Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

5.0-stjärnigt boende
Lyxsemester på hotell med tillgång till ski-in/ski-out

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Fitnesscenter
Här finns 5 restauranger som serverar frukost.
Inomhuspool
Boendets fasad
Exteriör

Recensioner

9,0 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Jacuzzi
  • Frukost ingår
  • Bar
  • Spa
  • Rumsservice
  • Parkering ingår

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 16 av 16 rum

Superior Single Room North

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
Badkar/dusch
  • 1 sovplats
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Single Room South

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 29 kvadratmeter
  • 1 sovplats
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Trippelrum

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 45 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 3 enkelsängar och 1 bäddsoffa (enkel)

Enkelrum

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
Badkar/dusch
  • 20 kvadratmeter
  • 1 sovplats
  • 1 stor enkelsäng

Penthouse - uteplats

Höjdpunkter

Terrass
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Kvalitetssängkläder
Separat sovrum
Privat badrum
  • 71 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 4 enkelsängar

Svit Deluxe - balkong

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 65 kvadratmeter
  • 5 sovplatser
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Juniorsvit - balkong (and Salon)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 52 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Svit - balkong (corner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 45 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Superior dubbelrum (North, with Salon)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
Badkar/dusch
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Superior Double Room South/West

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 31 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Standard dubbelrum

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 29 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Grand Lit with balcony and bath

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 27 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Familjerum

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 31 kvadratmeter
  • 6 sovplatser
  • 4 enkelsängar och 2 bäddsoffor (enkla)

Superior Single Room South/West

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 31 kvadratmeter
  • 1 sovplats
  • 1 dubbelsäng ELLER 2 enkelsängar

Single Room Grand Lit

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
  • 27 kvadratmeter
  • 1 sovplats
  • 1 queensize-säng

Single Room West

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Privat badrum
Badkar/dusch
  • 22 kvadratmeter
  • Utsikt mot bergen
  • 1 sovplats
  • 1 enkelsäng
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa ligger nära en järnvägsstation och i bergen i Arosa. Bundnermuseet och Grossratsgebaude und Theater tillhör de kulturella höjdpunkterna, och bland områdets sevärdheter hittar du Rathaus och Rhyetian Railway-byggnaden. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Arosa björnland. Annars kan du gå på ett evenemang eller se en match på zondacrypto Arena. Prova på längdskidåkning, utförsåkning och snowboardåkning i närheten, eller upplev andra friluftsaktiviteter som snöskovandring.
Karta
Innere Poststrasse, Arosa, GR, 7050

I närheten

  • Arosa Ski Resort - 1 min till fots - 0.0 km
  • Untersee - 17 min till fots - 1.5 km
  • Tschuggen-Ost skidlift - 18 min till fots - 1.5 km
  • Arosa gondollift - 3 min med bil - 1.5 km
  • Obersee-parken - 3 min med bil - 1.8 km

Ta sig runt

  • Arosa station – 4 min med bil
  • Zürich Airport (ZRH) - 142 min med bil

Restauranger

  • ‪Wandelbar - ‬13 min till fots
  • ‪AlpArosa - ‬10 min med bil
  • ‪Simmens Rösteria - ‬18 min till fots
  • ‪Stüva Cuolm - ‬2 min till fots
  • ‪Bergwerk Arosa - ‬1 min till fots

Om boendet

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Hotell i lyxstil med familjevänlig profil, i bergen
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa kan locka med bekvämligheter som gratis frukostbuffé, en bowlinghall och en takterrass. Detta hotell erbjuder direktanslutning till skidbackar, transport till/från skidbackar och skidpass, så förbered dig på att ge dig ut i backarna. Unna dig själv kroppsbehandlingar, kroppsskrubb eller aromaterapi på spaanläggningen Alpinspa. Boendets 5 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder internationell gastronomi. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som shopping på plats och minigolf kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Du kan även se fram emot förmåner som följande:
  • En inomhuspool och en barnpool
  • Gratis vanlig parkering
  • Gratis hämtning från järnvägsstationen, hyrcyklar och tennisbanor
  • Övervakad barnpassning (avgift tillkommer), gratis dagstidningar och grillar
Om rummen
Samtliga 119 gästrum erbjuder bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt ytterligare förmåner såsom kuddmenyer och luftkonditionering.
Du kan även hitta följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Badrum med kombinerade duschar/badkar och gratis toalettartiklar
  • HD-tv med kabelkanaler
  • Barnpassning, daglig städning och skrivbord

Språk

Arabiska, engelska, franska, tyska, italienska, polska, portugisiska, ryska och turkiska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet

Parkering och transport

  • Avgiftsfri transport från tågstationen
  • Transport till skidanläggning i närheten
  • Avgiftsfri parkering på området

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–10.30
  • 5 restauranger
  • En bar/lounge
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • 1 882
  • Ahaan Thai
  • Muntanella
  • Taverne

Att göra

  • Barnpool
  • Bastu
  • Bibliotek
  • Biljardbord
  • Bowlinghall
  • Bubbelpool
  • Cykeluthyrning
  • Direktanslutning till skidbacke
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Piano
  • Shopping
  • Skidförvaring
  • Skidlektioner
  • Skidpass
  • Spelhall/-rum
  • Tennis
  • Uthyrning av skidutrustning
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Aktiviteter med tillsyn för barn (tilläggsavgift)
  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Bowlinghall
  • Gratis barnklubb
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 1 010 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • 9 mötesrum
  • Business-service

Utomhus

  • Grill
  • I bergen
  • Takterrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage på rummet
  • Turkist bad

Tillgänglighetsanpassning

  • Ingen hiss

Mer

  • 5 våningar
  • Bankettsal
  • Eldstad i lobbyn
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Kuddmeny
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Dusch över badkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Underhållning

  • Platt-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Renoveringar och stängningar

Boendet är stängt mellan 8 april 2025 och 7 april 2027.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på CHF 35 per husdjur och per dag
Endast hundar välkomnas
Mat- och vattenskålar erbjuds

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för husdjur: CHF 35 per husdjur per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: rökdetektor och säkerhetssystem.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Poolen är tillgänglig mellan 06.00 och 20.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Barn under 12 år får endast vistas i pool eller bubbelpool under uppsikt av vuxen.
Barn under 12 år får endast vistas i spaanläggningen under uppsikt av vuxen.

Nationell betygssättning

Hotelstars Union tilldelar officiella stjärnklassificeringar för boenden i Schweiz. Detta boende har klassificerats som 5 stars.

Boendet kallas även

Arosa Kulm
Arosa Kulm Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
Arosa Spa
Kulm Alpin Spa
Kulm Hotel & Alpin Spa
Kulm Hotel Arosa
Kulm Hotel Spa
Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Arosa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel Alpin Spa
Kulm Hotel Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel Arosa

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Ja, boendet har en inomhuspool och en barnpool. Poolen är tillgänglig 06.00–20.00.

Är Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa husdjursvänligt?

Ja, hundar är tillåtna på boendet. En avgift på CHF 35 per husdjur, per dag tas ut.

Hur mycket kostar det att parkera vid Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Var ligger Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Detta hotell i Arosa erbjuder ski-in/ski-out och ligger i bergen, fem minuters promenad från Arosa Lenzerheide skidort, Arosa Ski Resort och Gondelbahn Kulm. Arosa skidklubb och Plattenhorn skidlift ligger också 2 km härifrån. Arosa station ligger på 23 minuters gångavstånd.

Recensioner för Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 34 av 54 recensioner
8 - Bra i betyg. 12 av 54 recensioner
6 - Okej i betyg. 8 av 54 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 0 av 54 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 54 recensioner

9,4/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

lars

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Professional high standard Only thing that needs to be upgraded is their old internet system
Bodde här 3 nätter i februari 2025

10/10 Fantastiskt

Per

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Lovely winter wonderland

Fantastic place and we had a wonderful stay!
Bodde här 7 nätter i december 2020

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Ski weekend

We arrived Friday afternoon and had called the hotel before with short notice about a pickup at the trainstation. This was no problem. The greeting & check in process was smooth and very welcoming. We had a nice room with balcony facing the sloopes. We started off with the pool & spa which is a very nice part of the hotel and very modern. This was followed by a dinner in the Taverne where I had one of the best filet of beef in a long time. Next day was set for skiing and the hotels ski room is spacious and easy to access. The ski bus stops right outside the hotel (they have a stop named after the hotel). Skiing is good and we had a lot of fresh snow. We ended up having lunch in a Italian restaurant at the end of the slope which turned out to be owned by the hotel. Very good food and service as well. The afternoon was spent in the spa again and dinner in the buffe restaurant which was excellent. We cant complain on the breakfast either... Highly recommended!
Bodde här 2 nätter i januari 2019

10/10 Fantastiskt

Stefan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das war ein richtig guter Aufenthalt. Alle Wünsche wurden einem erfüllt. Top Personal. Super Lage. Hervorragendes Essen. Super Swimming Pool für die Kinder.
Bodde här 4 nätter i februari 2025

6/10 Okej

Vira

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Sarina

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Katharina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Arosa Kulm

Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Wenn ich in Arosa bin werde ich nur noch dort nächtigen
Bodde här 4 nätter i januari 2023

10/10 Fantastiskt

Philippe und Britta

Bodde här 2 nätter i mars 2022

10/10 Fantastiskt

Marianne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Alexander, London

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had a fantastic time at Arosa Kulm and enjoyed the great friendly service.
Bodde här 7 nätter i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Neff

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Jürg, Effingen

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Tamara

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Das Kulm ist ein super Berghotel, hervorzuheben sind insbesondere die tollen Behandlungen im Spa.
Bodde här 3 nätter i december 2021

8/10 Bra

ELGIN HERO

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The staff are friendly and helpful, the hotel has a nice, cozy lobby. The hotel is near the ski rental and lift.
Bodde här 3 nätter i december 2021

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Das Frühstück war sehr gut! Die Zimmer sollten renoviert werden. Die Matratze war u.a. total durchgelegen. Der „runde“ Geburtstag, den ich hatte, wurde vom Hotel/Personal komplett ignoriert.....
Bodde här 2 nätter i mars 2021

8/10 Bra

Marco

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i april 2021

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i februari 2021

10/10 Fantastiskt

Amine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i februari 2021

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Sehr freundliche Leute. Dank der Freundlichkeit, werden viele Mängel im Service kompensiert. Doch diese sind für das Preisniveau nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglichst behoben werden. Zu viele falsche Gerichte und Getränke , falscher Zeitpunkt des Weins, vergessene Bestellungen und somit enorme Wartezeiten, falsche Rechnungen. Die Häufigkeit ist viel zu hoch und hinterlässt trotz aller Freundlichkeit einen mittelmäßigen Eindruck, auch wenn sich das Personal immer wieder sehr nett entschuldigt hat.
Bodde här 3 nätter i december 2020

10/10 Fantastiskt

Krzysztof

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2020

10/10 Fantastiskt

Peter

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Fantastic hotel in Arosa

Second time we visited the hotel and at least as good as last year. Tip top family vacation. Everything superb from arrival to departure. I was there with three kids and we loved every second of it. Highly recommended for a family ski trip!
Bodde här 4 nätter i februari 2020

6/10 Okej

Gareth

Gillade inte: Personal och service

Cancelled my reservation and refused to refund

We booked a double room with balcony at the Arosa Kulm at a cost of over $800 per night - we pre-paid for the room in full. We chose the hotel because a group of friends had agreed to stay at the hotel and ski in Arosa for the weekend. We also chose the hotel because we have a 3 month old daughter and the facilities for children looked great - including a child's spa. Thus we were exceptionally disappointed to receive an email from the Arosa Kulm while driving to the resort to inform us that they had cancelled our reservation and moved us to another hotel. The second hotel was not a 5 star hotel and more importantly it meant we would not be staying in the same location as the friends we were travelling with. Considering that they had cancelled our booking without prior approval from me I asked for a refund instead. I was informed that my room reservation was non-refundable and that there was nothing I could do. I found this a completely unacceptable response. Whilst I did not end up staying at the hotel my impression of the staff was that they were very arrogant and service quality was not at the level I would expect from a hotel in the price category. We did join our friends to eat there on the Saturday night (in their family Italian restaurant) and whilst the food was good the decor of the restaurant felt very dated. I would not book with this hotel again as I would have no confidence that my reservation would be honored.
Bodde här 2 nätter i februari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Schade waren die Betten mit nur 90cm für ein 5-Sterne Hotel sehr schmal
Bodde här 1 natt i januari 2020