Hoppa till huvudsektionen

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

4.0-stjärnigt boende
På en privat strand med 2 utomhuspooler, nära Vallarta Zoo

Välj datum för att se priser

Recensioner

7,4 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • På privat strand
  • All-inclusive
  • Bar
  • Spa
  • Rumsservice
  • Pool
Det nuvarande priset är 2 509 kr
inklusive skatter och avgifter
11 dec. – 12 dec.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 18 av 18 rum

Öppna alla foton för Family Room -6 guests- with Sea View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Family Room -6 guests- with Sea View

  • 60 kvadratmeter
  • 6 sovplatser

Öppna alla foton för Double Room Deluxe

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Double Room Deluxe

  • 40 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Room Premium with Ocean View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Room Premium with Ocean View

  • 40 kvadratmeter
  • 2 sovplatser

Öppna alla foton för Suite Luxury with Ocean View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Suite Luxury with Ocean View

  • 80 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Family Suite Ocean View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Family Suite Ocean View

8,4 av 10
Mycket bra
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • Utsikt mot havet
  • 6 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 2 bäddsoffor (enkla)

Öppna alla foton för Deluxe Room

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Deluxe Room

7,4 av 10
Bra
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Junior Suite

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Junior Suite

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • Utsikt mot havet
  • 6 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Family Suite

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Family Suite

9,6 av 10
Enastående
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • Utsikt mot havet
  • 6 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 2 bäddsoffor (enkla)

Öppna alla foton för Deluxe-rum - vid havet

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Deluxe-rum - vid havet

8,0 av 10
Mycket bra
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Premier-rum - vid havet

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Premier-rum - vid havet

9,4 av 10
Enastående
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kvalitetssängkläder
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Premier-rum - vid havet

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Premier-rum - vid havet

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Kvalitetssängkläder
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Deluxe King

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Deluxe King

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Double Room Deluxe

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Double Room Deluxe

  • 40 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Family Room -6 Guests- With Sea View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Family Room -6 Guests- With Sea View

  • 60 kvadratmeter
  • 6 sovplatser

Öppna alla foton för Room Premium With Ocean View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Room Premium With Ocean View

  • 40 kvadratmeter
  • 2 sovplatser

Öppna alla foton för Quadruple Room Deluxe with Ocean View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Quadruple Room Deluxe with Ocean View

  • 40 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Suite Junior with Ocean View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Suite Junior with Ocean View

  • 60 kvadratmeter
  • 6 sovplatser

Öppna alla foton för Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

  • 60 kvadratmeter
  • 6 sovplatser

Du kanske även gillar

På stranden, parasoller, strandhanddukar och yoga

Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta

Zona Sur
  • Pool
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkering ingår
8.8 av 10, Fantastiskt, 1 114 recensioner
Priset är 3 720 kr
inklusive skatter och avgifter
1 dec. – 2 dec.
Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Carretera Barra de Navidad KM 8.5, Zona, Hotelera Sur. Puerto Vallarta-South, Puerto Vallarta, JAL, 48390

I närheten

  • Esmerelda-stranden - 5 min till fots - 0.5 km
  • Playa Garza Blanca - 12 min till fots - 1.1 km
  • Playa Gemelas - 1 min med bil - 0.0 km
  • Playa Palmares - 2 min med bil - 2.7 km
  • Malecon - 16 min med bil - 11.1 km

Ta sig runt

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.) - 41 min med bil

Restauranger

  • ‪Amixtli - ‬2 min med bil
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬17 min till fots
  • ‪The Rooftop at Hotel Mousai - ‬19 min till fots
  • ‪Mismaloya Grill Restaurant - ‬3 min med bil
  • ‪BocaDos stk - ‬16 min till fots

Om boendet

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Denna resort med exklusiv profil och med all-inclusive nära Bay of Banderas
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive ligger nära Playa Garza Blanca och Vallarta Zoo, och erbjuder en bar i poolen, en terrass, samt shopping på plats. Denna resort erbjuder en privat strand, solstolar och strandvolleyboll, så här kan du verkligen njuta av solen. På spaet kan du unna dig själv thaimassage, ansiktsbehandlingar eller kroppsskrubb. Boendets 4 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder internationell gastronomi. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner, och boendet kan även erbjuda ett kafé, en trädgård och kemtvätt/tvättjänster. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt ett fritidsområde utomhus och 5 barer.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • 2 utomhuspooler och en inomhuspool samt en vattenrutschkana, solstolar och parasoller
  • Gratis vanlig parkering
  • Utomhusmöbler, en dygnet runt-öppen reception och hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Conciergetjänster, en hiss och flerspråkig personal
  • Gästrecensionerna ger toppbetyg för den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 177 individuellt möblerade rum kan ståta med bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt extra förmåner såsom arbetsyta för laptop och luftkonditionering. I gästrecensionerna uppskattas de rena rummen på boendet.
Dessutom hittar du följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Badrum med miljövänliga toalettartiklar och duschar
  • 43-tums platt-tv med kabelkanaler
  • Garderober, balkonger och kaffe- och tebryggare

Information om all inclusive

Denna resort är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice (begränsad meny)
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Barnklubb

Lektioner/kurser/spel

Bartenderkurser
Matlagningskurser
Vattengymnastik

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Liveunderhållning på området

Liknande boenden

Svit Deluxe | Balkongutsikt
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive
  • Pool
  • All-inclusive
  • Spa
  • Barnpool
8.2 av 10, Väldigt bra, 2 924 recensioner
Priset är 2 998 kr
inklusive skatter och avgifter
2 dec. – 3 dec.
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri, säker och täckt parkering på området
  • Parkering på området, inte bara på gatan

Mat och dryck

  • 4 restauranger
  • 5 barer/lounger
  • En poolbar
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Andiamo
  • Cheers
  • El Pescador
  • Frida
  • Veranda

Att göra

  • 2 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Karaoke
  • Kvällsunderhållning
  • Shopping
  • Strandvolleyboll
  • Vattenrutschkana
  • Yogalektioner

Familjevänligt

  • 2 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Inomhuspool
  • Leksaker för barn
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • 295 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • 3 mötesrum
  • Business-service

Utomhus

  • Fritidsområde utomhus
  • I bergen
  • Poolparasoller
  • På en privat strand
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler
  • Vid vattnet

Spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Djupmassage
  • Gravidmassage
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Massage med varma stenar
  • Sportmassage
  • Thaimassage

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Rullstolsanpassning
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)

Mer

  • 12 våningar
  • 2 byggnader
  • Bankettsal
  • Rökfritt boende
  • Traditionell arkitektur

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • 43-tums platt-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Ingång från loftgång
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Tvättavgift: 1000 MXN per dag
  • Spaavgift: 2000 MXN per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Detta boende använder vindkraft.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
En del anläggningar kan ha begränsad tillgänglighet. Gäster kan kontakta boendet för mer information via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.

Boendet kallas även

Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Puerto Vallarta
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Ja, boendet har en inomhuspool, 2 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Enligt uppgifter från den 16 nov. 2025, startar priserna från 2 509,34 kr för en natts vistelse för två vuxna på Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive den 11 dec. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Det går inte att checka in efter angivna tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel bartenderkurser, matlagningskurser och vattengymnastik.

Var ligger Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Denna resort på stranden i Zona Sur ligger en kvarts promenad från Bay of Banderas och Playa Garza Blanca. Vallarta Zoo och El Eden ligger dessutom mindre än en mil härifrån.

Recensioner för Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 376 av 1003 recensioner
8 - Bra i betyg. 241 av 1003 recensioner
6 - Okej i betyg. 187 av 1003 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 105 av 1003 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 94 av 1003 recensioner

8,2/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Melissa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Todo excelente menos la playa muy picada la marea …. Y la alberca agua muuuy fría pero en general muy bien
Bodde här 3 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

daniel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lo único que no me gustó es que al final de tus vacaciones o un día antes, comienzan a buscarte las chicas que te dan la información del hotel, para venderte tiempo compartido.
Bodde här 2 nätter i oktober 2025

2/10 Väldigt dåligt

mari cruz

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
El personal tiene un pésimo servicio y pésimo trato. A excepción de esmeralda del kids club ella tiene un excelente trato y muy amable y el mesero Alejandro y Antonio fueron los únicos amables, desde que llegamos a recepción hasta salir del hotel el personal en general a pesar de que uno les pedía las cosas amablemente y con una sonrisa hasta te ignoraban y eran groseros! De verdad que fue una súper mala experiencia con su personal.
Bodde här 2 nätter i november 2025

8/10 Bra

FERNANDO

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
En general todo estuvo muy bien, la habitacion, el servicio al cuarto, nos gusto mucho el baño, los restaurantes son los que se saturan mucho
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

omar

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen servicio la alberca le falta calefacción
Bodde här 4 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Irma Leticia

Gillade: Personal och service
No me gustó la alberca porque tenia partes que estaban despintadas por dentro. Al ingresar anla recepción tenían una fuente que olía a agua estancada. Las almohadas olían mal
Bodde här 2 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Bertha

Bodde här 3 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Ivan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Deberían climatizar las albercas
Bodde här 2 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Irma, Chula Vista

Gillade: Personal och service
Agradable estancia
Bodde här 6 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Denise

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location, nice clean room, excellent staff and service!
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

John, Glen

Bodde här 3 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Linda vista al mar, todo el personal con una disposición al 100%
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Nancy Yuliet Carranza

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Restaurantes de especialidad no muy buenos
Bodde här 5 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Ignacio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Yes ocean view is amazing 😍
Bodde här 6 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Ana Lorena

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelentes instalaciones y servicios . Actividades en la alberca y entretenimiento excelente.
Bodde här 3 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

David

Bodde här 3 nätter i september 2025

8/10 Bra

Jorge Alberto Nava

Gillade: Renlighet
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Eric Eduardo

Gillade: Renlighet och personal och service
Previamente habíamos acudido a este hotel y nos había dejado bastante satisfechos la calidad de la comida; en esta ocasión bajaron la calidad de la misma.
Bodde här 3 nätter i september 2025

6/10 Okej

Esmeralda

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 3 nätter i september 2025

4/10 Dåligt

Moisés

Gillade: Renlighet
Buenas noches, Se hizo la reservación de una habitación family Suite con 2 camas matrimoniales y 2 sofá cama, para 2 adultos y 2 menores de 10 y 7 años, quedando debidamente pagado. Al llegar al hotel el 05 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 21:30 horas, cansados y con hambre, nos reciben en recepción con la sorpresa que hay una "discrepancia" en la reserva y que a ellos les aparece como infantes. Me hacen pagar un excedente de $2,400.00 por los menores y después de una hora, aproximadamente a las 22:30 horas nos entregan la habitación 323 y me dicen que me comunique a mi agencia (expedia) para recibir un supuesto reembolso. Para continuar, no era una habitación family suite como estaba reservado, la que nos dieron tenía únicamente 2 camas matrimoniales, llamé a recepción y simplemente me dijeron: "le aviso si hay disponibilidad". Quiero hacer una mención HONORIFICA al personal de botones, baristas y meseros, muy buen servicio. Los de la recepción y administrativos ESTÁN PARA LLORAR, muy mal, les falta capacitación. Al final, en el check out, no obstante que se generó un cargo adicional de 2,400 pesos, por causas no atribuibles al suscrito, me comentaron que NO me darían salida si no pagaba un excedente que rondaba los 1,000 pesos. Hoy lo que gané fue una mala experiencia, pero voy a interponer mi queja ante la PROFECO y estoy pensando en realizar una denuncia por el Delito Contra la Dignidad de las Personas. Atentamente Moisés Rodríguez
Bodde här 2 nätter i september 2025

6/10 Okej

luis enrique razo

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tienen una playa hermosa que es lo único que vale la pena, las albercas descuidadas y todas las instalaciones, pisos de elevadores impresentables, se quedan los elevadores, mucho personal de "gerencia" estorbantes y entrevistadores y poco de servicio, comida bastante regular ningún plus, solo playa y vista de habitaciones es lo que destacan este hotel
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Rolando

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Los meseros julio y jorge excelentes personas muy serviciales. El room service ma comida deja mucho que desear. Los bufettes y el pool bar excelentes.
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Mario

Bodde här 3 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Winta

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
The place was super nice, very luxurious feel. The nicer restaurants do have extremely long wait times, so we didn't get a chance to try the ones we wanted during our weeklong trip. The place did appear clean but there were a lot of bugs, including a roach infestation in one of the indoor buffets. The day time employees were amazing, they all were super sweet and did their best. Room service is iffy though, there was an issue with our order every single night. There was the language barrier so I understood some of the confusion, but at one point they just didn't bring the food up at all after saying they would. Overall great experience, aside from the hiccups, the in-person service was extremely nice even though the room service at night was mediocre at best. I probably wouldn't go back mainly because of the language barrier but that part was completely understandable.
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Edna

Bodde här 3 nätter i augusti 2025