Experience Platinum Hotel Apartments ligger i Southbank, i anslutning till ett shoppingcenter. Regent Theatre och Princess Theatre är några av de kulturella höjdpunkterna, och för den som gillar att shoppa rekommenderas Collins Street och Melbourne Central. Gå på ett evenemang eller se en match på Marvel Stadium, och avsätt gärna lite tid för att besöka Melbourne Aquarium, en av områdets främsta turistattraktioner som du absolut inte får missa. Gå till vår reseguide för Melbourne
Spencer Street Station, Melbourne, Victoria, Australien – 17 minuters promenad
Flagstaff Station – 3 min med bil
Melbourne, VIC (MEB-Essendon) - 20 min med bil
Restauranger
Velvet Bar
7 min till fots
McDonald's
2 min till fots
Baci
7 min till fots
O3
5 min till fots
KFC
5 min till fots
Om boendet
Experience Platinum Hotel Apartments
Denna lägenhet är en rökfri anläggning och ståtar med en inomhuspool, ett fitnesscenter och en bubbelpool. Gäster får även tillgång till bekvämligheter som parkering, kemtvätt och expressutcheckning. Varje lägenhet har stor kyl/frys, ugn, spishäll och mikrovågsugn i köket. Här erbjuds gäster tvättmaskin/torktumlare och middagsplats, samt bekvämligheter som separat sittutrymme och platt-tv.
Experience Platinum Hotel Apartments har luftkonditionerade rum med tvättmaskin/torktumlare och kaffe- och tebryggare. Rummen har separat sittutrymme. Rummen i denna lägenhet med 3,5 stjärnor har kök med stor kyl/frys, spishäll, mikrovågsugn och separat middagsplats. Badrummen har dusch, gratis toalettartiklar och hårtorkar.
Platt-tv finns på rummen. Boendet tillhandahåller telefon; lokal- och fjärrsamtal är kostnadsfria (restriktioner kan förekomma).
En inomhuspool och en bubbelpool finns på området. Här finns även fitnesscenter.
Uppgifter om kolmonoxidvarnare saknas (värden har inte angett om det finns någon kolmonoxidvarnare på boendet – överväg att ta en bärbar varnare med dig)
Uppgifter om rökdetektor saknas (värden har inte angett om det finns någon rökdetektor på boendet)
Allmän information
Ljudisolering
Regler
Incheckning
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 00.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 11.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Snabb utcheckning tillgänglig
Incheckningsinstruktioner
Boendet tar ut en avgift på 1.5 procent av beloppet för kreditkortsbetalningar.
Receptionen är öppen söndag till torsdag (09.00–19.30) och fredag till lördag (09.00–00.30).
Gäster som anländer utanför de vanliga incheckningstiderna får ett e-postmeddelande med incheckningsinstruktioner och instruktioner för nyckelupphämtning. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Åtkomst till boendet
Bemannad reception, instruktioner för nyckelupphämtning
Husdjur
Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för AUD 50 per natt.
Spjälsängar finns att hyra för AUD 20 per natt.
Betalningstyper
Viktig information
Avgifter
Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
Deposition för skador: AUD 100 per vistelse
Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.
Extra tillval
Avgift för frukost enligt egen beställning: AUD 21 för vuxna och AUD 21 för barn
Parkeringsavgift: AUD 25 per natt (möjlighet att köra ut och komma tillbaka)
Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
Spjälsäng (babysäng): AUD 20 per natt
Avgift för extrasäng: AUD 50 per natt
För kreditkortsbetalningar tillkommer en avgift på 1.5 procent
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka spjälsängar och extrasängar.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Fester och gruppevenemang är inte tillåtna på boendet.
Värden har inte angett om det finns någon kolmonoxidvarnare på boendet. Överväg att ta en bärbar varnare med dig på resan.
Värden har inte angett om det finns någon rökdetektor på boendet.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Poolen är tillgänglig mellan 06.00 och 22.00.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på Experience Platinum Hotel Apartments?
Ja, boendet har en inomhuspool. Poolen är tillgänglig 06.00–22.00.
Är Experience Platinum Hotel Apartments husdjursvänligt?
Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.
Hur mycket kostar det att parkera vid Experience Platinum Hotel Apartments?
Parkering är tillgänglig för AUD 25 per natt.
Vilka är incheckningstiderna för Experience Platinum Hotel Apartments?
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 00.00.
Vilken utcheckningstid gäller för Experience Platinum Hotel Apartments?
Utcheckning sker senast klockan 11.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).
Var ligger Experience Platinum Hotel Apartments?
Denna lägenhet i Southbank ligger en kvarts promenad från Crown Casino, Melbourne mötes- och utställningscenter och Melbourne Aquarium. Collins Street och Marvel Stadium ligger också 2 km härifrån. Flagstaff Station ligger på 24 minuters gångavstånd och till Melbourne Central Station promenerar du på 28 minuter.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för Experience Platinum Hotel Apartments
7,0
Bra
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
7,4
Renlighet
8,4
Läge
6,6
Personal och service
7,4
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 35 av 123 recensioner
10 - Fantastiskt
35
8 - Bra i betyg. 34 av 123 recensioner
8 - Bra
34
6 - Okej i betyg. 26 av 123 recensioner
6 - Okej
26
4 - Dåligt i betyg. 13 av 123 recensioner
4 - Dåligt
13
2 - Väldigt dåligt i betyg. 15 av 123 recensioner
2 - Väldigt dåligt
15
Recensioner
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
17 mars 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing place to stay! Will be my "go to" everytime I go to Melbourne!
Verifierad resenär
Bodde här 3 nätter i mars 2020
Verifierad recension
8/10 Bra
sonia
14 feb. 2020
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
great location ,views and ok comfort
our stay was pleasant,appartment had everything we needed. Wasnt amazingly clean,opened dishwasher and it must of being blocked by previous stayers and its smelt vulgar.No bedside lamps, but all in all was an ok stay good location,handy supermarket,great view.Not enough carpark
sonia
Bodde här 1 natt i februari 2020
Verifierad recension
4/10 Dåligt
mickey
5 feb. 2020
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Awful 'Platinum' Experience
We booked Experience Platinum Hotel Apartments in October 2019, only to be told at check in that the hotel is full due to Australian Open, so they will have to move us across the street to their sister hotel, Bella Apartments.
There was no point in arguing since there was a 100% occupancy so we hoped the room and the hotel would be just as good as the one bedroom apartment we had originally booked. However, from the initial contact with a not very helpful receptionist, we felt that would not be the case. The room was quite okay except that the carpet was one of the dirtiest I have ever seen, certainly not associated with a 4 star hotel we booked. The balcony window was broken and the room was a lot smaller than the one we booked. Also, Bella did not have an indoor pool & spa we planned to utilise, nor was the gym as good as the one we choose.
At least we came in for the Open and did not spend much time in the room.
To cap it off, after checking out, we left a laptop charger plugged in the wall, and having called the hotel about it, the lady in a call centre for Experience 'Platinum' Hotels said she would let us know if they find it, despite having explained to her exactly where I left it.
She never called back so the next day, she said she would follow up with the room services, only to tell me a few hours later that nothing was found.
Overall, terrible experience and a first complaint I made, despite staying in dozens of hotels every year, being a gold (not Platinum) member.
mickey
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
3 feb. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great apartment. Great location! Great views! Will definitely be back!
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
2 feb. 2020
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great pool & facilities, convenient location. Breakfast included.
Verifierad resenär
Bodde här 5 nätter i januari 2020
Verifierad recension
8/10 Bra
Alana
1 feb. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Thankyou to the checkin service the gentleman was amazing went above and beyond to make sure we had an awesome stay here, will definately be recommended this place and i will be coming back for sure.
Alana
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Verifierad recension
6/10 Okej
JennyNg
30 jan. 2020
We stayed there for 7 days. I means we have an amazing view from the room. Location is not bad you can walk 8-10 mins to where you can get the free tram to CBD. They have supermarket down step which is really convenient for us to buy milk and stuffs as we have kids. They also have gym, sauna and swimming on the top floor that you can enjoy. Feel things that need to improve on is the furniture in the apartment. They look a bit old and table isn’t stable. They don’t have 24 hr reception. If you need something after hour, you need to talk to intercom. The elevator services also have problem sometimes.
JennyNg
Bodde här 7 nätter i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Emily
29 jan. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We couldn’t of asked for a better stay at platinum over the Australia Day long weekend. Pricing was cheap for 4 people and it is so convenient to the Woolworths which is attached to it. Would definitely stay again as well as recommend it :)
Emily
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension
2/10 Väldigt dåligt
Verifierad resenär
28 jan. 2020
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Our smoke alarm was beeping every 30 minutes. We called for help and the lady disregarded us. We called again 40 minutes later and a man came to help, but then it started beeping every 30 seconds. All throughout the night. It was awful. With the beds being hard and uncomfortable on top of a beeping all night long.
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
28 jan. 2020
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Loved the pool with a view!! Stunning views of the city at night too!!
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
27 jan. 2020
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
We got moved to Bella apartments, which was fine. But we’re promised a bigger room with better views, there were better views but we felt the room was smaller. Communication at the front desk wasn’t good, the vouchers we didn ’t know we needed for breakfast were not handed to us, & we were given a parking level and spot number, which had someone in it then the next spot number they gave us didn’t exist.
Breakfast was quite tasty, bed was comfortable & smart TVs in each room is a good idea.
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Melanie
27 jan. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fabulous View from 48th Floor
Stayed on the 48th floor with stunning views out to St Kilda. The indoor pool and gym on the 52nd floor was amazing. Compact and ideal for a 3 night stay. Minor downside was there is no bench space in bathroom for toiletry bag.
Melanie
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
27 jan. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great views. Comfortable beds. Modern decor . .....
Verifierad resenär
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Verifierad recension
6/10 Okej
Jasmina
26 jan. 2020
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
View was amazing it was over all a pretty place just wasn’t that clean when coming in stains on couch walls were dirty
Jasmina
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Katherine
19 jan. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Family overnight city escape
The location was perfect for us to attend an event at the Melbourne convention centre. The convenience of the supermarket next door was great and the pool and spa is fantastic with an amazing city view! I loved the late (11am) check out which meant the kids could get more time In the pool
Katherine
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension
4/10 Dåligt
Verifierad resenär
14 jan. 2020
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
My stay wasn't enjoyable, first off was the check in using the phone etc which was a pain. Rather talk one on one rather than on the phone to check in, incase we have any questions. The Condition of the room is alright, dirty here and there in the apartment. Towards the end of the night, before sleeping there was a room above us who had a party. This went on till 5 in the morning, which made our stay unpleasant. Smoking above us aswell in the balcony and spilling drinks. This is not okay
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
8 jan. 2020
Liked how it was very central and handy to have the Supermarket just below.
Didnt like that all the hotel carparks had been taken, had no knowledge we had to pre book them, surrounding carparks were all full so had to park at Crown. Also didnt like that the room looked nothing like the picture online, was abit of a let down, we had 5 guests and there was no extra bedding, luckily our teenager decided to sleep on the couch!
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i december 2019
Verifierad recension
6/10 Okej
Nick
5 jan. 2020
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Way too pricey for the level of cleanliness and lack of facilities. Indoor pool was cold and the spa and sauna were out of order
Nick
Bodde här 1 natt i januari 2020
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
5 jan. 2020
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Good location. Attention to detail for cleanliness is needed.
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
2 jan. 2020
Gillade: Renlighet
It was close to event I was attending which made my night extra special for new year’s eve thank you so much for providing a great apartment
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i december 2019
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
22 dec. 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location. Near to Southbank restaurants and shops.
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i december 2019
Verifierad recension
4/10 Dåligt
Verifierad resenär
21 dec. 2019
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Check in was through a machine and we could not get extra room keys. As we had booked a 2 bedroom apt and there were 4 of us, this was so inconvenient. To get extra keys we were told over the phone, we had to find another hotel, down the road somewhere, to see if there was a chance they might have an extra key. We did not bother, and were left out of the room for the night, as our friends did not wake up to let us in, as they had the only key. We had to find another place to sleep, luckily a friend of mine lives in the city. So we wasted our money on the bed! Also there was NO INTERNET. They did not even know what service provider we should use! There was no one at the hotel so everything is done by calling someone with an accent, who probably is not even in Melbourne. They said there were internet problems just for our room, which was just ridiculous and dishonest. We had booked a room with free Internet but it had none. We had to ring up for details on logging in and they could not help. So frustrating. Also, as it is a busy residential apt building, the lifts are constantly busy, overcrowded and pushy. It was like schoolies week. The pool was full of loud teenage boys bombing each other and yelling the whole time, obviously let out for the first time ever.
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i december 2019
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
10 dec. 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ease of access. Friendly assistance at check in.
Good pool.
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i december 2019
Verifierad recension
8/10 Bra
Verifierad resenär
10 dec. 2019
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Nice stay
It’s okay although not what we expected
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i december 2019
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
5 dec. 2019
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Cons: no bedside lamps in any of the bedrooms
: Communication very poor- I had house the washing machine for cheer uniforms that where needed for the next day. Error kept coming up , couldn't get the door open to retrieve my clothing and the floor was flooding , there was water everywhere. I made my way to the reception to inform them that I had massive wterflow flood happening and could they send someone up, answer no they didn't have anyone they could send up. I then asked for heaps of towels so I could try and start mopping up the water, the water was making its way to the carpet. No they said I would have to walk to another building down the street to get towels. This was totally unacceptable as I had young children in the apartment and did not feel comfortable leaving them. (this was happening after 10:00pm at night) He said ok I will get you some towels. 30 mins later no towels, floor flooded and I still can't get the washing machine door open, went back down to reception only to be told to call a number. Called the number and surprise, surprise was told to contact reception. Jus going around in circles. Disgusting poor customer service. No shower in the morning as I had no dry towel due to everyone used to try and mop up bathroom floor. Eventually go the washing machine door open with sopping wet clothes.
Pros: walking distance to Melb Convention centre
: Woolworths
: comfortable bed
:great pool on the 52nd floor