Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

4.5-stjärnigt boende
Boende i lyxstil på stranden med 8 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Idrottsanläggning
Property video
Här finns 9 restauranger som serverar lunch.
Presidential Suite, 1 King Bed | Vardagsrum | 65-tums smart-tv med digitalkanaler och tv
Utsikt från rummet

Recensioner

8,4 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • All-inclusive
  • Pool
  • Spa
  • Rumsservice
  • Gym
Det nuvarande priset är 2 703 kr
inklusive skatter och avgifter
5 sep. – 6 sep.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 25 av 25 rum

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9,2 av 10
Underbart
(20 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Club Room, 1 King Bed, Nature View

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
  • 130 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Room, 1 King Bed, Nature View

8,8 av 10
Utmärkt
(47 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7,4 av 10
Bra
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8,8 av 10
Utmärkt
(75 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
  • 80 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

7,2 av 10
Bra
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
  • 80 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Suite, 1 King Bed, Ocean View

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
  • 80 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Room, 1 King Bed, Ocean View

8,2 av 10
Mycket bra
(26 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
  • 80 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Familjerum - 1 kingsize-säng - bottenvåning

10,0 av 10
Enastående
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Presidential Suite, 1 King Bed

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
  • 159 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

8,0 av 10
Mycket bra
(13 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Trädgård
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Room Luxury with Garden View

  • 42 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Room Premium with Sea View

  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser

Room Standard with Garden View

  • 42 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Room Luxury with Garden View

  • 42 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Room Standard with Sea View

  • 42 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser

Room Premium with Garden View

  • 42 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ligger på stranden i Tulum. Tulums mayanska ruiner är en viktig sevärdhet, och vackra naturupplevelser kan du få i området kring Akumal Beach och Half Moon Bay. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Xel-Hás park och Centro Ecológico Akumal.
Karta
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

I närheten

  • Riviera Maya Golfklubb - 3 min med bil - 2.9 km
  • Dolphinaris Tulum - 4 min med bil - 2.1 km
  • Xcacel-stranden - 6 min med bil - 3.9 km
  • Akumal Beach - 7 min med bil - 7.8 km
  • Xel-Hás park - 8 min med bil - 7.1 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 77 min med bil

Restauranger

  • Bahia Principe Grand Coba
  • ‪Lobby Pub - ‬7 min med bil
  • ‪Katok - ‬8 min med bil
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min med bil
  • ‪Le Gourmet Restaurant - ‬6 min med bil

Om boendet

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Detta boende i lyxstil med miljövänlig profil ligger nära Akumal Beach
Hos Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort kan du dra nytta av 3 strandbarer, 3 poolbarer och gratis mottagning med manager varje dag. Detta boende erbjuder en vit sandstrand, servering vid stranden och solstolar, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Unna dig själv kroppsinpackningar, djupmassage eller kroppsbehandlingar på spaanläggningen på plats. Boendets 9 restauranger serverar lunch, middag och lätta måltider och erbjuder asiatiska köket. Ett dygnet runt-öppet fitnesscenter erbjuder yogalektioner och aerobicsklasser, och du kan även roa dig med vandrings-/cykelturer. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi i allmänna utrymmen samt shopping på plats och ett kafé.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • 8 utomhuspooler och en barnpool, med en vattenrutschkana, cabanor (tilläggsavgift) och solstolar
  • Gratis parkeringsservice
  • Gratis hyrcyklar, utomhusmöbler och massage- och behandlingsrum
  • En dygnet runt-öppen reception, bagageförvaring och en dator
  • Gästrecensionerna nämner positiva saker om bekvämligheterna för familjer, den hjälpsamma personalen och det utmärkta läget
Om rummen
Alla 735 individuellt möblerade gästrum kan ståta med bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt extra förmåner såsom laptopanpassade värdeförvaringsskåp och arbetsyta för laptop. I gästrecensionerna talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Du kan också räkna med följande bekvämligheter:
  • Badrum med badrockar för barn och hårtorkar
  • 65-tums smart-tv med premiumkanaler
  • Möblerade balkonger eller terrasser, garderober och LED-lampor

Information om all inclusive

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Landaktiviteter

Barnklubb

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Earth Check, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Språk

Engelska och spanska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: internetanslutning
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri och otäckt parkeringsservice på området

Mat och dryck

  • 3 barer vid polen
  • 3 barer/lounger
  • 3 strandbarer
  • 9 restauranger
  • Ett kafé/fik
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Att göra

  • 8 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Biljardbord
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gratis cykeluthyrning
  • Gym dygnet runt
  • Gympass
  • Lekplats
  • Shopping
  • Spelhall/-rum
  • Vandrings-/cykelleder
  • Vattenrutschkana
  • Yogalektioner

Familjevänligt

  • 8 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • 7 mötesrum
  • Business-service
  • Dator
  • Kontorsplats

Utomhus

  • Cabanor vid poolen (tilläggsavgift)
  • Fritidsområde utomhus
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • 13 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Behandlingsområden utomhus
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Spa öppet alla dagar
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss (79 centimeter bred dörr)
  • Ledstänger i korridorer (61 centimeter höga)
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad transfer
  • Tillgänglighetsanpassad väg
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 12 byggnader
  • 3 våningar
  • Användning av vattenautomat uppmuntras
  • Balsal
  • Bankettsal
  • Byggdes 2022
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Minst 80 % närproducerad mat
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Reception
  • Rökfritt boende
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar för barn
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • 65-tums smart-tv med digitala premiumkanaler

Mat och dryck

  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Restaurangguider
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Gratis lokalsamtal
  • Ingång från loftgång
  • Kontorsstol
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • LED-lampor
  • Luftkonditionering
  • Mobilnyckel
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Vatteneffektiva toaletter

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Barn bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Detta boende använder ett återvinningssystem för gråvatten.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Ja, boendet har 8 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Enligt uppgifter från den 16 aug. 2025, startar priserna från 2 703,11 kr för en natts vistelse för två vuxna på Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort den 5 sep. 2025, exklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Vissa av prisplanerna på detta boende är all-inclusive.

Var ligger Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Detta boende vid stranden i Tulum ligger mindre än 5 km från Riviera Maya Golfklubb, Xcacel-stranden och Playa Xcacelito. Aktun Chen och Xcacel-Xcacelito Sanctuary ligger också 5 km härifrån.

Recensioner för Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 1036 av 1884 recensioner
8 - Bra i betyg. 385 av 1884 recensioner
6 - Okej i betyg. 247 av 1884 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 112 av 1884 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 104 av 1884 recensioner

9,0/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Philip

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 14 nätter i februari 2025

8/10 Bra

Erika

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 12 nätter i februari 2025

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Nöjd

Fin resort. Bra utbud av pooler och aktiviteter. Smidig transport mellan byggnader. Mindre bra: Städade inte rummen särkilt bra. Barnpoolen var tyvärr den enda poolen som inte var uppvärmd.
Bodde här 6 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Rubén Alberto

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Necesita más vehículos para movilizar a los turistas dentro del hotel, fui al restaurante italiano y no tenía variedad de comida. La cafetería a las 9 de la mañana éramos 10 personas en línea y había un solo trabajador, muy mal
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Rolando

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great staff, very clean rooms
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Linda

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wonderful experience at this all-inclusive resort for families with varied ages of children from 1 year to 16 years old! Plenty of activities for young and old! The photographer at the resort created amazing memories. There was a variety of good foods the most sought after were from the poolside and late night room service. I had great communication with the front desk who kept me alerted daily about activities and followed up on my questions and/or concerns. So needless to say I was disappointed when I realized I left a diamond earring in the room after checkout and texted the resort within 15 minutes of leaving the property; they responded by directing me to an email address to submit a claim. Because of network issues while going to the airport the email took longer to transmit than text messaging-ultimately getting a response a day later which was not timely enough to retrieve my earring. Lastly, my luggage was not given to us when the claim ticket was submitted. We were a party of 12 with 4 claim tickets. All luggage was loaded onto the transportation vehicle except 2 pieces. We didn’t realize my luggage was not in the vehicle until we arrived at the airport. We immediately contacted the resort who located my luggage and said they would send it to us via taxi and cover the cost. When the taxi arrived, the driver would not release the luggage without payment ($100 US dollars). We had to pay it in order to make our flight. We still have not been reimbursed!
Bodde här 4 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Serkant

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Limited dining reservation availability even when restaurants have open tables. Dirty pools. Broken tiles in the pool wounded our friend. Can't believe this is a Hilton hotel. Not recommended

2/10 Väldigt dåligt

Ali Timucin

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Food wasn't good. Limites reservation availability at restaurants even you can see open tables. Dirty pools. Unattentive staff

2/10 Väldigt dåligt

Levent

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Mediocre food. Staff not attentive. My friend waa wounded because of a broken tile in the pool. Pools were dirty too. Real bad experience. How is this a Hilton hotel?

4/10 Dåligt

Huseyin

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Food quality was really bad. Restaurants were empty, yet they wouldn't book you until 9-10pm at night. Laziest staff ever that often fakes not understanding English to not do what you are requesting. This is the worst Hilton ever. I really think Hilton should considee revoking their brand as I will think twice to ever stay at a Hilton again.
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Jennifer

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Idk
Bodde här 4 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Shahzeb

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Hated my entire stay

10/10 Fantastiskt

Lisbet

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Estuvimos 5 días y 4 noches! El hotel es magnífico, lo recomiendo 100%!! Sus varios restaurantes! Su parque de agua para los niños es espectacular.
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Gaston

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The buffet is really bad making it hard to find something good to eat between breakfast and dinner. Theres is no kids menu
Bodde här 8 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

ELVIA

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
En general bien, solo el servicio de meseros en las albercas muy mal, se aparecia uno cada mil años, argumentando que no tenian personal.
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

4/10 Dåligt

Mousa Khalil

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Pool wasn’t clean. And the area around the pools wasn’t clean
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Naila P Marroquin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everyone there was nice!!
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

2/10 Väldigt dåligt

Madiha

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
If you are evening slightly thinking about staying at this resort do yourself a HUGE FAVOR and DO NOT STAY HERE!!! I stayed here for 4 nights with my family (3 &5 YO) and I think this hotel was the biggest regret of my entire stay! To begin with when you check in they except you to wait while their staff is going back and forth trying to figure out HOW to check you in, to get around the resort
Bodde här 4 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Roman

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
No me gusto, el servicio de algunos empleados de la propieda cosa que hizo mi estansia desagradable
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Luis M Blanco

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

shaoqing

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Opción de bufet es muy poco ,y la transportación al hotel de complica ,fuera de ahí todo bien
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Nora

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Execelentes vacaciones ‘
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Heather

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Andrew

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The Hilton Tulum Resort seems to focus on producing a product, i.e., providing guests what they need. Apart from that, staff need lessons in the hospitality industry. This goes across all positions. Front desk clerks don't know how to address guests with genuine concern. They may as well be security officers. Very dissatisfied with service, will not recommend to anyone.
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Michael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel, and food! Javier at the enclave pool went above and beyond with the service! He remembered our names, and my sons birthday surprised him with a cake on his birthday! 10 out of 10!
Bodde här 4 nätter i augusti 2025