Du hittar Best Western i Balkanbergen

"Located great with good walking distance to restaurant and major attractions. Clean rooms with great AC."

"This is a five-star hotel in every respect except for the breakfast, which didn’t quite live up to expectations. For example, there was no omelette station, no Bircher muesli, and no freshly squeezed juices. In addition, the breakfast service was below par – the staff were inattentive and somewhat unfriendly. The rest of the service throughout the hotel was excellent. It’s also worth mentioning that the hotel’s restaurant is of a very high standard, and the sky bar is well worth a visit for its stunning views."

"The spa, gym, massage and extra services is an amazing thing! Really recommend the spa as it gets you really relaxed after long trips. The breakfast is amazing. "

"We stayed here for 3 nights. A classic 5 star hotel in the very city center. We liked this atmosphere. The room was very comfortable, just what we expected. I liked the coffee machine, making very tasty coffee. As we were tourist we thought the location was perfect with walking distance to the tourist attractions, very short walk to the metro. It was convenient to take the metro all the way to the airport. The only issue was the price for breakfast, costed more than an excellent dinner in a restaurant. We didn’t have breakfast in the hotel, we found several cafés in the neighborhood. We were happy with our stay and would recommend the hotel."

"Bodde på hotellet endast en natt. Lite varmt rum när vi kom och utan möjlighet att själv reglera temperaturen, men personalen fixade det bra så det blev bra. Hög komfort, gott om utrymme, underbar säng."

"A higher level of servisemindness could do miracles."

"Detta är bara en liten del av den horribla upplevelse vi har haft. Allting var fullständigt katastrofalt, från städningen där vi fann blodfläckar på lakan och handdukar, till era allmänna toaletter som ständigt stank av urin, vilket fick oss att känna oss spyfärdiga varje gång vi ville tvätta våra händer. Jag informerade tydligt om att jag har mediciner som jag måste ta regelbundet och att jag behöver vatten för detta. Svaret jag fick var att endast en flaska vatten ges vid ankomst och att vi måste köpa resten själva. Är detta acceptabelt på ett femstjärnigt hotell? Jag var tvungen att fylla på vatten från restaurangen varje gång och bära upp flaskorna till rummet, under förnedrande omständigheter där personalen stirrade på oss som om vi vore tjuvar. Detta är inte bara extremt ovärdigt utan också skandalöst för en anläggning som påstår sig vara lyxig. Den totala bristen på respekt och grundläggande service är det värsta jag någonsin har upplevt, och det är helt oförsvarligt."