Boutiquehotell i Playa de Palma

“Stunning hotel”

“Hotellet är underbemannat på högsäsong. Fick vänta länge innan man fick beställa mat vid bägge restauranger. Servicen vid incheckning får en att fundera om personalen fått någon utbildning i kundbemötande. Man kände sig mest i vägen som gäst. Konstigt då det är amerikansk ägt koncern. Nej detta hotellet är långt ifrån vad jag anser service ska innehålla.”

“Hotellet var nedstängt till hälften. Receptionen rekommenderade ett utfkyktsmål som var stängt när vi kom fram. Hotellet behöver fräscha till trädgård och utomhusfacilteterna. Plus för otroligt vacker och magnifik byggnad/hotellrum. Pampigt.”

“lovely staff, amazing breakfast, clean room. A bit tricky with the water pressure/temp the first 2 days...but that was eventually fixed :)”

“Bonito hotel con un ambiente acogedor y relajado. El entorno era agradable y el restaurante ofrecía buena comida. Sin embargo, lo que redujo la impresión general fue el servicio. El mismo personal se encargaba de la recepción, el hotel y el restaurante, algo que en ocasiones se notaba por la falta de seguimiento y disponibilidad. En varias ocasiones tuvimos que preguntar varias veces por la misma cuestión antes de recibir ayuda o una respuesta. El personal era amable, pero faltaba una actitud...