Laguna Bacalar

+ de allra flesta i personalen är vänliga, trevliga och duktiga. Läget vid stranden är toppen. - det är inte ett femstjärnigt hotell. Fem stjärnor innebär att det är perfektion i stort sett alla delar. Här finns för många brister. Maten, servicen, allmänt skick på möblemang mm. Och en sak irriterar enormt, att man måste göra som alla andra och blocka plats vid poolen innan handdukar ens delas ut (kl 08.00) för att inte bli utan. Trots att man vid incheckningen lovade att personalen tar bort handdukar när stolar uppenbart blockas i förtid och inte används.

Stay was amazing, our swim out room was a 10/10, only ‘complaint’ is the food was a hit or miss as far as taste and some confusion on what restaurants were open and when. Would return, staff were friendly and helpful, overall we really enjoyed ourselves.

Great experience for our first stay here. I can see why it has such loyal following.