- Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt besviken.
jag är otroligt besviken över besöket. Hotellrummen och skicket på hotellet var under all kritik, i första rummet vi fick var det snus i sängen, det såg ut som att någon legat i sängen, duschen var fläckig och det var bajs i toaletten. Sedan var rummet OTROLIGT dammigt på ytor som sängbord, fönsterbänk och bakom, på och över TV:n. Vi fick givetvis ett nytt rum som innehöll samma typ av standard, det var godis papper i sängarna, det var damm på ytor som sängbord, bord, fönsterbräda och bakom TV var det helt otroligt vitt av damm. Städ kom upp till rummet för att möta mina klagomål, jag möttes av sarkasm och personen i frågan var inte förståelig och inte heller nån typ av servicekänsla hon förklarade att rummet var smutsigt för det stått tomt en natt? när dom städat färdigt rummet, så luktade det illa från dammsugaren. För någon som mig, ur min professionella synvinkel då jag själv jobbar som House keeping manager på ett spa hotell med topp kvalite, var detta något av det värsta jag sett? jag vilja rekommendera att ni inför någon typ av kvalitetskontroll av rummen, speciellt när rummen stått Tomma en natt då det verkar vara när era rum blirsmutsigas av en utbildad supervisor. Jag ville lämna hotellet med mitt sällskap, men fick ett nej från kvinnan i receptionen. Då vi redan betalt fick jag inte tillbaka pengarna. Jag är så besviken över detta besök, jag förväntar mig kompensation och personlig återkoppling.