränder, liten pool. 70-talsstandard.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Marianne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Snygg och trevlig resort med bästa läge
Mycket trevligt och vackert beläget hotell. Trevlig personal och god mat i restaurangerna. Enbart positiva upplevelser. Underbar strand och bra snorkling direkt från stranden. Dock ska man åka lite längre ut till Renggis (lilla ön som ligger precis utanför hotellet), hotellet har transporter dit med mindre båtar. Mycket att titta på under vattenytan. Längre snorkelturer finns också, helt fantastiskt!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Berjaya tioman, Malaysia
Fantastiskt ställe och ett mycket trevligt strandnära hotell med bra service.

8/10 Bra

Bengt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Berjaya Resort
Bra hotell, inga konstigheter. Bra strand, bra dyk och snorkling helst efter 1sta Mars till oktober. Testade inte golfbanan! White Bellied Eagle och Brahmin glada dominerade luftrummet. Satsa p[ djungel trekking, ta med lampliga skor! Undvik den kinesiska restaurangen pa anlaggningen. Maten usel och servicen skottes av rookies!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Ingela, Stockholm

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Berjaya Tioman Resort
Fint hotellkomplex. Lite väl stort. Allt var mycket dyrt. Tex mat, hyra av snorkelutrustning. Man tog även betalt för användning av tennisbana, samt lån av tennisrack och bollar. Ingen Wi-Fi på rummet. Föutom promenad eller taxi till lilla byn så var det glest med shuttleturer till och från hotellet. Ena poolstegen var trasig samt en lös lampa i poolen som inte åtgärdades. Vi bodde i ett Deluxe rum. Bra med utrymme. Trist bara med plast utemöbler, och då för endast två personer. Badkaret var slitet.

4/10 Dåligt

SACHIO

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
There was only one reception staff at all times, and she was slow and unfriendly. You can't have a quiet meal at the restaurant because birds fly in trying to get your food. Also, the food is not very tasty. Even if you want to go out to eat outside the hotel, it is very inconvenient as it is a long walk and there is no means of transportation. The room is clean, but there are a lot of ants and it feels unclean. All the staff were very kind and friendly, but considering the price and balance, this is not a hotel I can recommend.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Kazutoshi

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
静かで、自然が沢山有り心のケアが出来ました。
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från The Management 17 juni 2023
Dear Kazutoshi,Thank you for staying at Berjaya Tioman Resort during your recent trip to Tioman Island. We are delighted at your compliments and glad that you have enjoyed your trip. We look forward to seeing you again soon!Warm regardsThe Management

8/10 Bra

Elaine

Gillade: Personal och service
Bodde här 4 nätter i maj 2023
Svar från The Management 5 juni 2023
Dear Ms.Elaine,We are honoured you have chosen to stay with us during your trip to Tioman Island. Thank you for your rating. All of us at Berjaya Tioman Resort look forward to welcoming you back to the resort soon. Warm regardsThe Management

10/10 Fantastiskt

Chi Kin George

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från The Management 14 maj 2023
Dear Mr. George,We are honoured you have chosen to stay with us during your trip to Tioman Island. Thank you for your rating. All of us at Berjaya Tioman Resort look forward to welcoming you back to the resort soon. Warm regardsThe Management

4/10 Dåligt

Tracey

Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från The Management 22 apr. 2023
Dear Ms. Tracey,We are honoured you have chosen to stay with us during your trip to Tioman Island. Thank you for your rating. All of us at Berjaya Tioman Resort look forward to welcoming you back to the resort soon. Warm regardsThe Management

10/10 Fantastiskt

Antoine

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från The Management 2 aug. 2022
Dear Antoine, We are honoured you have chosen to stay with us during your trip to Tioman Island. Thank you for your rating. All of us at Berjaya Tioman Resort look forward to welcoming you back to the resort soon. Warm regards The Management

8/10 Bra

Junghwan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful !
It was good.
Bodde här 2 nätter i maj 2022
Svar från The Management 7 maj 2022
Dear Mr. Junghwan, We are delighted you have chosen Berjaya Tioman Resort as your preferred choice of accommodation during your trip to Tioman Island. Thank you for your positive feedback and looking forward to extend our hospitality to you again soon. Warmest regards The Management

10/10 Fantastiskt

KHALID

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing stay. If only rental motorbikes be allowed freely superb. Because the only way to get there is by boat.
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Heidi Beck

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 11 nätter i februari 2020
Svar från Guest Relations Service 18 mars 2020
Dear Heidi, Thank you for the great review of our resort! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

4/10 Dåligt

MyoungEun

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
서비스 최악
가격을 떠나 이렇게 불친절한 호텔은 처음이예요 직원들이 손님들한테 별거 아닌걸로 자꾸 화를 내거나 짜증을 내네요. 기분 좋은 가족 여행에 호텔 직원들 때문에 기분이 나빠질수도 있군요
Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från Guest Relations Service 18 mars 2020
Dear MyoungEun, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly apologize for the experience you had during your stay with us recently. We have informed our team back at resort regarding your concerns with our staffs and will definitely look into the matter to ensure situation such as this doesn't repeat. We hope to welcome you back to our resort to again a better and much memorable experience. Sincerely, Guest Relations Service

8/10 Bra

harry

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Disappointed
We are coming to Berjaya already for years. This time we were not informed before that they had a fire. So the big swimming pool and restaurant were not available. They only let us know when it was to late to change our plan. So we were paying for something that we did not get. Staff were friendly as always. Food could be better for the price they ask. Breakfast was oke.
Bodde här 5 nätter i februari 2020
Svar från Guest Relations Service 18 mars 2020
Dear Harry, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly apologize for the experience you had during your stay with us recently and do understand your concerns regarding ur services. We have indeed updated all of our online platforms regarding the availability of our services after the unfortunate incident that occurred recently to ensure our guests are aware on the facilities we have and are providing. We hope to welcome you back to our resort for a much more pleasant memory! Sincerely, Guest Relations Service

10/10 Fantastiskt

HUI GYEONG

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Guest Relations Service 11 nov. 2019
Dear Hui Gyeong, Thank you for the great review of our resort! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

10/10 Fantastiskt

Go

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Guest Relations Service 4 nov. 2019
Dear Go, Thank you for the great review of our resort! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i oktober 2019
Svar från Guest Relations Service 4 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our resort! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Service

2/10 Väldigt dåligt

Gauri

Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bad Experience
Only one restaurant and no room service available. No first aid available at property when we requested. Snake near our room. Staff were bit rude.
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Guest Relations Service 4 nov. 2019
Dear Gauri, Thank you for taking the time to share your feedback. We under your concerns regarding our facilities, however we do have 3 restaurants in the resort available which are Matahari Restaurant, Fortune Courtyard and Xuan restaurant. We also do provide First Aid Kit in all our departments to aid our guests when needed. As for our room service, we truly apologize for being unable to provide the service, this is due to the recent fire that has taken place in our resort which evidently restricts our resources to providing room service. We also would like to sincerely apologize for the experience you had with our staff, our team at the resort has been informed for the necessary actions to be taken. We hope to welcome you back to our resort very soon! Sincerely, Guest Relations Service