4/10 Dåligt
Emma
5 apr. 2017
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Aldrig igen.
Aldrig detta hotellet igen. Vi valde snäppet dyrare rum för takfönster. Receptionen gav inte det lilla extra som på andra 5 stjärniga hotell. Ingen AC fanns i korridoren påväg till vårt rum, det var fruktansvärt varmt. Personalen sa att det var så varmt pga av deras glastak, men ändå hade de ingen AC på. När vi väl kom till rummet fungerade inte alla persienner, det gick inte att hissa ner. Och det var endast därför vi valde det dyrare alternativet. Vi ringde till receptionen som skickade en "tekniker" så kom och tryckte på fjärrkontrollen för att sedan säga "it's only a engine problem". Vi ringde till receptionen igen och bad att vi byta rum, men de skickade en tekniker till. Efter nästan 2 timmar senare fick vi byta rum. När vi kom till det rummet var det 33 grader på rummet, kylen till minibaren var inte på samt en av de 6 persiennerna gick inte hela vägen upp. Detta förstörde allt. Det enda som lyfte vår vistelse var restaurangen The Planet Earth och deras fantatsiska personal och mat. Utöver detta var det så många fel på hotellet att jag inte ens vet vart jag ska börja. Man var tex tvungen att gå igenom hela restaurangområdet för att komma till poolen. Detta var en riktigt stor besvikelse.