Mercure Melbourne Albert Park

4.0-stjärnigt boende
Hotell vid sjön med fitnesscenter och bastu

Välj datum för att se priser

Recensioner

7,8 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Frukost tillgänglig
  • Pool
  • Gym
  • Bar
  • Rumsservice
  • Parkering tillgänglig
Det nuvarande priset är 945 kr
inklusive skatter och avgifter
8 dec. – 9 dec.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 9 av 9 rum

Superior-rum - 1 kingsize-säng - sjöutsikt

7,0 av 10
Bra
(8 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 30 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Standardrum - 1 kingsize-säng

7,8 av 10
Bra
(27 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 30 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Premium-rum - 2 queensize-sängar

7,4 av 10
Bra
(12 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Bidé
  • 30 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Privilege - Rum - 1 kingsize-säng - sjöutsikt

9,4 av 10
Enastående
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Bidé
  • 30 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Premium-rum - 1 kingsize-säng

8,0 av 10
Mycket bra
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Bidé
  • 30 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Standardrum - 2 queensize-sängar

8,0 av 10
Mycket bra
(11 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 40 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Svit - 1 dubbelsäng

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Bäddsoffa
  • 63 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Svit Superior - 1 sovrum - sjöutsikt

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Bäddsoffa
  • 40 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot sjön
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Familjerum - flera sängar (Premium)

8,4 av 10
Mycket bra
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Bidé
  • 52 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 2 enkelsängar

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
65 Queens Road, Melbourne, VIC, 3004

I närheten

  • St Kilda Road - 2 min till fots - 0.2 km
  • Albert Park Lake - 2 min till fots - 0.2 km
  • Alfred Hospital - 9 min till fots - 0.8 km
  • Chapel Street - 15 min till fots - 1.3 km
  • St Kilda Beach - 3 min med bil - 2.7 km

Ta sig runt

  • Spencer Street Station, Melbourne, Victoria, Australien – 11 min med bil
  • Prahran Station – 17 minuters promenad
  • Melbourne Airport (MEL) - 29 min med bil

Restauranger

  • ‪Mortimer's Bar - ‬1 min till fots
  • ‪Spudbar - ‬10 min till fots
  • ‪Cafe La Colline - ‬10 min till fots
  • ‪Windows Restaurant - ‬1 min till fots
  • ‪Woods - ‬6 min till fots

Om boendet

Mercure Melbourne Albert Park

Detta hotell med exklusiv profil nära Albert Park Lake
Mercure Melbourne Albert Park ligger nära St Kilda Road och Chapel Street, och erbjuder en golfbana intill, ett kafé, samt kemtvätt/tvättjänster. Detta hotell erbjuder en restaurang med utsikt mot golfbanan, så spela gärna en runda när du är här. När du vill koppla av en stund kan du besöka en bastu. På boendet finns Windows Restaurant – elegant restaurang med lokala rätter som serverar frukost och middag och erbjuder utsikt mot trädgården. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som biluthyrning på plats och en bar kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • En inomhuspool samt solstolar
  • Frukost enligt egen beställning (tilläggsavgift), parkeringsservice (tilläggsavgift) och en laddningsstation för elbil
  • Snabb utcheckning, en tv i lobbyn och en hiss
  • Ett värdeförvaringsskåp i receptionen, mötesrum och en festsal
  • Gästrecensionerna talar varmt om den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 209 rum hos Mercure Melbourne Albert Park har bekvämligheter som arbetsyta för laptop och luftkonditionering, samt ytterligare detaljer såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
Dessutom hittar du följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Återvinning, LED-lampor och tillgång till miljövänliga rengöringsprodukter
  • Badrum med miljövänliga toalettartiklar och bidéer
  • 40-tums LCD-tv med premiumkanaler
  • Garderober, kylskåp och gratis spjälsängar

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Gratis wi-fi på rummet begränsas till 24 timmar per dag (max. antal enheter: 3)
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet
  • Wi-fi i allmänna utrymmen är gratis upp till 24 timmar per dag (max. antal enheter: 3)

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar på området
  • Parkering på området med begränsad höjd
  • Säker, täckt parkering på området (AUD 25 per dag)
  • Säker, täckt parkeringsservice på området (AUD45 per dag: omfattar möjlighet att köra in/ut)
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig
  • Parkering på området, inte bara på gatan

Mat och dryck

  • Frukost enligt egen beställning tillgänglig mot en avgift 06.30–09.30 på vardagar och 07.00–10.30 på helger, AUD 26 per person
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Atrium bar & lounge
  • Espresso Bar
  • Windows Restaurant

Att göra

  • Bastu
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Tv i allmänna utrymmen

Familjevänligt

  • Inomhuspool
  • Kylskåp på rummet
  • Snackbar/deli
  • Spjälsäng på rummet
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Varuautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service dygnet runt
  • Dator
  • Konferenscenter
  • Mötesrum

Utomhus

  • Solstolar vid poolen
  • Vid en sjö

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 3 tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss (210 centimeter bred dörr)
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 100 % förnybar energi
  • 2 byggnader
  • 5 våningar
  • Balsal
  • Bankettsal
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör är tillgängliga
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Inga läskflaskor i plast
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Inga vattenflaskor i plast
  • Lokal konstutställning
  • Lokalt ägda och organiserade turer och aktiviteter
  • Minst 10 % av intäkterna investeras i samhället och hållbarhet
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande återvinningsregler
  • Reception
  • Rökfritt boende
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ
  • Återanvändbara bordsserviser
  • Återanvändbara koppar

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Gratis spjälsäng
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Bidé
  • Dusch över badkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum

Underhållning

  • 40-tums LCD-tv med premiumkabelkanaler
  • Betalfilmer

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Elektrisk vattenkokare
  • Kylskåp
  • Restaurangguider
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Behållare för toalettartiklar
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • LED-lampor
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Miljövänliga rengöringsprodukter
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Värdeförvaringsskåp
  • Värme (klimatreglerad)
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Incheckning från 14.00
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Boendet tar ut en avgift på 1.4 procent av beloppet för kreditkortsbetalningar.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Renoveringar och stängningar

Följande anläggningar är stängda på måndag, tisdag, onsdag, torsdag och fredag:
  • Restaurang
Följande anläggningar är stängda på lördagar och söndagar:
  • Restaurang

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Barn i åldern 12 år och yngre får gratis frukost
Extrasängar finns att hyra för AUD 70.0 per natt.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Kontantdeposition: AUD 250 per vistelse

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukost enligt egen beställning: AUD 26 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för parkering under tak: AUD 25 per dag
  • Avgift för parkeringsservice: AUD 45 per dag (möjlighet att köra iväg och komma tillbaka)
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för extrasäng: AUD 70.0 per natt
  • För kreditkortsbetalningar tillkommer en avgift på 1.4 procent

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av ALLSAFE (Accor Hotels).
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 06.00 och 22.00.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gratis wi-fi på rummet begränsas till 24 timmar per dag (max enheter: 3). Wi-fi i allmänna utrymmen är också gratis upp till 24 timmar per dag (max enheter: 3).
Höjdbegränsning gäller för parkering.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Mercure Albert
Mercure Albert Hotel
Mercure Albert Hotel Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park
Mercure Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Albert Park Hotel
Mercure Albert Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Melbourne Albert Park Melbourne
Mercure Melbourne Albert Park Hotel Melbourne

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Mercure Melbourne Albert Park?

Ja, boendet har en inomhuspool. Poolen är tillgänglig 06.00–22.00.

Hur mycket kostar det att bo på Mercure Melbourne Albert Park?

Enligt uppgifter från den 17 nov. 2025, startar priserna från 945,45 kr för en natts vistelse för två vuxna på Mercure Melbourne Albert Park den 8 dec. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Mercure Melbourne Albert Park husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Mercure Melbourne Albert Park?

Parkering är tillgänglig för AUD 25 per dag. Parkeringsservice är tillgänglig mot en avgift på AUD 45 per dag. Ett begränsat antal platser finns.

Vilka är incheckningstiderna för Mercure Melbourne Albert Park?

Incheckning börjar 14.00. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång). Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Mercure Melbourne Albert Park?

Utcheckning sker senast klockan 11.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Var ligger Mercure Melbourne Albert Park?

Detta hotell med golfbana i Melbourne Central Business District ligger tio minuters promenad från Albert Park Lake och St Kilda Road. Chapel Street och St Kilda Beach ligger endast 3 km härifrån. Prahran Station ligger på 17 minuters gångavstånd och till Windsor Station promenerar du på 21 minuter.

Recensioner

Recensioner för Mercure Melbourne Albert Park

7,8

Bra

8,0

Renlighet

8,2

Läge

8,4

Personal och service

7,6

Hållbarhet

7,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 357 av 1007 recensioner
8 - Bra i betyg. 319 av 1007 recensioner
6 - Okej i betyg. 175 av 1007 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 106 av 1007 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 50 av 1007 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Ann-Charlotte

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 13 nätter i januari 2025

8/10 Bra

Billy

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Snabb incheckning, bra rum men dock lite dyr parkering och resturang/bar
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Edil

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were very helpful. Whenever issues did arise they were able to solve them.
Bodde här 8 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Andre

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean
Bodde här 2 nätter i november 2025

8/10 Bra

carolyn

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Staff pleasant, room clean lovely location.
Bodde här 1 natt i oktober 2025

4/10 Dåligt

JOHN

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Room service, does it not include to vacuum the floor. The towel has different colour mark ???
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Tina, Caboolture

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
First time staying at Mercure. This hotel I found out was rather old & you can tell. Lobby needs colour, it is rather boring. Carpets in hallways need cleaning. Bathrooms need reno, mould in grout and no need for tiny baths with shower in them. Extra pillows needed requesting, 2 pillows on a King size bed - no. A lot of hotels inc this one need to make their rooms like your on holiday. More inviting. Boring is what they are. Windows restaurant was amazing & staff. I asked on booking for a lake view, first room did not. I then asked for this as a 6 day stay and they come through, but I should not have to do this as was a Special Requirement. Room service needs to be done by 2pm, as my room missed a couple of services. I am picky when comes to clean & inviting but was a nice place to stay for visit.
Bodde här 6 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Brendan, Maribyrnong

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastic location and a very enjoyable stay !
Bodde här 1 natt i september 2025

6/10 Okej

David, LIVINGSTON

Reste med sin partner
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Was given a room that faced a multi level parking so view was the side of a ramp going up to next level and windows let all traffic noise in will not stay here again
Bodde här 2 nätter i september 2025

4/10 Dåligt

Isaac

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 3 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Geoffrey

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The whole stay was perfect,apart from the fire alarm going off.Keep up to good work.
Bodde här 3 nätter i september 2025

8/10 Bra

Ghazi

Gillade: Personal och service
Bodde här 4 nätter i september 2025

8/10 Bra

David, LIVINGSTON

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Close to Albert park
Bodde här 1 natt i september 2025

10/10 Fantastiskt

Rodney

Affärsresenär
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent views of Albert Park
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Sarah

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely view. Very friendly and helpful staff while I was there. I would call this a 3 star at best. Very, very basic. The shower only offered a dribble of water. I had to move heavy furniture to access a PowerPoint near the bed.
Bodde här 1 natt i augusti 2025

6/10 Okej

Timothy, Mountain Creek

It needs renovation because it's looking tired.
Bodde här 6 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Clare

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Challenging stay, noisy maintenance works making the room noisy starting from 7am (no sleep in possible). When we phoned down to reception and they said they didn’t know of any works … however there we jackhammers going in the car park, things blocked off. The noise was audible in the windows cafe, we ended up having to move locations to work during the day. Called multiple times to get our swimwear after checkout (same day) and no reply, no calls back.
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Long

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service, convenient parking, close by park
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

susie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Thoroughly enjoyed the family stay. Only negative is that the heating controller wasn’t functioning properly and the room was too hot! Otherwise an excellent stay. Some facilities could be upgraded eg bathrooms around the hotel
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Silvina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We had a nice family stay.
Bodde här 2 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Kris

Gillade: Bekvämligheter
Clean and tidy and safe
Bodde här 1 natt i augusti 2025

2/10 Väldigt dåligt

Minh Huong

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I had such a terrible experience staying in this hotel. 1. My dad forgot the password to open the safe and we kept all our passports there. It was 2 days before we got back to our country so we were kinda panic and as the staff to help us open it.The receptionist said there would be someone sent to our room to help us that day and my dad asked for the specific time, but she just said "I don't know, but today". We were not satisfied with her answer but we could not do anything so we just went our the whole day, hoping that when we returned, it would have been unlocked. BUT NO. It remained untouched. The next day, my dad had to express his dissatisfaction and finally, they sent someone to our room. It only took them about a minute to open the safe, so why didn't they do it the day before as they promised us? 2. We paid them 250 AUD for the security deposit and spent 169 AUD for breakfast so in return, they had to give us 81 AUD back. They promised it would take 3-5 working days for the process but we wait for nearly 2 weeks. Nothing was returned. Now, it has been 8 working days and we haven't seen our money back yet. I rarely leave a bad review for any kind of hospitality service, but my experience at this hotel was truly disappointing. Overall, this stay was frustrating and far below the standard I expected. Poor communication, slow action, and unfulfilled promises left us with a very negative impression. I strongly don't recommend anyone to stay in this hotel.
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Rebecca

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great bed. Friendly staff. Great breakfast
Bodde här 1 natt i augusti 2025

6/10 Okej

Eleisha

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
The pillows were terrible and only 2 were provided. No extra blankets and only 1 bath towel in the bathroom when we booked for 2 people to stay.
Bodde här 1 natt i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Odile

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A massive shout out Chinese Boy Jack at Breakfast & El Salvadorian Sister in The Breakfast area. As well as Kiwi at Breakfast. Lastly great customer Service from Tall Handsome Asian Guy named Richard at Concierge who helped me open the boom gates so that my car can go in & out. Absolutely enjoyed the Buffeet Breakfast. Missed out on swimming in the pool.
Bodde här 2 nätter i augusti 2025