Hotell nära Alakai Wilderness Area

“Such a cool property! Dining was fantastic. We enjoyed the pool and beach on property. Staff were super friendly. We will be back!”

“The overall stay would rate a D- The beginning was the worst part. They seemed to not have us registered?? Not sure but they had us take a seat and then took over 20 minutes to check in and we got there at 5:30pm. Check in is at 4pm. Once we got our keys and went up and tv was blasting a kids show and doors were open. Brought up the concerns to the folks at the front and didn’t seem to care nor offered anything besides we “checked it out and everything is fine”. We asked for a different room...

“Hotellet hade egentligen allt man kunde önska sig (även om jag som icke-golfare hellre hade velat bo närmare Hanalei centrum)... däremot var hotellpersonalen (i synnerhet två kvinnor som jobbade som concierge) sanslöst arrogant och ointresserad av att hjälpa till. Min erfarenhet av att ha rest runt under fyra veckor på Hawaiiöarna är att personalen är inte särskilt serviceorienterad (till skillnad från många resmål i Europa, Asien och USA i övrigt) och trevlig. De får väl tyvärr tillräckligt...