Pensionat i Narusawa

“客室は清潔でした。 有料の露天風呂がよかったです。”

“オーナーが親切ですごくよかったです”

“当日に急な要望にも答えていただき本当に助かりました。 連絡をしてもすぐに駆け付けて頂き笑顔で対応してくれました。 本当にありがとうございました。”

“Despite the beautiful location of the hotel, the staff and facilities were unfortunately very uninviting. No amenities were given and everything had to be bought at an extra cost. Additionally the hotel bar did not have change so you had to pay with the exact amount if you wanted to get a drink. Finally, the room itself was decent, felt clean but unfortunately the futons were extremely uncomfortable (and I sleep on Japanese futon very often). Don't count out hakone from your trip but I would...

“Check in was a little sketchy, I struggled to find the right door at first and keypad. And when I got into my room, I didn't realize the door would lock behind me when I left. I closed the door to go to the bathroom downstairs and luckily I had my phone on me with my code, but if I had locked my phone in my room without my code I would've been in a really bad spot since there is no receptionist or on-site staff. Other than that, the stay was perfect and I would absolutely come stay again. The...

“3名で宿泊しました。とても綺麗で、靴を脱いで家のように過ごせたのがよかったです。歩いて行ける距離にたくさんのレストランがありました。初めての無人チェックインに戸惑いましたが、パットで案内してくれるので無事完了できました。駐車場がとてもわかりにくかったです。入り口に手書きの案内図がありましたが、実際の距離感と少し違い戸惑いました。 それ以外はとても快適に過ごせたのでまた利用したいと思います。”

“・和室の畳は古いカビのような匂いが気になりました。 ・入浴は時間制でなく、自分で定期的に空き状況を確認しに行く必要があり、結局混雑で入るのを諦めました。 ・男女共同の浴室は2つありますが、シャワー2つのタイル浴室とシャワー1つのユニットバスのようなサイズのバスタブで掃除用具なども浴室内におかれていました。お湯は張られていなかったため、自分で軽く掃除してお湯を入れる必要があるようです。 ・朝8時に朝食エリアに行ったところ、管理人はおらず、部屋の電気も付いておらず薄暗く、エアコンもついていないため寒かったです。 ・室内にテレビ・冷蔵庫・金庫・寝巻きなどはありません。スリッパは共同使用です。”

“It was good place to stay near station..”

“Very nice ryokan. Super friendly and helpful staff who really made an effort to teach their foreign guests about Japanese culture. There are two private onsen, one indoors and one outdoors.”