Pensionat i Usti nad Labem

"Trevligt hotel med trevlig omgivning Lite sliter Ovanligt varmt på rummet även att elementen inte var på och fönstret öppet. Oerhört lyhört, man hörde grannens duschstrålar mot väggen."

"Nice hotel, clean and comfortable. Breakfast was ok but limited choices. Only one coffee machine that was taking long time. Everyone queued to it in the morning. Not optimal. "

"Vi hade sett fram emot att äta på hotellets restaurang, men tyvärr blev vi avvisade redan kl. 19.15 med hänvisning till att köket stängde. Receptionisten rekommenderade oss en annan restaurang i närheten, men den visade sig vara helt stängd när vi kom dit. Dessutom beklagade sig receptionisten över hur jobbigt det är att arbeta och hur skönt det skulle bli att snart få gå hem, vilket kändes oprofessionellt och olämpligt. Vid frukosten dagen efter blev upplevelsen tyvärr inte bättre. Personalen hade högljudda diskussioner om arbetsfördelning mitt framför gästerna, vilket skapade en obekväm stämning och gav intrycket att deras interna frågor var viktigare än gästernas trivsel. Det är synd att ett hotell som har en fin inredning och potential helt saknar fokus på det viktigaste – kundupplevelsen."

"Wonderful castle hotel on a hilltop overlooking the city. Excellent restaurant, and dog-friendly!"

"Mycket bra Hotell och Trevlig personal och att Hotellet ligger bra till för att nå Busstrafik/Taxi mm. Tyst och Fint"