A mi llegada comentĂ© que por ser socio gold de hoteles.com, sabĂa que podĂa acceder, si habĂa disponibilidad, a un ascenso de habitaciĂłn. La persona que me atendĂa indicĂł al que parecĂa el gerente en turno, acerca de mi solicitud. La actitud de este Ășltimo, durante mi conversaciĂłn con Ă©l, fue francamente desagardable. Primero me indicĂł que mi reserva no era a travĂ©s de hoteles.com, porque ellos no tenĂan convenio con la firma y que entonces no habĂa una promociĂłn asĂ para mi. La respuesta no incomoda, porque se entiende que es solo bajo disponibilidad, pero la actitud fue soberbia y altanera, cero empĂĄtica y ni siquiera volteando a ver a la cara, como si lo que solicitara fuera alguna caridad. El resto de la atenciĂłn, servicio y productos del hotel son extraordinarios, pero la actitud de este señor, invita a no regresar jamĂĄs.