Boendets fasad - kväll/natt

Recensioner av SchlossHotel Zermatt – Active & CBD Spa Hotel

4 out of 5

Recensioner

9,6

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 467 av 584 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 100 av 584 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 10 av 584 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 5 av 584 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 584 recensioner" "

9,8/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,6/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

C-G

Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear C-GThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Mattias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear MattiasThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Johan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastiskt hotell med bästa läge i Zermatt
Bodde här 5 nätter i februari 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear JohanThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Monika

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juli 2022
Svar från Hotelmanagement 25 juli 2022
Dear Monika, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Alexander

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i april 2022
Svar från Hotelmanagement 22 maj 2022
Lieber Alexander Vielen lieben Dank für Deine super Bewertung. Wir wünschen Dir eine schöne Frühlingszeit. Dein Schlossteam

10/10 Fantastiskt

Samuel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i mars 2022
Svar från Dein SchlossHotel-Team 25 mars 2022
Lieber Samuel Vielen Dank für Deine super Bewertung. Wir sind überglücklich, dass es Dir so gut gefallen hat bei uns. Wir wünschen dir eine schöne Frühlingszeit.

10/10 Fantastiskt

Douglas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i februari 2022
Svar från SchlossHotel-Team 11 mars 2022
Dear Douglas Thank you very much for your kind words. The whole SchlossHotel wishes you a nice springtime.

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från Your Schlosshotel-Team 6 aug. 2019
Thank you for your nice rating.

8/10 Bra

Bernice

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Far & son skidresa
Hotell med toopenäge nära till allt, tågstation, skidlift, shopping och restauranger. Fräscht rum med sköna sängar ensa minuset att det bara var en solstol på balkongen när man bor två i ett dubbelrum. Frukostens varma del var mindre bra, inga bacon, torr äggröra och de kokta äggen var nästan råa. Den kalla delen var bra med god yoghurt och pålägg. Spa och gymdelen var fantastisk. Vi återkommer gärna hit igen trots den dåliga varma frukosten.
Svar från Hotel Management 19 juni 2018
Kära Bernice Tack så mycket för din bra feedback om din vistelse hos oss. Vi är glada att höra att du hade en trevlig tid och att du var nöjd med vår centrala plats. Vår heta självbetjäningsbuffé består bara av äggröra, kalvkött på grund av de många olika nationaliteterna, bönorna och grönsakerna. Om du vill ha andra äggrätter och bacon kommer vår servicepersonal att förbereda den fräsch för dig. Anteckningen om de kokta äggen vi vidarebefordrat till servicepersonalen och vi kommer att kontrollera det hela tiden så att alla våra kunder är glada. Det skulle vara ett stort nöje för oss att välkomna dig igen med oss ibland. Ditt Schlosshotel-Team

10/10 Fantastiskt

Lars, Luleå

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bättre än förväntat
En fantastisk vecka där hotellet var bättre än vi förväntat. Läget är super och rummet var bättre än vi trodde även om vi hade höga förväntningar. Läget är bästa möjliga och väldigt nära tåg, shopping, restaurang, skidliftar mm. Vi bor här även nästa gång vi åker till Zermatt
kära gäst Tack så mycket för din fantastiska recension om Schlosshotel. Vi är glada att höra att ni haft din vistelse här och var nöjda med hotellets centrala läge och ditt tilldelade rum. Det skulle vara ett stort nöje för oss att välkomna dig igen ibland. Ditt Schlosshotel-Team

8/10 Bra

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Lena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra personal. Serviceinriktade o trevliga. Ordnade frukostboxar till avresedagen då vi åkte tidigt på morgonen.

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

kristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

karen

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The SPA is outstanding. Great for winding down and relaxing .
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Managment 8 apr. 2024
Dear Ms. Karen, thank you very much for you kind feedback! We are delighted that you had a pleasant stay with us and were able to enjoy our spa area. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Kind regards from the Matterhorn village, Your SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

Cameron

Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Management 8 apr. 2024
Dear Cameron, Thank you very much for your 5 point rating! We hope to welcome you again very soon. Best regards Your SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

Arnie, Toronto

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved this property . Staff, particularly Victor and the owner were so helpful Beautiful spa. Excellent room cleaning , fabulous breakfasts and super convenient for the village and ski lifts. Strongly recommend this for a great hotel experience in Zermatt
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Hotel Management 30 mars 2024
Dear Arnie, Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you loved our property and that our staff, particularly Victor and the owner. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon for another great hotel experience in Zermatt!Best regards, Your SchlossHotel Team

8/10 Bra

Yun He

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The heater feels like it wasnt working properly and so well on the first night. After checking with staff, they said and came to check the heater and mention heaters are install inside the walls and may take few hours for the room to be heated. Kinda chilly the first night. And somehow from 2nd night onwards its slightly better. But we questioning on first night why would heater take so long eg.few hours as mentioned by staff for a city thats constantly in cold weather. Nevertheless, views was great from balcony when the weather is good, able to see famous matterhorn well. Not so impressed with their breakfast choices and we stay for 3 nights, got pretty bored with exact same breakfast choices for 3 mornings.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Hotel Management 7 mars 2024
Dear Yun He, Thank you for taking the time to share your constructive feedback with us. We appreciate your honest comments and sincerely apologize for the inconvenience you experienced, especially the heating situation on the first night.We have discussed this issue with our maintenance team to ensure that such delays are minimized in the future.We are pleased to hear that you enjoyed the stunning views from your balcony, especially of the famous Matterhorn. We will take your feedback seriously to revise and improve our breakfast offering so that we can provide our guests with an even more varied selection.Our team would be delighted to welcome you again. Your SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

Renato

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i februari 2024
Svar från Hotelmanagement 3 mars 2024
Dear Renato, The entire team would like to thank you for your 10-point rating and hope to welcome you again soon. Yours sincerely SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

YUNG-CHIN

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
溫水泳池不錯,地點離車站近,山景房可看到部分馬特洪峰。
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Hotel Management 3 mars 2024
Dear Mr. Yung-Chin, Thank you for your kind review! We are delighted that you enjoyed our heated swimming pool and that you appreciated the convenient location near the railway station. We hope to welcome you back soon to offer you another pleasant stay and a breathtaking view!With the best regards, SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

siu man

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good experience, and very good location
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Hotel Management 3 mars 2024
Dear Siu Man, Thank you very much for your kind review. We would like to welcome you again and wish you all the best until then. Your SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

James

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Amazing! Best Location
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Hotel Management 3 mars 2024
Dear Mr. James, We are very pleased that you have taken the time to rate us. It's great that you liked our location so much. With kind regards from the Matterhorn Valley.Best regards, Your SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

Anthony

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location next to thw train station. Incredible service. The team at the Schlosshotel is incredible. Every time we come to Zermatt this is where we stay.
Bodde här 10 nätter i januari 2024
Svar från Hotel Management 3 mars 2024
Dear Mr. Anthony, Thank you very much for your fantastic review!We are delighted to know that you choose the SchlossHotel every time you come to Zermatt. Your loyalty means a lot to us and it is an honour to make your stay in Zermatt as pleasant as possible.Thank you for your trust in our hotel. We are already looking forward to welcoming you again on your next visit to Zermatt and to offering you another unforgettable stay.Best wishes, Your SchlossHotel Team

10/10 Fantastiskt

Ian

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel for ski holiday. Very close to trains - both from Geneva/Zurich and up the mountain. Excellent included breakfast.
Bodde här 11 nätter i januari 2024
Svar från Hotelmanagement 31 jan. 2024
Dear IanThank you for sharing your positive feedback with us! We are thrilled to hear that you found our hotel to be great for a ski holiday and appreciated its proximity to both the train stations from Geneva/Zurich and up the mountain. It's wonderful to know that our excellent breakfast added to the overall positive experience.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Meredith

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Hotelmanagement 31 jan. 2024
Dear MeredithThank you so much for your review!

10/10 Fantastiskt

Reto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Hotelmanagement 25 jan. 2024
Dear RetoThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Christian

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Hotelmanagement 18 jan. 2024
Dear ChristianThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

MUN HOO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Average all good, only breakfast, choices is less.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Hotelmanagement 16 jan. 2024
Dear MUN HOOThank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that your overall experience was positive. However, we apologize if the breakfast choices did not meet your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an improved breakfast experience.Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Stephan

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotelmanagement 31 jan. 2024
Dear StephanThank you so much for you review!

10/10 Fantastiskt

Sabah

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotel in nice quite area, room was spotless clean and everything was just as u expect, Jim, Max and other staff are very helpful and friendly.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Hotelmanagement 3 jan. 2024
Dear SabahThank you for taking the time to share your positive experience! We're delighted to hear that you found our hotel very nice, located in a peaceful area. It's wonderful that your room was spotlessly clean and your expectations were met.We appreciate your shout-out to Jim, Max and our staff for being helpful and friendly.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Luciana

Reste med sin partner
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotelmanagement 16 jan. 2024
Dear LucianaThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Franciscus, Monsegur

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We loved the Schlosshotel ! Super location, great hotel and the spa was excellent.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Hotelmanagement 19 dec. 2023
Dear FranciscusThank you for sharing your positive experience at the Schlosshotel! We are thrilled to hear that you loved the superb location, enjoyed your stay at our great hotel and found the spa to be excellent. We hope to welcome you back for another enjoyable stay!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Richard

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect accommodations, friendly and helpful staff. Great location. I highly recommend.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotelmanagement 19 dec. 2023
Dear RichardThank you for your wonderful review! We are delighted that you found our accommodations perfect and our staff friendly and helpful. It is great to hear that our location added to the overall experience.Your high recommendation means a lot to us and we look forward to welcoming you back in the future.Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Derek

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Hotelmanagement 16 jan. 2024
Dear DerekThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Greg

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotelmanagement 16 jan. 2024
Dear GregThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

heather

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 jan. 2024
Dear HeatherThank you so much for your great review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Fran

Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel, close to train station with sumptious spa.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear FranWe are delighted to read your review! It is fantastic that you found the hotel beautiful, conveniently located near the train station and that the spa was sumptuous. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again for another wonderful stay in the future!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Tiffany

Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear TiffanyThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Luz

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly and excellent staff! One of the best hotels I have stayed! Very good breakfast buffet!
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear LuzThank you for sharing your feedback! We are thrilled to hear that you had an outstanding experience during your stay. The friendliness and excellence of the staff, along with the very good breakfast buffet truly made your visit memorable. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another exceptional stay!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

KA MAN

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
鄰近策馬特火車站十分方便 房間很豪華整潔舒適還有小偏廳 酒店設施多元化,環境佈置典雅 早餐豐富
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear Ka ManWe are delighted to hear about your positive experience! The proximity to Zermatt's train station, the luxurious, clean and comfortable rooms as well as the various facilities provided by the hotel all contributed to your stay.If your future travels lead you back to Zermatt, we would be more than happy to welcome you once again!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

David

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to train station and shopping
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 19 dec. 2023
Dear DavidThank you for taking the time to share your positive review. We are delighted to hear that you appreciated our hotel's proximity to the train station and shopping areas. We hope to be able to welcome you back soon with us!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Romulo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cleanliness of the property, courteous and helpful staff and fitness center is excellent.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear RomuloWe appreciate your kind words and feedback! It is great to know that you found our property clean, our staff courteous and helpful and our fitness center excellent.Should your travels bring you back to the area, we would be more than happy to host you again!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Agustin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Inolvidable
Excelente servicio, excelente localización, excelente habitaciones lo recomiendo ampliamente, cuando regrese sera a este hotel
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear AgustinThank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you had an excellent experience during your stay at our hotel and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back on your next visit!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Victoria-Marie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir waren für vier Nächte hier. Die Unterkunft ist zentral gelegen und perfekter Startpunkt für Wanderungen. Wenn das Wetter nucht so optimal ist, kann man hier alternativ zu Ausflügen auch einfach nur Wellness machen. Tolle Saunen und schöner Ruhebereich mit Salzraum. Das Personal ist sehr aufmerksam und es wird bei allen Anliegen geholfen. Wir werden wiederkommen.
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Liebe Victoria-MarieVielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine grossartige Zeit in unserem Hotel hatten und die zentrale Lage sowie die Wellness-Einrichtungen genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Ihr SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Cristina

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear CristinaThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear AnonymousThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Bess

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent Gem in Zermatt
Great location, spacious room with view of the matterhorn and solid service!
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear BessThank you for your review! We are delighted that you enjoyed our great location, spacious room with a view of the Matterhorn and the solid service we provide. If your travels bring you back to Zermatt, we look forward to welcoming you again!Your SchlossHotel-Team

10/10 Fantastiskt

Patty

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A wonderful stay! The people were so nice and helpful. The spa was very enjoyable - steam rooms, saunas, and a wonderful pool! as well as the fitness area and yoga room! Breakfast was also very good! A great stay
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotelmanagement 16 okt. 2023
Dear PattyWe are delighted to hear that you had a wonderful stay with us! It sounds like you made the most of our spa facilities, with steam rooms, saunas and a wonderful pool as well as the fitness area and yoga room. We are pleased to know that you enjoyed our breakfast as well.Thank you for sharing your positive experience and we hope to welcome you back for another great stay in the future!Your SchlossHotel-Team