The Cliff Beach & SPA Hotel ligger i en förort och vid havet i Obzor. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Obzors centrala strand och Byalas strand, och St. Sofias kyrka och Nesebars etnografiska museum tillhör de kulturella höjdpunkterna. Action vattenpark och Luna Park är också värda ett besök. Upplev vattenäventyr som kajakpaddling och vattenskidåkning i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som cykelturer och mountainbiking. Gå till vår reseguide för Nessebar
South Beach, Obzor, 8250
I närheten
Obzors centrala strand
7 min till fots - 0.6 km
Sunny Beach
35 min med bil - 36.4 km
Action vattenpark
36 min med bil - 37.8 km
Aqua Paradise
42 min med bil - 44.7 km
Nessebars historiska stadskärnas strand
46 min med bil - 45.8 km
Ta sig runt
Varna (VAR-Varna Intl.) - 71 min med bil
Restauranger
Bistro Dvete Ribki
9 min till fots
The House ( Bar & Dinner)
3 min till fots
Bistro Palma
4 min till fots
Кафе-машина
2 min till fots
fast foods "pri nadeto
8 min till fots
Om boendet
The Cliff Beach & SPA Hotel
Hotell med exklusiv profil nära havet
The Cliff Beach & SPA Hotel lockar med en bar vid poolen, en terrass och en trädgård. Detta hotell erbjuder bland annat cykling, vilket passar dig som hoppas på en äventyrlig semester. När du vill koppla av en stund kan du besöka en bastu eller en ångbastu och njuta av massage. Boendets restaurang, Signature restaurant, serverar frukost, lunch och middag och erbjuder servering vid poolen. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner, och boendet kan även erbjuda en lekplats, ett bibliotek och kemtvätt/tvättjänster. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en bar och business-service.
Du kan även räkna med förmåner som följande:
En säsongsöppen utomhuspool och en inomhuspool
Gratis vanlig parkering
Limousine- och taxibokning, hyrcyklar och en rökfri anläggning
Ett värdeförvaringsskåp i receptionen, en dygnet runt-öppen reception och en portier/piccolo
Om rummen
Alla 79 individuellt möblerade rooms rum hos The Cliff Beach & SPA Hotel har förmåner som sängtillbehör av högsta kvalitet och luftkonditionering, samt ytterligare bekvämligheter såsom gratis wi-fi och separata sittutrymmen.
Dessutom hittar du följande bekvämligheter i samtliga rum:
Badrum med lyxtoalettartiklar och badkar eller duschar
30-centimeters platt-tv med satellitkanaler
Balkonger, separata sittutrymmen och daglig städning
Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet
Parkering och transport
Flygtransfer tur och retur (tilläggsavgift)
Limousine- och taxibokning
Avgiftsfri parkering på området
Begränsad parkering på området
Mat och dryck
En bar vid poolen
En bar/lounge
En restaurang
Restauranger på området
Signature restaurant
Att göra
Barnpool
Bastu
Bibliotek
Bubbelpool
Cykeluthyrning
Gym
Individuella motorbåtar/jetskis
Inomhuspool
Lekplats
Säsongsöppen utomhuspool
Tv i allmänna utrymmen
Yogalektioner
Ångbastu
Familjevänligt
Barnpool
Inomhuspool
Lekplats
Säsongsöppen utomhuspool
Tvättmöjligheter
Bekvämligheter
Bagageförvaring
Reception öppen dygnet runt
Tvättmöjligheter
Värdeförvaringsskåp i receptionen
Gästtjänster
Bröllopstjänster
Flerspråkig personal
Kemtvätt/tvättservice
Portier/piccolo
Städning varje dag
Business-service
Business-service
Konferensrum
Mötesrum
Utomhus
I en regionalpark
Picknickområde
Terrass
Trädgård
Spa
Massage
Tillgänglighetsanpassning
Hiss
Mer
5 våningar
Bankettsal
Rökfritt boende
Bekvämligheter på rummet
Sovrum
Mörkläggningsgardiner
Sängtillbehör av högsta kvalitet
Badrum
Badkar eller dusch
Handdukar tillhandahålles
Hårtork
Lyxtoalettartiklar
Privat badrum
Underhållning
30-centimeters platt-tv med satellitkanaler
Mat och dryck
Minibar
Rumsservice
Mer
Enskild inredning
Enskild möblering
Luftkonditionering
Separat sittutrymme
Skrivbord
Strykjärn/strykbräda på begäran
Telefon
Värdeförvaringsskåp
Regler
Incheckning
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 05.30.
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 12.00
Incheckningsinstruktioner
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Åtkomst till boendet
Bemannad reception
Husdjur
Djur ej tillåtna
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
Spjälsängar finns att hyra för EUR 5.0 per natt.
Betalningstyper
Viktig information
Avgifter
Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
Stadsskatt: 0.38 EUR per person per natt
Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.
Extra tillval
Spjälsäng (babysäng): EUR 5.0 per natt
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Poolen är öppen mellan juni och september.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på The Cliff Beach & SPA Hotel?
Ja, boendet har en inomhuspool, en säsongsöppen utomhuspool och en barnpool.
Hur mycket kostar det att bo på The Cliff Beach & SPA Hotel?
Enligt uppgifter från den 2 juni 2026, startar priserna från 895 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Cliff Beach & SPA Hotel den 3 juni 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.
Är The Cliff Beach & SPA Hotel husdjursvänligt?
Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.
Hur mycket kostar det att parkera vid The Cliff Beach & SPA Hotel?
Vanlig parkering är gratis på det här boendet.
Vilka är incheckningstiderna för The Cliff Beach & SPA Hotel?
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 05.30. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.
Vilken utcheckningstid gäller för The Cliff Beach & SPA Hotel?
Utcheckning sker senast klockan 12.00.
Erbjuder The Cliff Beach & SPA Hotel flygtransfer?
Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds.
Var ligger The Cliff Beach & SPA Hotel?
Detta hotell vid stranden i Nessebar ligger 0,5 km från Obzors centrala strand och mindre än 15 km från Byalas strand och Karaderes strand. Vayas strand ligger 11,2 km härifrån.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för The Cliff Beach & SPA Hotel
7,4
Bra
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
7,8
Renlighet
6,6
Läge
7,4
Personal och service
8,0
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 7 av 25 recensioner
10 - Fantastiskt
7
8 - Bra i betyg. 7 av 25 recensioner
8 - Bra
7
6 - Okej i betyg. 9 av 25 recensioner
6 - Okej
9
4 - Dåligt i betyg. 0 av 25 recensioner
4 - Dåligt
0
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 25 recensioner
2 - Väldigt dåligt
2
Recensioner
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
15 aug. 2019
Gillade inte: Renlighet
The water is cold in the swimming pool
They don’t clean the rooms
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
29 juli 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Polite and helpful staff. My new favorite place for vacation!
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i juli 2019
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Petar
13 juli 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Hotel, Great Location. Happy Customers.
We booked the hotel for a short two-night stay and we were pleasantly surprised with everything.
On arrival the receptionist was overly helpful. They were very accommodating as we had our 1 year old with us and even managed to prepare the room earlier than we expected.
The hotel itself is a Paradise - beautiful architecture with great attention to detail. Every aspect has been planned to suit all guests in any weather condition.
The pool / garden is extremely well maintained and clever layout. It allows many people to use without feeling crowded. Particularly like the little "river" which are shallow for younger swimmers.
I would like to specifically mention the person working at the pool bar who was very polite and extremely helpful. The handmade pizzas are delicious and he was even able to make one dairy free for my wife.
The rooms are very clean and provide a very nice view of the hotel garden and sea. The fact that the place is located out of Obzor gives you a break of all the night time loud music that you see all over the Black Sea coast.
The beach under the hotel is a 5 min walk through the cooling forest. It's virgin beach so without mandatory pay-for sun loungers and umbrellas.
One recommendation we have would be the restaurant menu. We thought the prices were not relative to the quality and quantity of the dishes. The staff were very pleasant but we just feel the meals could be improved.
Petar
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Verifierad recension
8/10 Bra
Christophe
13 sep. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
bel hotel cosy
Hotel plein de charme on accede à la plage par un chemin de bois au travers de la colline ... ca grimpe un peu au retour et cela donne sur une plage sauvage
Attention un peu loin du centre animé 2kms sinon très bien entretenu et charmant
Petit dej peut être à améliorer.
Christophe
Bodde här 1 natt i september 2018
Verifierad recension
8/10 Bra
Irina
18 aug. 2018
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Clean and nice hotel
Clean,big and nice hotel, very beautiful room and overall the hotel looks very good. The staff not so good with english and the pool bar barman not very polite.
Irina
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
13 sep. 2015
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Overall is nice and elegant. However no wifi in the room makes it very inconvenient for travellers of today.
Verifierad resenär
Verifierad recension
8/10 Bra
Beverley
21 aug. 2015
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
All lovely apart from the food
Cliff Beach hotel is a lovely hotel. It's a bit away from Obzor which was fine for us but you need to get a taxi, hotel shuttle or walk about 25 mins along the beach.
The hotel has a lovely outdoor area with nice pools and sunbeds. We had a studio apartment which was comfortable.
The hotel is mostly staffed by very young people but they speak good English and work really hard.
The only issue we had with the hotel was the food which would mean we wouldn't stay again. The breakfast was an odd assortment of food - salad, eggs, not ripe fruit, poor quality bread, not very nice cakes - generally the ingredients were quite cheap and not prepared particularly well. Lunch was even worse. There is a very limited list of food (burgers and pizza) and nothing healthy (Bulgaria it seems is the home of salad) which generally took ages to be prepared and tasted pretty horrible. Service from the kitchen was slow - I also saw the waitress one dinner time give the chef our order and he carried on smoking his cigarette for about twenty minutes which didn't create a great impression on our first night.
Beverley
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
14 aug. 2015
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Dejligt hotel men med flere mangler.
Pænt og dejligt hotel med et meget fint pool område. Meget stejl trappe til privatstranden, ingen mulighed for leje af parasoller og liggestole, man må købe det fornødne i byen. Maden på hotellet er ikke noget særligt og betjeningen er ung og uerfaren, vi kørte til Obzor for at spise aftensmad, der findes rigtigt fine restauranter i byen. (Vi havde lejet bil hele ugen) vi syntes at det var besværligt og langt at gå til Obzor fra hotellet. Morgenmaden blev kedelig i løbet af ugen, ingen frisk brød kun toastbrød.
Verifierad resenär
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Francois
30 juli 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
parfait
hotel a recommander vivement !!! mais pas facile a trouver
Francois
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Elina
1 juli 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
sehr schönes Hotel in ruhiger Lage
Die Bilder im Netz entsprechen genau der Realität. Die Ausstattung der Zimmer ist ein Hingucker und läd zum Wohlfühlen ein. Das Hotel verfügt über viele kleine Details, die Pools sind sehr sauber, das Personal ist äußerst freundlich, der Strand in Obzor ist sauber und vorallem das Wasser ist sehr klar. Auch am Strand ist es sehr ruhig.
Die Buffets sind übersichtlich, aber das was da ist, schmeckt! Wir würden jederzeit wieder kommen! Wir haben ein Hotel gesucht, welches abseits von den Touristengebieten ist, wo eine Hotel neben dem anderen steht. Dieses Hotel war genau das, was wir gesucht haben. Das Hotel liegt etwa eine Std vom Flughafen Burgas entfernt, aber die Fahrt lohnt sich! Wir haben uns sehr gut in diesem Hotel erholt :)
Elina
Verifierad recension
6/10 Okej
Kim
26 aug. 2014
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
NICE PICTURES - VERY HARD BEDS
The hotel is pretty, though it is quite a hike to the beach. Our room was very nice but the beds were so hard that we wanted to check out after the very first night (we were supposed to stay 10 nights). When we went to the reception to ask for a new bed, we were told all the beds were the same. A very nice receptionist did everything he could to help us find another bed and another room, but they really were all the same.
When we asked about checking out early, the manager on site said she didn't have the authority to approve our refund (we paid up front through Expedia). We then spent the next FIVE (5) HOURS on the phone with Expedia and their off-site booking manager trying to come to a resolution. At 4 PM we gave up and said we'd try one more night. Again, our room was beautiful, and big, but the bed was awful. So the next day, after another hour on the phone with Expedia, we were given the okay to check out early with the assurance that we would get our money back. We're still waiting for the hold to be released on our credit card, two weeks later...
I would go to this hotel if you're not picky about mattresses (they were clean, just uncomfortable). I would also go to this hotel if you are looking for a really good value -- food was good and included in the rate. Unfortunately, we are used to a higher quality mattress so I wasn't able to sleep well, which really affected my entire experience.
Kim
Verifierad recension
6/10 Okej
Ирина
21 aug. 2014
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Хорошо...Но!
Хорошее расположение отеля. Уединенность добавляет шарм. До центра по набережной можно дойти за 30 мин. Красивый интерьер, но чувствуется, что изначально задумка планировалась более дорогостоящая. Нормальные завтраки, но опустошение тарелок с блюдами мало кто отслеживает, порой так и стоят они пустые, народ вынужден выбирать альтернативу. Цены в ресторане отеля средние, готовят хорошо. Сауна за дополнительную плату и по записи, но находится в общем зале, так что в чем превратность не очень понятно. Отдохнули хорошо, но можно было и лучше.
Ирина
Verifierad recension
8/10 Bra
Oleksandr
21 juli 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Special thanks to Ivaylo Boev for great room with spectaculous view!
Oleksandr
Verifierad recension
6/10 Okej
Richard P
14 juli 2014
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Clean but in a remote neighborhood
For Bulgaria this hotel / resort was fairly decent. We booked a 2 bedroom suite for our family. We only stayed one night en-route from Thracian Cliffs back,to Sofia. The dining at The Cliffs room closes for dinner at 9pm, they were nice to seat us at 8.55pm and provided very good service. Breakfast included was buffet and quite good. The resort was not very full. Need to upgrade elevators and provide key cards, otherwise this was a good visit.
Richard P
Verifierad recension
6/10 Okej
Holly76
5 juli 2014
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Schönes Hotel, schlechtes Frühstück
Unsere Präferenzen für das Zimmer wurden nicht an das Hotel weiter geleitet. So haben wir für einen Aufpreis ein Delux Doppelzimmer genommen. Das Zimmer war sehr schön mit Doppelbett wie gewünscht. Das Bad hatte einen Whirlpool, als er lief roch es nach verfaulten Eiern. Auch die Reinigung war nicht 4 Sterne Standart. Das schlechtste war aber das Frühstück. Kein frischen Kaffee, sondern Instandkaffee aus dem Automat zum selber holen. Auswahl auf dem Buffet war überschaubar. Wer aber ein schönes Hotel mit guten Zimmern ohne Frühstück möchte, ist hier genau richtig. Der Weg zum Strand ist ziemlich Lang und führt über Holztreppen das Cliff herab.
Holly76
Verifierad recension
2/10 Väldigt dåligt
Berkay
14 sep. 2013
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
BAD hotel
it was very bad, por standard, not a 4 star hotel more like a 1-2 star hotel...
Berkay
Verifierad recension
2/10 Väldigt dåligt
Xavi
1 sep. 2013
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lejos de ser un 4 estrellas
Servicio: tercermundista. Limpieza: la justa. Desayuno: lo peor. El hotel dista mucho de ser un 4 estrellas como los que estamos acostumbrados en España.
Xavi
Verifierad recension
8/10 Bra
Encho
26 aug. 2013
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great position to the relax beach
Great hotel position to the nice clean restful beach...nice view from the rooms ...tasty food...very friendly staff...would like to go back there for the relax and far from the crowd
Encho
Verifierad recension
6/10 Okej
Agnes
19 aug. 2013
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
schönes Hotel aber schlechter Koch
Am letzten Tag wurden einfach die Betten nicht gemacht. Nach Toilettenpapier mussten wir selber nachfragen. Für altere Gäste nicht empfehlenswert. 224 TREPPEN zum Strand. Jeden Tag Huhn und wenig Auswahl.Kein Dessertbuffet und nur 3 warme Mahlzeiten. Hatte schon bessere Küche. Keinesfalls 4 Sterneküche. Für uns entsprach die Küche 2 Sterne.Nicht alles inklusiv wie üblich. Nur zum Essen Wein, Bier, Apfelsaft und Wasser. Personal aber sehr Nett und das Hotel ist sehr schön. Umbedingt vor 7 Uhr Platz am Pool reservieren.
Agnes
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Sibbs
2 aug. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Schönes Hotel
Dreiflügliger Hotelneubau welcher um einen schön gestalteten Garten mit Poollandschaft gelegen ist. Mediterranen und bulgarischen Stilelementen prägen das Interieur und die Fassade. Über eine romantische Holztreppe am Steilhang entlang, mit ständigem Blick auf das Meer ist es möglich, in kürzester Zeit den unbewachten Badestrand zu erreichen.
Allerdings ist die Zufahrt zum Hotel wenig vertrauenserweckend, da die Straße löchrig und das weiter Umfeld weniger gepflegt ist.
Sibbs
Verifierad recension
8/10 Bra
Verifierad resenär
26 juli 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Erholsamer Urlaub, abseits vom Trubel!
Ein sehr schönes Hotel, ruhig gelegen.
Das Zimmer war sehr geräumig, sauber, mit eigener Küche (sogar Geschirrspüler)
Toller sauberer Pool.
Leckeres Frühstück und Abendbrot in Buffetform. Man konnte sowohl innen als auch auf der Terasse essen.
Nettes Personal und guter Service. Es gab einen eigenen Wellness und Spabereich, wurde von uns aber nicht genutzt.
Der Strand war über eine lange Treppe zu erreichen.
Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Verifierad resenär
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
24 juni 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Obzor was not so good but the hotel is far enough away from the town to feel like you are not there.The hotel and beach are very good.
Verifierad resenär
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Corina
4 okt. 2011
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Impeccable service
I went there for a short break with my partner in the beginning of the summer. We were so pleased and impressed with the quality of the service that we decided to return again, a couple of months later.
On both occasions, the room was very comfortable, spacious and clean. The restaurant food was delicious, both buffet and á la carte. The á la carte menu is truly great and I made it a point to compliment the chef for her outstanding skills. There are also many wines on offer.
The hotel staff was very friendly and helpful with any request we had. This hotel is truly perfect for a beach getaway - a cluster of very nice pools on the terrace and a private access to the beach down the cliff (via wooden stairs). The only downside was a very slow internet connection, but we didn't really care about that as we really wanted to disconnect and relax.
I am a well seasoned traveler and I rarely give such reviews to hotels. In fact, I have only done it once before - out of the dozens of hotels I've stayed in worldwide. For a better experience - and slightly better rates - do go there before the high season starts, i.e. when kids get off school.
Corina
Verifierad recension
6/10 Okej
Verifierad resenär
11 aug. 2013
Gillade: Renlighet
Verifierad resenär
Verifierad recension
8/10 Bra
Verifierad resenär
2 aug. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet