ご親切なレビューをありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

高評価なレビューをありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。 またチェックイン・チェックアウトの対応を評価くださいまして、ありがとうございます。 またお越しくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。 更によい施設になりますよう努力してまいります。 何卒よろしくお願いいたします。

レビューありがとうございます。

ご親切なレビュー、ありがとうございます。 是非またお越しください。お待ちしております。

レビューありがとうございます。

秋葉原ラグジュアリーシティーハウスの濱園と申します。この度はご宿泊ありがとうございます。また、清掃に至らない点があり、誠に申し訳ございません。 頂戴した内容は非常に問題と捉えております。 以下、清掃スタッフに確認後、私達の改善に付きまして、ご報告させていただきます。 １．ソファーの屑の点 ・清掃スタッフの教育が至らない点とマニュアル化されていなかった問題がございました。まずは本問題を全スタッフに周知し、もし万が一やらなくても良いここは見なくても良いと思っていたら、すぐに改善するように啓発しました。また、清掃は属人的になってはこのように清掃に波が出てしまうため、ベテラン清掃スタッフの清掃を動画に撮り、マニュアル化を勧め冴えていただいております。またそれをもとに各清掃箇所ごとに練習とテストを行う予定です。 ２．３泊ごとの清掃に掃除機もかけない適当さがある点 ・申し訳ございません、ご投稿者様のご宿泊日の日程を弊社で把握できず、清掃者の特定が難しい状況でございました。よって、清掃スタッフを中心に全スタッフに対して、以下啓発と指導を行いました。 ・途中清掃の手順の確認の徹底 ・それぞれの清掃チェック ・ランダムに選択させていただいたゲスト様へ、清掃についてアンケート、それに基づいた指導と行っていない場合のペナルティーの設定 ３．空気清浄機と加湿器がない点 弊社の都合で恐れ入ります、お恥ずかしながら前期の予算に機器購入代が入っておらず、検討のままとなっておりました。空気が乾燥し始める冬のはじめには購入できるよう進めてまいります。 以上でございます。 再度、ご不快な思いとご不便をおかけし申し訳ございません。 本問題を真摯に捉えて、今後の施設運営に生かしてまいります。 何卒よろしくおねがいいたします。

thank you for your kind review . i hope to see you again :)

Thank you for your nice review. We are so happy to hear that. We constantly strive to go that extra step in order to provide you with the best possible service.

Thank you for the review. The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. We look forward to your next visit! Mikoto

この度は素敵なレビューありがとうございます。 これからもお客様がより満足していただけるように、サービスの向上に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後、同様のミスが起こらぬよう、真摯に受け止め、清掃手順を見直し、満足していただけるようより一層努力して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

素敵なレビューをありがとうございます。 今後とも、より良いサービスが行き届くよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのレビューをくださりありがとうございます。 またお越しいただけるよう努力してまいります。 またのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございます。何卒よろしくお願い致します。

ご意見いただきましてありがとうございます。 この度はご不便おかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。エアコンに関しましては、早急に対応させていただきます。ベッド、シャンプー等につきましては1度社内で話し合い、改善させていただきます。 今回の事態についてはスタッフ一同真摯に受け止め、満足していただけるサービスができるよう、より一層努力してまいります。 この度は申し訳ありませんでした。

Dear Kerry, Thank you for your review. I am very happy to welcome you and your family. I'm sorry that I couldn't meet you at checkout. Please come again. We will make you happy. Once again, thank you for your stay.

thank you for your kind review

thank you for your kind review

极好的评论谢谢。 像今后可以满足一样地努力来。感谢您使用我们的服务。

口コミのご投稿ありがとうございます。またとても高い評価をいただき、スタッフ一同喜んでおります。 更に良い施設になるように鋭意努力してまいります。 何卒よろしくお願いいたします。

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

Thank you for sharing your review with us. We look forward to your next visit!

貴重なご意見ありがとうございます。ベットの下の件は大変失礼しました。何卒宜しくお願いいたします。

Thank you for selecting us out of the many possible places here. On behalf of the staff, I would like to express my gratitude for your patronage and your compliments. Once again, we would like to express our sincere thanks for choosing our place. Thank you

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. We constantly strive to improve our service even further. We look forward to your next visit! Thank you!!

Thank you for quick review and thank you rating. We'll wait for you to come again.

親切なレビューありがとうございます。 何卒宜しくお願いいたします。

I'm very happy with your feedback. I'll continue to make improvements so that your next stay is even better.

I'm very happy with your feedback. I'll continue to make improvements so that your next stay is even better.

Thank you very much for having stayed at Akihabara Luxury Cityhouse. May we express our gratitude for writing a review about your recent experience with us. We will continue our effort to provide the best service for our guests. We sincerely hope to welcome you back on your next visit to Tokyo. Thank you

Thank you very much for having stayed at Akihabara Luxury Cityhouse. We will continue our effort to provide the best service for our guests. We are very much looking forward to your next stay with us.

Dear EricSR. Thank you for your review. I am so happy that you are satisfied our services. When you stay at this hotel again, we promise to be a better hotel.

Thank you for staying. Thank you for your high rating. We look forward to your coming again. ご宿泊いただきありがとうございます。高い評価をいただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。導入を検討してまいります。何卒宜しくお願いいたします。

thank you for your nice review ! sorry for the incident in the check out time you do not need nothing to check out it was our fault for not explain about the check out time we apologize for that hope to see you again

Dear Renee Thank you for selecting us out of the many possible places here. We would also like to thank you for your quick follow-up and kind comments. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.

Dear Renee, Thank you for your review. I am very happy that you have liked our hotel. Share your reviews with our staff. When you stay at this hotel again, we promise to be a better hotel. Best Regards Mikoto Hamazono

The staff and I would like to thank you for choosing our place during your precious time here. We would also like to thank you for your quick follow-up and kind comments. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.

ayako様、ご宿泊ありがとうございます。 お忙しい中、評価をいただき感謝いたします。 更に良い施設になりますよう、努力してまいります。 何卒宜しくお願いします。

It's nice to read your kind review. Thank you for staying. We hope you had a good time with us.

口コミのご投稿ありがとうございます。また、部屋の隅にホコリが溜まっていたこと、申し訳ありません。 清掃責任者に伝え改善をいたすことをお約束いたします。 更に快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

Thank you very much for your very happy comments. Did you find a good chef knife? I hope you have a good trip. We strive to make us a better hotel. We look forward to seeing you again!

Thank you very much for using our facility. We look forward to seeing you again.

Chakie様、ご投稿ありがとうございます。 また、再度のご宿泊予定を早々にご検討いただき、ありがとうございます。 スタッフ一同、更に喜んでいただけますように努力してまいります。 気になった点などございましたら、ぜひともご教示くださいませ。 何卒よろしくお願い致します。

口コミのご投稿ありがとうございます。 またとても嬉しい内容にもとても感謝致します。スタッフに共有し励みにさせていただきます。 更に良い施設になるよう、全員でこれからも努力してまいります。 ご宿泊ありがとうございました。

Hi, Our staff would like to extend our sincere appreciation for you. Thank you.

Thank you for selecting us out of the many possible places here. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.