Vanliga frågor och svar som kommer att gälla från 1 februari 2022 

Vad är Expedia® Rewards?

Expedia Rewards gör det mer lönsamt att resa för den som skapar ett konto hos Expedia. Det är ett kostnadsfritt program som endast är tillgängligt för Expedias kunder och som ger sina medlemmar lägre priser på utvalda hotell i form av medlemspriser, poäng som ger besparingar i framtida bokningar och andra förmåner under resan. Vi gör några ändringar i programmet som kommer att träda i kraft 1 februari 2022. Du kan läsa mer om några av de viktigaste ändringarna här. 

Så här fungerar det:

  • Du tjänar poäng när du bokar reseprodukter* som omfattas av programmet, som boenden, hyrbilar, aktiviteter, paketresor och flyg. Ju fler poäng du tjänar, desto fler kan du använda för Rewards-inlösen.
  • Expedia Rewards har tre nivåer: Blue, Silver och Gold. Ju högre nivå, desto fler poäng har du möjlighet att tjäna – du kan läsa mer om dessa förmåner här.

Bra att veta

  • Du kan tjäna både kreditkortspoäng och Expedia Rewards-poäng på poänggivande bokningar. 
  • När du bokar flyg kan det hända att du även kan tjäna poäng hos flygbolaget.   
  • Du kan hitta mer information i Regler och villkor för Expedia Rewards.

* Poäng kan inte tjänas eller lösas in för försäkringar, utvalda paketresor eller flyg som bokats direkt via flygbolagets webbplats, även om din ursprungliga flygsökning gjordes på expedia.se. Mer information om detta hittar du i Regler och villkor för Expedia Rewards.    

Tjäna Expedia Rewards-poäng

För att börja tjäna Expedia Rewards-poäng skapar du ett nytt konto eller loggar in med ditt befintliga konto innan du bokar. 

Så här fungerar det:

  • Du får 1 poäng för var 10:e krona du betalar för boenden, biluthyrningar, aktiviteter och paketresor som omfattas.*   

Obs! Silver-medlemmar får minst 1 bonuspoäng per 10 betalade kronor och Gold-medlemmar får minst 2 bonuspoäng per 10 betalade kronor för de här bokningstyperna.

  • Du får 1 poäng för var 50:e krona du betalar för flyg som omfattas (flyg som bokas direkt via flygbolagets webbplats omfattas tyvärr inte av programmet, även om den ursprungliga flygsökningen gjordes på expedia.se). 

Tips för att få fler poäng: Boka via vår mobilapp så får du dubbla poäng. Boka ett VIP Access-boende så får du tredubbla poäng.**

* Poäng kan inte tjänas eller lösas in för försäkringar, utvalda paketresor eller flyg som bokats direkt via flygbolagets webbplats, även om din ursprungliga flygsökning gjordes på expedia.se. Mer information om detta hittar du i Regler och villkor för Expedia Rewards. 

** Beräkningen av bonuserbjudanden görs endast utifrån den baspoäng som tjänas för en bokning som omfattas av programmet och inte utifrån eventuella bonuspoäng som ges till Silver- eller Gold-medlemmar eller av andra skäl.

Vill du se hur många poäng du har tjänat för en bokning? Kontrollera resplanen eller gå vidare till sidan med din Expedia Rewards-aktivitet.

Exempel på tjänade poäng

Din resa   

Pris i SEK   

Baspoäng

Bonus för app*  

Bonus för VIP Access*  

Bonus för Silver*

Bonus för Gold*

Max. intjänade poäng  

Max. poängvärde för Rewards-inlösen (10 poäng = 1 kr) 

Bokning av flyg som omfattas (alla nivåer)  

5000 kr 

100

100

 -

- 

 -

200

20 kr 

Bokning av paket som omfattas (Blue)  

5000 kr 

500

500

 -

 -

- 

1000

100 k

Bokning av paket som omfattas (Silver)  

5000 kr 

500

500

 -

500

-

1500

150 k

Bokning av paket som omfattas (Gold)  

5000 kr

500

500

 -

 -

1000

2000

 200 k

Bokning av hotell som omfattas (Blue)  

5000 kr 

500

500

 -

- 

 -

1000

100 kr 

Bokning av hotell som omfattas (Silver)  

5000 kr 

500

500

- 

500

 -

1500

150 kr

Bokning av hotell som omfattas (Gold)  

5000 kr 

500

500

- 

 -

1000

2000

200 kr

VIP Access-bokning som omfattas (Blue)

5000 kr 

500

500

1000

 -

- 

2000

200 kr

VIP Access-bokning som omfattas (Silver)  

5000 kr 

500

500

1000

500

- 

2500

250 kr 

VIP Access-bokning som omfattas (Gold

5000 kr 

500

500

1000

 -

1000

3000

300 kr

* Bonuspoäng intjänas utöver dina baspoäng. 

Du har samlat ihop poäng och vill nu använda dem. Så här går det till: 

  • Logga in på ditt Expedia-konto.
  • Sök och välj bland hotell, hyrbilar eller aktiviteter som omfattas av programmet.
  • Välj alternativet Betala nu innan betalningen eller medan du betalar.
  • Håll utkik efter avsnittet Använd mina poäng under Betalning.
  • Om du inte vill använda alla dina poäng kan du ange det antal du vill använda.

Bra att veta

  • Du kan tjäna poäng för alla bokningar som omfattas, oavsett antal resenärer.
  • Poäng kan inte överföras till andra eller bytas in mot kontanter.
  • Dina poäng kan inte överföras till en annan Expedia Rewards-medlem, men du kan lösa in dem när du gör en bokning med poäng i någon annans namn.
  • Dina poäng kan inte användas för bokningar som betalas senare.
  • Du kan tjäna dubbla poäng genom att göra en bokning som omfattas av programmet med vår mobilapp.*
  • Du kan logga in för att se dina poäng på Expedia Rewards-sidan.
  • Poäng kan endast lösas in för hotell, hyrbilar och aktiviteter som omfattas av programmet i mån av tillgänglighet och med den relevanta reseleverantörens restriktioner.
  • Du kan se din kontoaktivitet och förestående poäng på sidan med din Expedia Rewards-aktivitet.

* Beräkningen av bonuserbjudanden görs endast utifrån den baspoäng som tjänas för en bokning som omfattas av programmet och inte utifrån eventuella bonuspoäng som ges till Silver- eller Gold-medlemmar eller av andra skäl. 

Du kan även lösa in dina poäng mot en kupong för en paketresa med flyg + hotell online i olika steg (upp till 3 000 kronor).  Kupongerna kan endast användas för bokningar som omfattas av programmet och som betalas online nu (Rewards-kupong). Rewards-kuponger placeras på ditt Expedia Rewards-konto för framtida användning. När du har valt hotell och flyg väljer du Använd en kupong, kredit eller kampanjkod på betalningssidan. Välj sedan den Rewards-kupong du vill använda för bokningen.

Bra att veta

  • Kundtjänstrepresentanter kan inte lösa in Rewards-kuponger om du bokar via telefon eller e-post.
  • Rewards-kuponger kan lösas in för bokningar som omfattas av programmet och som bokas inom 12 månader efter det att kupongen utfärdades.
  • Du kan inte använda mer än en Rewards-kupong per bokning.
  • Rewards-kuponger kan inte överföras till någon annan eller återbetalas.
  • De regler och villkor som gäller för Rewards-kupongen kommer att bekräftas vid utfärdandet.
  • Rewards-kuponger kan endast användas för paketresor med flyg och hotell.
  • Du kan läsa mer om hur Rewards-kuponger fungerar genom att klicka här.

Goda nyheter: du bokar resor, tjänar poäng och kommer att spara pengar. Om du vill visa ditt saldo eller se vad du kan göra om du tror att poäng inte har registrerats, så har du kommit till rätt plats.

Visa ditt saldo 

  • Logga in
  • Gå till ditt konto. Där kan du se ditt poängsaldo och hur nära du är nästa medlemsnivå.

Göra anspråk på poäng som inte har registrerats 

Verkar det som att ditt saldo inte riktigt stämmer? Då tar vi en titt på det. Tänk på att det tar ett litet tag från det att resan avslutas till att poängen visas i din kontoaktivitet.

Vanligtvis kan du se dina poäng efter följande tidsperioder:

  • 30 dagar efter fullbordad resa för flyg, boenden som betalas nu, paketresor och aktiviteter som omfattas
  • 35 dagar efter fullbordad resa för boenden som omfattas och som betalas senare
  • Upp till 90 dagar efter fullbordad resa för hyrbilar

Kan du fortfarande inte se dem? Kontakta oss så hjälper vi till att undersöka vad som har hänt.

Bra att veta

  • Du måste vara inloggad när du bokar en produkt som omfattas av programmet.
  • När du har gjort en bokning som omfattas tar det inte lång tid innan poängen visas som förestående i din Expedia Rewards-aktivitet.
  • Förestående poäng blir tillgängliga upp till 90 dagar efter fullbordad resa, beroende på vilken typ av produkt du har bokat.
  • Varje månad får du ett e-postmeddelande med ett Expedia Rewards-utdrag. Det är ett bra sätt att hålla dig informerad om din kontoaktivitet. 
  • Om du ändrar eller avbokar din bokning kommer poängen att ändras i enlighet med den nya bokningen.
  • Bonuspoäng för vissa reseerbjudanden registreras på ditt konto efter fullbordad resa för vissa typer av bokningar som omfattas, och efter en annan tidsperiod enligt vad som anges i erbjudandets villkor.  
  • Om du tror att du inte har fått rätt antal poäng för en bokning måste du kontakta oss inom 180 dagar från resans slut för att göra anspråk på dessa poäng.
  • Om du inte tjänar eller löser in några poäng på 18 månader kommer poängen att upphöra att gälla.

Öka nivåstatus i Expedia Rewards

Expedia Rewards har tre medlemsnivåer:

  • När du ansluter till Expedia Rewards hamnar du automatiskt på nivån Blue.
  • Du kan nå Silver-nivån genom att samla 10 resekomponenter på ett kalenderår.  
  • Du kan nå Gold-nivån genom att samla 25 resekomponenter på ett kalenderår. 

Nu kanske du undrar vad en resekomponent är. 

Om du bokar flyg, boenden, aktiviteter eller till och med en hyrbil som omfattas av programmet, kan det räknas som en resekomponent och hjälpa dig på vägen mot nästa Expedia Rewards-nivå.

Resekomponenter beräknas så här för bokningar som omfattas:

  • Flyg – 1 resekomponent per biljett (tur och retur med mellanlandning, ett direktflyg, ett av flygen i en bokning med flera flyg) och där de bokade flygningarna faktiskt genomförs, dvs. en bokad flygresa med 3 biljetter för 3 personer och som genomförs ger 3 resekomponenter 
  • Hotell – 1 resekomponent per rum per fullbordad natt (oavsett antal gäster)
  • Semesterboende (kan ha flera rum) – 1 resekomponent per fullbordad natt
  • Hyrbil – 1 resekomponent per fullbordad biluthyrning
  • ktiviteter – 1 resekomponent för varje biljett förutsatt att aktiviteten fullbordas 
  • Paketresor – beror på de regler som gäller för varje typ av reseprodukt enligt vad som beskrivs ovan


Här är några exempel:

  1. En fullbordad hotellvistelse på tre nätter för två personer i ett hotellrum ger 3 resekomponenter.
  2. En fullbordad hotellvistelse på tre nätter för fyra personer i två hotellrum ger 6 resekomponenter (beräkningen sker per rum och natt).
  3. En fullbordad vistelse på tre nätter för fyra personer i ett semesterboende med flera rum som omfattas ger 3 resekomponenter.
  4. En fullbordad vistelse på tre nätter i ett hotellrum plus två flygresor tur och retur för två personer ger 5 resekomponenter. 
  5. En fullbordad vistelse på sju nätter i ett hotellrum, två flygresor tur och retur, två aktivitetsbiljetter och en hyrd bil ger 12 resekomponenter.
  6. Fullbordade direktflyg och resor med flera flyg beräknas alla som 1 resekomponent vardera. En flygresa med flera flyg från Stockholm till London, och sedan från London till New York ger exempelvis 2 resekomponenter. 

Din nivå gäller från den dag du har tjänat in den, följande hela kalenderår, och slutar gälla 28 februari året efter det. En nivå som uppnås under 2022 gäller från den dag du tjänar in den fram till 28 februari 2024. 

Du kan läsa mer om hur medlemmar kan samla in resekomponenter genom att klicka här.

Bra att veta

  • Resekomponenter som tjänas in under ett kalenderår, från 1 januari till 31 december, avgör nivån för följande kalenderår.
  • Resekomponenter för en bokning som sträcker sig över ett årsskifte kommer att beräknas under respektive år för genomförda rumsnätter och i slutet av resan för andra sorters bokningar. Du kan tjäna resekomponenter för bokningar som omfattas och som görs via ditt Expedia Rewards-konto oavsett vem det är som reser. 
  • Endast resekomponenter till ett värde av minst  200 kronor , efter att rabatter och kuponger har applicerats, tas med i beräkningen mot Silver- och Gold-nivåerna.
  • Du kan inte samla resekomponenter för avbokade bokningar eller bokningar som du gjort utan att vara inloggad på ditt Expedia Rewards-konto.   
  • Resekomponenter kan inte överföras till något annat Expedia Rewards-konto eller till andra av Expedias webbplatser 
  • Alla anspråk på resekomponenter som inte har registrerats måste skickas in inom 180 dagar från resans slut. Kontakta oss och uppge de kontaktuppgifter som är kopplade till ditt Expedia Rewards-konto och resplansnumret för de resekomponenter som inte har registrerats. Vi går igenom ditt anspråk och registrerar komponenterna från godkända anspråk på ditt konto. Du kan läsa mer om detta i Regler och villkor för Expedia Rewards.

 

Expedia Rewards förmåner

Du kan hitta en fullständig lista med mer information om förmåner och fördelar på Expedia Rewards.

Om du ligger på Silver- eller Gold-nivå kan det hända att du har tillgång till fina förmåner som gratis frukost eller parkering, i mån av tillgänglighet. 

Så här fungerar det:

Du kan dra fördel av VIP Access-boenden, ett globalt nätverk av boenden som är omtalade för sin enastående service och med utmärkta recensioner från våra medlemmar. Dessutom får du tredubbla poäng när du bor på ett VIP Access-boende.*

* Beräkningen av bonuserbjudanden görs endast utifrån den baspoäng som tjänas för en bokning som omfattas av programmet och inte utifrån eventuella bonuspoäng som ges till Silver- eller Gold-medlemmar eller av andra skäl.

Undrar du vilka boenden som ingår? Du behöver bara leta efter VIP-logotypen bland resultaten när du söker efter hotell och paketresor. Du kan även sortera och filtrera din sökning så att den bara visar VIP Access-boenden.

Förmåner på VIP Access-boenden för Silver- och Gold-medlemmar

  • Det kan röra sig om bekvämligheter som wi-fi, gratis frukost eller spakredit där detta är tillgängligt

Rumsuppgraderingar som kan vara tillgängliga för Gold-medlemmar på VIP Access-boenden

  • Gratis uppgradering till ett rum med högre värde eller kvalitet 
  • Obegränsat antal uppgraderingar
  • Rum på en viss våning
  • Du kan få ett rum på en viss plats på en våning, så att du slipper oljud från hissar och ismaskiner
  • Gold-medlemmar får garanterat två timmar senare utcheckning på VIP Access-boenden

Bra att veta

Vill du se hela listan över potentiella fördelar och förmåner? Då kan du hitta mer information på Expedia Rewards.

Behöver du mer hjälp?

Hör av dig. Vi finns här för dig.