Hotell Massy TGV-station, Quartier Atlantis

"Dear Hotel Management!!! I am writing to formally express my deep dissatisfaction with my recent stay at your hotel. Unfortunately, the experience fell far below the standards that guests should reasonably expect. First, the staff displayed a highly unprofessional attitude, showing little to no sense of customer service. Their manner of communication gave the impression that we were not valued as paying guests, but rather as if we were staying free of charge. Furthermore, the room assigned to us was in an unacceptable condition. Not only was it unclean, but it was also not prepared by the official check-in time of 3:00 PM. When this issue was raised, the responsibility was simply shifted onto the housekeeping staff, with the explanation that they had “forgotten” to make the bed and clean the shower. Such an excuse is neither professional nor acceptable. Overall, this experience was extremely disappointing and does not reflect the level of quality and service one should expect from your establishment. I kindly request that you take this complaint seriously and ensure that corrective measures are taken to prevent similar situations in the future. Sincerely, Naim"

"Familj med bil påväg till Spanien. Området gör att våra två nätter blev toppen. Super bra garage och nära till kollektivtrafik för att komma till centrala Paris. Matbutik intill hotellet gjorde att vi enkelt kunde göra egen frukost. Kommer man med bil och vill besöka Paris så jätte bra. Utanför finns både flertal restauranger och lekparl"

"Ett perfekt hotel fö"

"Mycket märkligt hotell som jag inte förstår hur de kan ha den mängd stjärnor som det har. ACn fungerade inte alls, vi fick byta rum pga det men den fungerade inte där heller. Toalett och dusch är i någon form av plasthytt och vårt rum hade synliga vattenskador, märkliga ljud från belysning/eldragning osv. Blodfläckar på sängkläder etc. Vi avbröt vistelsen tidigare vilket de var vänliga nog att hjälpa oss med och återbetala för resterande nätter. Layouten och storleken på rummet var däremot bra och frukosten helt ok."

"Mycket rent och fräscht rum, tyvärr så var AC’n mycket dålig så rummet var mycket varmt."

"Ett bra alternativ för resenären som snabbt behöver sova. Ren, fräsch och bekväm säng, samt rent badrum. Resten var riktigt risigt och nedgånget. Det luktade unket."

"Par från Sverige. Väldigt nära till tåget för att ta oss till Paris, vi åkte till och med till Disneyland härifrån och det tog allt som allt 1h. Väldigt smidigt får jag lov och säga. Även om det var lite utanför Paris så kändes det ändå smidigt hem till hotellet. Fin cafeteria i närheten som vi åt våra frukost på. Mat lite överallt i närheten av hotellet också. Väldigt rent och rummet var fint. Bekvämt. Jag och sambo vart väldigt nöjda. "

"Bra hotell med nära anslutning till Orly Airport med fri shuttle buss var 40 min"

"Jag hade bra upplevelse, de var trevliga och rummet var utmärkt. Jag är tacksam att hotellet skickade instruktioner till vägen från flygplatsen till hotellet "