The Residences at Hacienda Encantada

Boendeklass: 4.5

Välj datum för att se priser

Recensioner

7,4 av 10,
Bra
Det nuvarande priset är 11 201 kr
inklusive skatter och avgifter
20 okt. – 21 okt.

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang

Rumsalternativ

Öppna alla foton för Hus Premium - 3 sovrum - havsutsikt

Ett hotellrum med en säng, en TV, en byrå i trä, en stol och utsikt över en pool och byggnader utanför.

Hus Premium - 3 sovrum - havsutsikt

  • Utsikt mot havet
  • 294 kvadratmeter
  • 3 sovrum
  • 10 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar, 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis fast internet

Öppna alla foton för Two Bedroom Luxury Villa

Ett sovrum med en balkong, en säng med ett blommigt överkast, en takfläkt och utsikt över havet.

Two Bedroom Luxury Villa

  • Utsikt mot havet
  • 220 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 8 sovplatser
  • 1 kingsize-säng, 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis fast internet

Öppna alla foton för Hus Signature - 4 sovrum - havsutsikt

Ett sovrum med en stor säng, en takfläkt, en tv, en röd stol och utsikt över omgivningen.

Hus Signature - 4 sovrum - havsutsikt

  • Utsikt mot havet
  • 539 kvadratmeter
  • 4 sovrum
  • 14 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar, 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis fast internet

Du kanske även gillar

Ett område vid poolen med solstolar och parasoller, med utsikt över en vattenyta.

Park Hyatt Cabo Del Sol

Cabo San Lucas
  • På privat strand
  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
10.0 av 10, Enastående, 5 recensioner
Priset är 9 149 kr
inklusive skatter och avgifter
25 okt. – 26 okt.
Park Hyatt Cabo Del Sol
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

The Residences at Hacienda Encantada ligger bredvid en golfbana och nära stranden i Los Cabos. Land's End och El Arco är viktiga sevärdheter, och vackra naturupplevelser kan du få i området kring Cabo San Lucas bukt och Medano Beach. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Santa Maria-stranden och Cabo San Lucas naturhistoriska museum. Upplev vattenäventyr som snorkling i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som cykelturer och ridning. Gå till vår reseguide för Los Cabos
Se fler resorter i Los Cabos
Karta
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

I närheten

  • En strand vid kusten med klart, blått vatten, klippformationer och en sandstrand.
    Cabo del Sol Golf
    7 min till fots - 0.6 km
  • En strand med kristallklart turkost vatten, en sandstrand och bergiga kullar i bakgrunden.
    Medano Beach
    9 min med bil - 5.8 km
  • En grupp människor på en båt nära branta klippor.
    Cabo San Lucas bukt
    11 min med bil - 4.3 km
  • En strand med kristallklart turkost vatten, en klippig kustlinje och en yacht i fjärran.
    Chileno-stranden
    14 min med bil - 10.0 km
  • Playa Paraiso
    17 min till fots - 1.5 km

Ta sig runt

  • Los Cabos Intl. Airport (SJD), Baja California, Mexiko - 37 min med bil

Restauranger

  • Fresko
    8 min med bil
  • Lobby Bar
    7 min med bil
  • Ilios
    14 min med bil
  • RosaNegra
    14 min till fots
  • Las Marias
    2 min till fots

Om boendet

The Residences at Hacienda Encantada

  • Resort i lyxstil med familjevänlig profil, nära havet
  • The Residences at Hacienda Encantada har ett läge i närheten av Cabo del Sol Golf och erbjuder en golfbana intill, transport till/från flygplatsen samt 2 barer i poolen. Unna dig själv massage, aromaterapi eller hydroterapi på spaanläggningen Holistic Spa. Boendets 5 restauranger serverar frukost, lunch, middag och barnvänliga rätter och erbjuder internationell gastronomi. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner och pilatesklasser, och du kan även roa dig med yoga. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som 2 poolbarer och en terrass kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
  • Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
    • 3 utomhuspooler och en barnpool samt 2 barer i poolen, solstolar och parasoller
    • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
    • Frukostbuffé (tilläggsavgift), gratis transport till/från shoppingcenter och gratis hyrcyklar
    • Snabb utcheckning, snabb incheckning och övervakad barnpassning (avgift tillkommer)
  • Om rummen
  • Samtliga rum är individuellt möblerade och ståtar med bekvämligheter som privata pooler och eldstäder, samt ytterligare detaljer såsom sängtillbehör av högsta kvalitet och kuddmenyer.
  • Dessutom hittar du följande bekvämligheter i samtliga rum:
    • Barnstolar, barnpassning och gratis spjälsängar
    • Allergitestade sängkläder och duntäcken
    • Lyxtoalettartiklar, åtskilda badkar och duschar och hårtorkar
    • LCD-tv med premiumkanaler och dvd-spelare
    • Möblerade balkonger eller terrasser, garderober och separata sittutrymmen

Information om all inclusive

  • The Residences at Hacienda Encantada erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Priser och samarbeten

  • Miljöcertifierat boende
  • Detta boende har certifierats av följande miljöprogram från tredjepart: Earth Check. Mer information om vad som krävs och verifieras i samband med detta program finns på deras webbsida.

Liknande boenden

Ett semesterkomplex med flera pooler, en strand och en stor byggnad med balkonger.
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Pool
  • Bubbelpool
  • Frukost ingår
  • All inclusive
7.8 av 10, Bra, 2 126 recensioner
Priset är 3 156 kr
inklusive skatter och avgifter
19 okt. – 20 okt.
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri transport till shoppingcenter
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Avgiftsfri och säker parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 07.00–11.00 mot en avgift: USD 25 per person
  • 2 barer vid polen
  • 2 poolbarer
  • 4 barer/lounger
  • 5 restauranger
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • El Patio snack bar
  • La Pergola Restaurant
  • La Trajinera
  • Las Marias Restaurant
  • Los Riscos Restaurant

Att göra

  • 3 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Bastu
  • Bordtennis
  • Bubbelpool
  • Fullständigt spa
  • Gratis cykeluthyrning
  • Gym
  • Gympass
  • Lekplats
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Pilates
  • Strandyoga
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 3 utomhuspooler
  • Aktiviteter med tillsyn för barn (tilläggsavgift)
  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Barnstol
  • Dvd-spelare
  • Kök i rummet
  • Lekplats
  • Ljudisolerade rum
  • Mikrovågsugn på rummet
  • Privat pool
  • Separat middagsplats i rummet
  • Snackbar/deli
  • Spjälsäng på rummet
  • Stor kyl/frys på rummet
  • Tvättmaskin/torktumlare på rummet
  • Tvättmöjligheter
  • Vardagsrum

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Guideböcker
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • Business-service
  • Dator
  • Konferenscenter

Utomhus

  • Grill
  • Picknickområde
  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 3 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Gravidmassage
  • Hydroterapi
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Massage på rummet
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar
  • Sportmassage
  • Thaimassage
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Ingen hiss (endast en våning)
  • Poolramp på plats
  • Rullstolar finns på plats
  • Stödhandtag i badkar
  • Stödhandtag i dusch
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad väg
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat badkar
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • Bankettsal
  • Rökning ej tillåten

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Duntäcke
  • Gratis spjälsäng
  • Kuddmeny
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Separat badkar och dusch
  • Tofflor

Underhållning

  • Dator
  • Dockningsstation för iPod
  • Dvd-spelare
  • LCD-tv med premiumsatellitkanaler
  • Privat pool

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Brödrost
  • Diskmaskin
  • Gratis vatten på flaska
  • Grytor och köksredskap
  • Kök
  • Mikrovågsugn
  • Minibar
  • Mixer
  • Mixer
  • Separat middagsplats
  • Spishäll
  • Stor kyl/frys
  • Städredskap
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Eldstad
  • Elektriska adapters
  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Gratis dagstidningar på vardagar
  • Ingång från loftgång
  • Insektsnät för fönster
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Separat sittutrymme
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Tvättmaskin/torktumlare
  • Tvättmedel
  • Uppvärmning
  • Vardagsrum

Regler

Incheckning

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 23.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Kontaktfri incheckning erbjuds
Snabb incheckning tillgänglig
Minimiålder för incheckning - 21 år

Utcheckning

Utcheckning innan 10.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mån av tillgång
Avgift för sen utcheckning: USD 95.00
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Gäster som anländer utanför de vanliga incheckningstiderna måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner och instruktioner för nyckelupphämtning. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet minst 72 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Om du planerar att ankomma efter 23.00 ska du kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception, instruktioner för nyckelupphämtning

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
4 barn på upp till 4 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 4.51 USD per boende per natt
    • Staden föreskriver en turismavgift som debiteras på boendet. Avgiften är USD 4.51 för det första sovrummet per natt och ökar med USD 4.51 per natt för varje extra sovrum.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: USD 25 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för flygtransfer: USD 120 per fordon (enkel resa)
  • Avgift för sen utcheckning: USD 95.00 (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Minimiålder för att checka in under springbreak är 25.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor och säkerhetssystem.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendet rengörs av städpersonal
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Enligt policy kan vissa bokningar för gruppevenemang eller fester, inklusive svensexor och möhippor, nekas.
Förhandsbokning krävs för golftider, massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på The Residences at Hacienda Encantada?

Ja, boendet har 3 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på The Residences at Hacienda Encantada?

Enligt uppgifter från den 17 okt. 2026, startar priserna från 11 201 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Residences at Hacienda Encantada den 20 okt. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är The Residences at Hacienda Encantada husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid The Residences at Hacienda Encantada?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för The Residences at Hacienda Encantada?

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 23.00.

Vilken utcheckningstid gäller för The Residences at Hacienda Encantada?

Utcheckning sker senast klockan 10.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift på USD 95.00 (i mån av tillgång).

Erbjuder The Residences at Hacienda Encantada flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 120 per fordon tas ut.

Finns det all-inclusive-förmåner på The Residences at Hacienda Encantada?

Vissa av prisplanerna på denna resort är all-inclusive.

Var ligger The Residences at Hacienda Encantada?

Denna familjevänliga resort vid havet i Los Cabos ligger mindre än 2 km från Öar och skyddade områden i Californiaviken och Cabo del Sol Golf. Cabo San Lucas bukt och Medano Beach ligger också 5 km härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för The Residences at Hacienda Encantada

7,4

Bra

8,8

Renlighet

10

Läge

8,4

Personal och service

8,4

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 6 av 18 recensioner
8 - Bra i betyg. 7 av 18 recensioner
6 - Okej i betyg. 1 av 18 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 0 av 18 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 18 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Bodde här 14 nätter i juli 2017
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
You get a beautiful view from almost all locations. The staff were super friendly and accommodating. I didn't eat at all of the restaurants but the pizza at Il Forno was good. As were the drinks! I would have liked to see a few Mexican options on the menu, but, I could have ventured around the property to a different restaurant if it was really an issue. It was low season, but they seemed fully staffed and everything was open. The only comment I have is that I waited over an hour for help with my luggage on check out, despite making several calls. I had given myself plenty of time for the airport, but that could have been an issue for someone on a tighter schedule.
Bodde här 2 nätter i juni 2026
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och kommunikation
The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Bodde här 3 nätter i maj 2021
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Reservation was for the Residences. Not honoured. Had to say in time share Encantada instead. Confusion. Checkin took 3 hours.. Staff put us in worst possible room-open to Tequila bar. Very very unhappy with Expedia as this was not what reservation promised.
Bodde här 1 natt i november 2025
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och kommunikation
Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Bodde här 1 natt i april 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Pleasantly Surprised!

The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bodde här 4 nätter i augusti 2017
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great villa for two families or 6 couples

Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Bodde här 4 nätter i juni 2017
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Lovely, but beware of booking through Expedia

We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

villa was beautiful but not close to anything

Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Beautiful villa on the beach

The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Disaster in Paradise

First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Verifierad recension

6/10 Okej

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

Beautiful hotel but they charge for everything!

Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Bodde här 3 nätter i november 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Bodde här 1 natt i oktober 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Bodde här 1 natt i mars 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Bodde här 3 nätter i november 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Bodde här 1 natt i september 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 8 nätter i juli 2018