"Som mÄnga andra Àldre femstjÀrniga hotell pÄ populÀra orter sÄ har rummen sett sina bÀttre dagar. Vi bodde i en So-Hi Suite högt upp (fantastisk utsikt!) och en hel del slarv med underhÄll och stÀdning drar ner betyget med tanke pÄ hotellets profilering och prisnivÄ! Flera trasiga,hÀngande lamp-armaturer, hÀngande gardiner, tjocka lager damm pÄ ytor som inte Àr i direkt synfÀlt. Skav lite överallt.
Det verkligt negativa: Vi hade bokat detta rum för 3 personer flera mÄnader i förvÀg. NÀr vi kommer fram (efter lÄng resa pÄ 14h frÄn Sverige) sÄ Àr det bara en dubbelsÀng och en oförberedd soffa! Vi pÄtalar detta och klockan Àr 23 pÄ kvÀllen sÄ vi vill gÄ och lÀgga oss. Blir lovade att nÄgon omedelbart kommer att komma och förbereda soffan som sovplats med sÀngklÀder. En timme gÄr och ingen dyker upp. Först efter ytterligare klagomÄl till receptionen sÄ kommer till sist personal och löser det. Inte premium!
Hotellet har bara 4 hissar vilket skapar köer och trÀngsel vid dygnstider nÀr mÄnga ska till/frÄn rummen, tÀnk pÄ detta! Snabba hissar i övrigt!
Vi provade hotellets restaurang Mezzanine och bestÀllde champagne. Serverades Veuve Clicquot (med rejÀlt pÄslag) som hade stÄtt öppnad i mÄnga timmar och var helt avslagen. (Vilket serveringspersonalen inte sÄg som ett problem dessutom?) Vi pÄtalade detta och serverades ny. Maten helt okej men inte vÀrt pengarna."