Sustenpass

Very nice staff and magnificent rooms. My kids loved the hotel.

Detta är inget hotell man bör komma till under måltidstider. Receptionen ligger i själva restaurangen som är trång, vilket försvårar både det praktiska inträdet med väskor samt mottagandet av den uteslutande manliga personalen som är upptagen annorstädes. Vi anlände vid 13-tiden och tänkte bara lämna bagaget. Lyckligtvis var rummet färdigstädat och vi fick tillgång direkt. Däremot blev det svårt att få gehör när man upptäckte fel som att det saknade lakan eller örngott (!) eller att AC:n varje 10:de minuten lät som ett propellerplan. Då var personalen ytterst irriterad och ifrågasatte våra reservationer. Nödvändiga sängkläderna fick vi med nöd och näppe men AC:n kunde inte fixas. Det var varmt och bara två fönster gick att öppna som vette mot en av Zurichs mest besökta gågator. Man fick alltså välja mellan pest och kolera vad gällde ljudvolym. Med tanke på rummets höga pris, uppfylldes helt enkelt inte förväntningarna. Det hjälpte föga att personalen visade sig under sin bättre sida på frukosten.