Familjehotell i Sri Lanka

"Radisson Collection Resort överträffade alla förväntningar. Hotellet är modernt, elegant och otroligt välplanerat. Rummen var extremt rena, jätte sköna sängar vackert inredda och mycket bekväma. Poolområdet var fantastiskt, och frukosten höll absolut toppklass – både smak och utbud var imponerande. Det som verkligen gör hotellet unikt är personalen och management. De är serviceinriktade på en nivå man sällan upplever. Jag gjorde en felbokning till ett annat hotell, men ledningen gjorde allt för att hjälpa mig, erbjöd generöst sen utcheckning och såg till att vi mådde bra medan vi väntade på besked. Deras omtanke och professionalism gör att detta hotell sticker ut bland alla Radisson-hotell jag besökt. En av de bästa hotellupplevelser jag haft – varmt rekommenderas!"

"Positivt: Fint, rent rum med direkt utsikt över stranden och havet. Fantastisk frukostbuffet. Pampig kolonialbyggnad med fantastiskt läge. Utsikt hela vägen till Colombo skyline. Härligt pooldäck. Negativt: Kunde inte bada i havet pga för stora vågor. Restaurangen vid stranden var stängd. På pooldäcket fanns endast ett fåtal parasoller, så det gällde att få tag i ett snabbt då det är för hett att ligga i solen. Otroligt långsam service när man beställde mat eller dryck vid poolen eller i baren. Ignorant personal, plockade inte undan matrester så det var många kråkor som samlades på pooldäcket. Väldigt fuktigt och nedgånget i de långa korridorerna i vår flygel. Dåligt skyltat, vi gick som i en labyrint innan vi väl hittade från vårt rum till receptionen. "

"Mandarina is a great 5 star hotel with a great location. Very nice pool and staff. Recommended."

"We enjoyed very much to stay at this historical, colonial hotel. You could really feel how it must have been and still is, this very fashionable luxury hotel. Our room was spacious and comfortable. We liked to stay by the pool and swim in the 30 meters long salt water pool. Breakfast was excellent. It seemed to be many English guests. It must be special with the colonial heritage. All staff were polite and very helpful. The location was excellent next to the sea. It is a special hotel you shouldn’t miss."

"Fantastic staff. Perfect lounge. Great food, pool and gym. Luxury feeling almost everywhere. "

"Vänliga och hjälpsamma servicemedarbetare. Fint takpoolområde med härlig utsikt. Sängarna var sköna, rena rum. Saknas dock krokar och även extra bagagehylla. Kunde fixa frukost att ta med väldigt tidigt missade tyvärr frukostbuffén. "

"Excellent vacation at Shangri-La! Everyone was fantastic and mr Dinesh at the hopper station at the breakfast buffe was worth the stay in it self! Best breakfast ever! "

"Got a voucher for 12 usd when I made me reservation. No one noticed that and I had to argue with restaurants that n the area and still they could not solved it. For the future it is much better if you give the guests a paper voucher as they do at the sister hotel cinnamon red when you Check in. Also a difference when the staff of cleaning make the room, sometimes toothbrush and refill of water and other days not. The “night club” Colobar is a bit is a problem since they plays loud music outside and the music can be heard in the rooms, that is not what you wish for a hotel like this. Improvement please on this! Still this is one of my favorite hotels in Sri Lanka but I also think it needs a renovation. "

"Väldigt långsam och stökigt vid incheckning, inte särskild tillmötesgående kring möjlighet att få ett extra täcke till rummet etc. Möte inte vad vi förväntaade oss kring allmän service nivå"