"Väldigt vackert hotell perfekt beläget nära Rhen och katedralen. Sköna sängar, tyst och mörkt på rummen, bra frukost om man klev upp tidigt. Vår andra natt sov vi lite längre på morgonen och då var det väldigt mycket folk i matsalen och trångt vid buffén.
Hotellets egen restaurang med takterass har väldigt fin utsikt och ok mat. Vi hade otur med en kypare som var riktigt dålig. Han hälsade inte när vi kom så första intrycket visade sig stämma. Vi satt i stekande sol i 30 graders värme i en halvtimma innan vi ens fick beställa dricka, sedan dröjde vattnet/drinkarna väldigt länge innan det kom in. Vatten och bröd brukar på andra ställen serveras direkt vid beställning av dricka. Maten kom sen in efter 1h 20 min väntetid(!), och det var inte så att de hade fullt upp för det satt inget folk i matsalen utan alla satt ute. Det blev fel flera gånger i beställningen och en i sällskapet fick in en drink med en halv möglig passionsfrukt i. Vi var 6 personer som såg hur möglig den var, drinken lämnades tillbaka, och sedan fick blev vi tillrättavisade av kyparen att den inte alls var möglig utan den skulle se ut så. Fick en ny drink med en omöglig frukt, men vi kände oss väldigt dåligt bemötta och de bjöd inte på den nya drinken och bad inte ens om ursäkt. Det blev ingen dricks och alla i sällskapet struntade i efterrätt. De har nog aldrig hört talas om uttrycket att kunden alltid har rätt?"
Ändra digBoka hotell med gratis avbokning
Var kräsenSök bland nästan en miljon boenden i hela världen
