Palats i Torsby

"Rent och fint rum. Trevlig personal i restaurang och reception. Fin miljö"

"-"

"Nice personnel"

"Mycket trevligt hotell i vacker natur, andra gången vi har bott här. Fina rum och trevlig restaurant (boka bord i förväg) med mycket god mat. Likaså god frukost. Gratis parkering. "

"När vi kom till boendet var det i bedrövligt skick. För att kunna använda sovrummen la vi ner lång tid att städa bort damm och smuts från tidigare gäster.Det verkar inte som att någon har sett om huset på länge pga det dammlaget som fanns på allting. Det var även mycket fläckar på bord och ytor som lätt hade kunnat torkats av om någon bara kollat av huset innan vår ankomst. Trädgården var inte i ordning och gräset inte klippt. Golven var bedrövliga i alla rum och trappen var otroligt smutsig. Vi hittade glasbitar på golvet på flera ställen i huset, främst i vardagsrummet och köket men även i ett sovrum. En stor risk då vi hade med småbarn. I soffan fanns det gammalt snacks. Det saknades utrustning som dammsugare, fungerande kaffebryggare, tallrikar, glas, muggar och mellanstora kastruller. Flera lådfronter i köket var också trasiga. Med tanke på skicket som huset var i när vi kom samt avsaknad av köksutrustning anser vi inte att vi fått det vi betalat för.Detta har vi tagit upp med uthyraren som meddelat att det inte går att få tillbaka pengar på bokningen eller ersättning för den städning som vi utfört. Vi lämnade huset betydligt renare skick än vi fick det.Själva huset är vi väldigt nöjda med. Det låg så avskiljt som vi önskade, det fanns bra ytor att umgås i och sängarna var bra ( förutom att de var dammiga).Vi besökte flera intilliggande skansar, vilket uppskattades av barn, ungdomar och vuxna. Vi hittade även en fin badplats i närheten. "