Hotel New Otani Tokyo

På resan bodde jag på hotellet vid 2 tillfällen. Delux dubbelrummet var fantastiskt. Standardrummet var litet. Svårt att få plats med resväskor

Tyvärr motsvarade hotellet inte riktigt mina förväntningar, framför allt med tanke på priset. Rummen var betydligt mindre än jag hade förväntat mig, och jag uppskattade inte heltäckningsmattan. Rummet hade också en ganska specifik, tung doft och luften kändes inte särskilt fräsch. En luftrenare på rummet hade gjort stor skillnad. Läget är definitivt ett plus och hotellet ligger bra till, men som helhet tycker jag inte att priset motsvarar det man får. Jag blev också förvånad över att rummen endast städades var tredje dag. Även när rummet städades fylldes inte vatten på, utan man behövde själv gå ner till lobbyn för att hämta det. Det är små saker, men på ett hotell i den här prisklassen förväntar jag mig en högre servicenivå och större omsorg om gästens upplevelse. Sammantaget fick jag tyvärr känslan av att man försökte hålla nere servicen och kostnaderna på ett sätt som inte riktigt återspeglades i priset gästen betalar. Läget är bra, men för mig var helhetsupplevelsen inte värd priset.