Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

3.5-stjärnigt boende
Familjenöjen på stranden med gratis vattenpark, nära La Isla

Välj datum för att se priser

Recensioner

7,0 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • All inclusive
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 2 579 kr
inklusive skatter och avgifter
9 jan. – 10 jan.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 10 av 10 rum

Deluxe Resort View Double

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong eller terrass
Klimatreglerad luftkonditionering
Platt-tv
Privat badrum
Hårtork
Bryggare (kaffe/te)
Kabel
Daglig städning
  • 32 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Deluxe Resort View King

7,0 av 10
Bra
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong eller terrass
Klimatreglerad luftkonditionering
Platt-tv
Privat badrum
Hårtork
Bryggare (kaffe/te)
Kabel
Daglig städning
  • 32 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Deluxe Family Kids

Höjdpunkter

Trädgård
Altan/terrass
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Platt-tv
Privat badrum
Hårtork
Bryggare (kaffe/te)
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Deluxe Junior Suite Bay View Double

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Separat sovrum
Privat badrum
  • 63 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot bukten
  • 5 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Sun Club Romantic Suite Bay View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Club Lounge
Platt-tv
Separat sovrum
Privat badrum
Badrockar
Hårtork
  • 63 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot bukten
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Sun Club Junior Suite Bay View

9,0 av 10
Underbart
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Klimatreglerad luftkonditionering
Club Lounge
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Separat sovrum
  • 63 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot bukten
  • 5 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Club Lounge
Gratis extrasängar
Platt-tv
Badrockar
Privat badrum
Hårtork
  • 32 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser

Deluxe Partial Ocean View King

7,6 av 10
Bra
(11 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Platt-tv
Privat badrum
Hårtork
Bryggare (kaffe/te)
Kabel
  • 33 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 2 sovplatser

Deluxe Partial Ocean View Double

7,0 av 10
Bra
(22 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Privat badrum
Hårtork
Bryggare (kaffe/te)
  • 33 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 4 sovplatser

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Club Lounge
Platt-tv
Separat sovrum
Privat badrum
Badrockar
Hårtork
  • 63 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Puerto Vallarta

I närheten

  • La Isla - 2 min till fots - 0.2 km
  • Plaza Caracol - 5 min till fots - 0.5 km
  • Hotellzonens strand - 12 min till fots - 1.1 km
  • Terminal för kryssningsfartyg - 17 min till fots - 1.5 km
  • Playa Las Glorias - 3 min med bil - 2.3 km

Ta sig runt

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.) - 12 min med bil

Restauranger

  • ‪Food Park PV - ‬1 min till fots
  • ‪La Trattoria - ‬3 min till fots
  • ‪Campomar - ‬1 min till fots
  • ‪Häagen-Dazs - ‬2 min till fots
  • ‪Vips - ‬1 min till fots

Om boendet

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Detta boende med all-inclusive och med familjevänlig profil nära La Isla
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ligger nära Terminal för kryssningsfartyg och Malecon, och erbjuder gratis inträde till vattenpark, en bar i poolen, samt en strandbar. Detta boende erbjuder närhet till stranden, massage på stranden och solstolar, så här kan du verkligen njuta av solen. På spaet kan du njuta av klassisk massage och mycket mer. Boendets 4 restauranger serverar frukost, lunch, middag och barnvänliga rätter och erbjuder mexikanska köket. Du kan dra nytta av ett fitnesscenter och roa dig med aktiviteter som bågskytte, basket och sportdykning. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 25+ Mbps, och utnyttja bekvämligheter som en bar vid poolen och en terrass.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • En utomhuspool och en barnpool samt en vattenrutschkana, solstolar och parasoller
  • Gratis vanlig parkering
  • 2 utomhustennisbanor, parkering för husbil, buss och lastbil och en laddningsstation för elbil
  • Strandhanddukar, tennislektioner på plats och en hiss
  • Gästrecensionerna talar positivt om bekvämligheterna för familjer, närheten till stranden och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 340 rum hos Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ståtar med bekvämligheter som luftkonditionering, samt ytterligare förmåner såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp. I recensionerna från gäster talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Dessutom hittar du följande bekvämligheter i alla rum:
  • Badrum med duschar och gratis toalettartiklar
  • Platt-tv med kabelkanaler
  • LED-lampor, barnpassning och kaffe- och tebryggare

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter och tilltugg ingår
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Minigolf
Tennis
Tennislektioner
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Bartenderkurser
Matlagningskurser
Danskurser
Språkkurser
Pilates
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Liveunderhållning på området
Temafester

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 25+ Mbps
  • Gratis wi-fi på rummet har en enhetsbegränsning på 2
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar på området
  • Parkering på området, endast på begäran
  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Parkering för husbil, buss och lastbil på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad minibussparkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • 4 barer/lounger
  • 4 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En poolbar
  • En strandbar
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Da Mario
  • Rendevous Bar
  • Sea Side Grill
  • Tiki Taco
  • World Café

Att göra

  • 2 utomhustennisbanor
  • Air hockey
  • Barnpool
  • Basket
  • Biljardbord
  • Bordtennis
  • Bågskytte
  • Böcker
  • Cykelförvaring
  • Dykning
  • Fotbollsspel
  • Gratis barnklubb
  • Gratis vattenpark
  • Gym
  • Kajakpaddling
  • Karaoke
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Shopping
  • Spel
  • Strandvolleyboll
  • Tennislektioner
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Utomhuspool
  • Vattenrutschkana

Familjevänligt

  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Gratis inträde till vattenpark
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Varuautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård

Spa

  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Sportmassage

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Förstorande spegel
  • Hiss (89 centimeter bred dörr)
  • Ledstänger i trappor (89 centimeter höga)
  • Poolramp på plats
  • Stödhandtag i dusch (89 centimeter högt)
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk (109 centimeter hög)
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad skåpbilsparkering
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • Användning av vattenautomat uppmuntras
  • Bankettsal
  • Gemensamt vardagsrum
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Lokal konstutställning
  • Lokalt ägda och organiserade turer och aktiviteter
  • Minst 10 % av intäkterna investeras i samhället och hållbarhet
  • Minst 80 % ekologisk mat
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Minst 80 % närproducerad mat
  • Omfattande återvinningsregler
  • Platser anvisade för rökning
  • Reception
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ
  • Årlig kompensation för minst 10 % av koldioxidutsläppen

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum

Underhållning

  • Platt-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Gratis dagstidningar varje dag
  • LED-lampor
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Betalningstyper

Viktig information

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka parkering.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetalj: rökdetektor.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Gratis wi-fi på rummet (max enheter: 2).
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort
Sunscape Puerto Vallarta Incl
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa All Inclusive
Sunscape Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape All Inclusive

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Ja, boendet har en utomhuspool och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Enligt uppgifter från den 2 jan. 2026, startar priserna från 2 578,97 kr för en natts vistelse för två vuxna på Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive den 9 jan. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. Bland aktiviteterna hittar du till exempel minigolf, tennis och volleyboll.

Var ligger Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Detta boende vid stranden ståtar med ett läge i nöjesdistriktet i Zona Hotelera, mindre än 2 km från La Isla och Terminal för kryssningsfartyg. Malecon och Playa de los Muertos ligger dessutom mindre än en mil härifrån.

Recensioner

Recensioner för Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

7,0

Bra

7,4

Renlighet

8,6

Läge

8,0

Personal och service

7,4

Hållbarhet

6,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 280 av 1001 recensioner
8 - Bra i betyg. 260 av 1001 recensioner
6 - Okej i betyg. 191 av 1001 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 127 av 1001 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 143 av 1001 recensioner

Recensioner

2/10 Väldigt dåligt

Sharon

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
very low in all aspects
Bodde här 1 natt i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Patricia, portland

Reste med familjen
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This place looks great on paper but left us scrambling to see if we could find a new place day after we checked in. The air conditioning in our room war broken and consulted hotel maintenance about it twice, but they still were unable to fix it or move us to a new room or find a fan so we just had to deal. The toilet was cracked at the bottom leaking water all over the floor. The safe was broken and inoperable. There are swarms of bees in the oursode dining area causing fear with my children as they were surrounded by 39 bees when eating breakfast. I think they misplace must have been much nicer in the past but has fallen I sto massive disrepair and was not worth the 525/night we paid at Christmas time for a it . It’s a Hyatt affiliated property but honestly evens. Motel 6 would have been an upgrade. Please think twice before booking.
Bodde här 2 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Rupinder, Surrey

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff tried to scam us with extra charges even though we booked through Expedia saying one child needed to pay more. After 2 hrs arguing back and forth and showing them they had charged the older child as an adult already with the airline and hotel, they agreed otherwise we were told to pay up front or we couldn’t check in. The lady at front even said manager wasn’t available to speak, yet she came out chilling and when asked to speak with her, she agreed to help. Later, they apologized but it was all a set up to scam us. We booked the sun club which they didn’t provide at check in. Later they ran up to us saying they messed up and changed our membership. Cleanliness wise, the toilet wouldn’t flush, the shower hose was broken. They promptly fixed though. The sheets had stains, buffet food was okay. Being next to the ocean and enjoying the sand and weather is a pro about this place.
Bodde här 4 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Carlota

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Service in the beginning was bad. They charge me almost $900 dlrs for 1 person. Didn’t honored the 200 per room credit. Never received it. Never asked me about it. They told me that when booking I need to specified what I want meaning rooms together if I order an additional room. One of the rooms was another building apart from each other. Never had this experience with any hotel that I’ve been at. I have never complained about any hotels, but this is a very bad experience. I literally paid for another room with those $900 very disappointed.
Bodde här 3 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Tonya

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great facility and extremely friendly helpful staff. My only complaint is that the elevators were slow and they were working on a third elevator bay. The sleeper sofa also doesn’t pull out into a bed, but we did just fine and had an amazing time. This hotel is in the hotel zone, which means you’ll have to uber to the Romantic Zone for most sites and tours. It’s best for families, if you’re a couple traveling I would stay closer to the Romantic Zone.
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Ramon

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly and helpful staff, great for kids. Food and drinks were good. Will stay here again
Bodde här 8 nätter i december 2025

8/10 Bra

Fernando

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Esta bien el hotel aguanta a secas poca comida y bebidas calidad baja si agarras buen precio está bien
Bodde här 3 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Luz

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was awful, I will never return. The beds were super uncomfortable, it smelled horrible of mold, the service was terrible, the facilities were old and neglected, they didn't even clean the room or take out the trash, you had to go to the lobby for towels, the food was very bad, it's not worth spending your money at this hotel!!!
Bodde här 3 nätter i december 2025

4/10 Dåligt

lorenzo

Bodde här 2 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

michelle

Bodde här 3 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

David

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
Room was nice clean view was good what is showed staff and cleaners are nice 5 restaurants 2 open Food was bland all tasted the same went to Italian restaurant wanted extra money for wine and food was the same bland deserts where not bad breakfast was Buffett but omelette was made in front of you which was good not much for lunch until 130 before that food truck hot dogs and hamburgers and potato chips ehhhh need to get down to beach early if you want a lounger after 10 no space to sit by pool or beach booze was good whatever you want tasted good rooms are quiet
Bodde här 4 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Alpha Pajarillo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i november 2025

6/10 Okej

Denise

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
The kids pool with multiple water slides was great! Our 3 1/2 yr old spent so much time there and had a blast. Overall the food is okay, the main buffet has a variety but lack luster. The lunch time snack shack is very basic. If you’re a foodie avoid this resort otherwise it’s fine.
Bodde här 5 nätter i november 2025

6/10 Okej

Eric

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
Room smelt of mold, buffet was pretty much the same all week, front desk staff very helpful, lots of locals at this resort, kids club was very good would I go back probably not still had a great time, 5th time in puerto Vallarta. It’s a 3.5 star or low 4 star
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Jesús Ramón

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio
Bodde här 3 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Kevin

Bodde här 1 natt i november 2025

6/10 Okej

Maria Elena

Bodde här 3 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Elian

Bodde här 5 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Eric

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It’s a good place to stay , but food terrible..
Bodde här 6 nätter i oktober 2025

2/10 Väldigt dåligt

Jose eduardo

Bodde här 4 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Miguel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Adriana Margarita

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo excelente el servicio de las personas extraordinaria los animadores todo muy padre si volvería
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

2/10 Väldigt dåligt

Ofelia

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

2/10 Väldigt dåligt

Jashua

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Immediately upon arriving on Sunday we encounter issues with our room. It was not clean, counter was dirty, sliding door didn't have a handle to open it, our room was given to me under someone else's name, my name was under another room, our ac was not cooling down, our shower was not working properly, the pool had broken tile and my husband cut his toe, when he told the lifeguard he just gave him a band-aid, our backs hurt because our mattress was bowed. When asked if they had any channels in English the answer was you should’ve paid to stay at Secrets Resorts, they have English there. We kept calling the front desk for all this issues. On Thursday we were told we had to talk to Concierge, this is 5 days after we had arrived. Concierge exchanged the mattress, offered VIP lounge (not worth our hassle) gave us 4 chocolate covered strawberries and room service but when we called for room service, they told us we had to go to the front desk to pick it up. Since day 1 we wanted to be moved to another room but because I booked through Expedia, I had to request it through them. I also reached Expedia, they told me the hotel had offered me a Junior suite and when I tried to explained to them the situation about the mix up on the names Expedia wouldn't listen refused to helped me believing the hotel and even though we paid for insurance for our reservation, they said we have to take it up with our insurance and call them directly.
Next to elevator area
Lonnti
Found our door ajar
Lobby
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

brianda

Bodde här 4 nätter i september 2025