Hoppa till huvudsektionen

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

4.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,0 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • På privat strand
  • Pool
  • Frukost ingår
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
Det nuvarande priset är 5 515 kr
inklusive skatter och avgifter
30 apr. – 1 maj

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 12 av 12 rum

Öppna alla foton för Rum (Casa Viento)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum (Casa Viento)

  • 10 sovplatser
  • 4 kingsize-sängar och 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Rum - privat pool (Casita Jungle, Ground Pool)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum - privat pool (Casita Jungle, Ground Pool)

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Rum - privat pool - havsutsikt (Casita, Rooftop Pool)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum - privat pool - havsutsikt (Casita, Rooftop Pool)

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Rum - privat pool (Casita Jungle, Rooftop Pool)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum - privat pool (Casita Jungle, Rooftop Pool)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Rum (Casa Coco)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum (Casa Coco)

  • 10 sovplatser
  • 5 kingsize-sängar

Öppna alla foton för Rum (Casa Arena)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum (Casa Arena)

  • 8 sovplatser
  • 4 kingsize-sängar

Öppna alla foton för Rum - privat pool - havsutsikt (Casita, Ground Pool)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum - privat pool - havsutsikt (Casita, Ground Pool)

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Rum - havsutsikt (Casita)

Rum - havsutsikt (Casita) | Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum - havsutsikt (Casita)

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Rum (Casa Palapa)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum (Casa Palapa)

  • 10 sovplatser
  • 5 kingsize-sängar

Öppna alla foton för Rum (Casa Palma)

Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Rum (Casa Palma)

  • 8 sovplatser
  • 4 kingsize-sängar

Öppna alla foton för Loft - privat pool - havsutsikt

Loft - privat pool - havsutsikt | Värdeförvaringsskåp på rummet, individuell inredning och unika möbler

Loft - privat pool - havsutsikt

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Familjestuga - havsutsikt

  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 enkelsäng

Du kanske även gillar

10 utomhuspooler

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Zama
  • Pool
  • Frukost ingår
  • All inclusive
  • Spa
8.8 av 10, Fantastiskt, 756 recensioner
Priset är 4 275 kr
inklusive skatter och avgifter
21 apr. – 22 apr.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ligger på en privat strand, nära en temapark i Zona Hotelera, ett område i Tulum. Xel-Hás park är en uppskattad turistattraktion, och vackra naturupplevelser kan du få i området kring Tulums strand och Tulum nationalpark. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Holistika Art Walk och LabnaHa Ecopark Adventures. Kajakpaddling och snorkling är utmärkta exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på ekoturer och cykelturer i närheten. Gå till vår reseguide för Tulum
Karta
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780

I närheten

  • Jaguarparken
    Jaguarparken
    10 min till fots - 0.9 km
  • Tulum nationalpark
    Tulum nationalpark
    10 min till fots - 0.9 km
  • Tulums strand
    Tulums strand
    18 min till fots - 1.5 km
  • SFER IK
    2 min till fots - 0.2 km
  • Las Palmas offentliga strand
    5 min med bil - 3.2 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 104 min med bil

Restauranger

  • Papaya Playa Beach Club
    2 min till fots
  • Maya Tulum
    17 min till fots
  • Mateos
    6 min till fots
  • La Eufemia
    17 min till fots
  • Zamas Restaurant + Bar
    7 min till fots

Om boendet

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Detta hotell med exklusiv profil med familjevänlig profil ligger nära Tulums strand
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels erbjuder gratis frukost med lokala rätter, en nattklubb och en strandbar. Detta hotell erbjuder en privat strand, gratis strandcabanor och massage på stranden, så här kan du verkligen njuta av solen. Njut av klassisk massage och ansiktsbehandlingar på spaanläggningen Spa Papaya Playa. Boendets restaurang serverar frukost, lunch och middag. Här kan du roa dig med aktiviteter som yoga och volleyboll. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en terrass och ett kafé kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • 2 utomhuspooler samt solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • Hyrcyklar, parkering efter utcheckning och flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer)
  • Gratis strandklubb på området, snabb utcheckning och strandhanddukar
Om rummen
Samtliga 87 individuellt möblerade rum hos Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ståtar med förmåner som luftkonditionering och ytterligare bekvämligheter såsom rumsservice sent på natten och gratis wi-fi.
Du kan även räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
  • Återvinning och kompost
  • Badrum med regnduschar och miljövänliga toalettartiklar
  • Garderober, barnpassning och takfläktar

Liknande boenden

Utomhuspool och solstolar
Nômade Temple Tulum
  • Pool
  • Frukost ingår
  • Spa
  • Parkering ingår
8.8 av 10, Fantastiskt, 791 recensioner
Priset är 4 405 kr
inklusive skatter och avgifter
27 apr. – 28 apr.
Nômade Temple Tulum
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering på området med begränsad höjd
  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri, säker och otäckt parkering på området
  • Parkering efter utcheckning på området
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Gratis frukost med lokala rätter tillgänglig alla dagar 07.00–12.00
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • En strandbar
  • Ett kafé/fik

Att göra

  • 2 utomhuspooler
  • Cykeluthyrning
  • Fullständigt spa
  • Gratis tillgång till strandklubb
  • Kvällsunderhållning
  • Nattklubb
  • Strandvolleyboll
  • Strandyoga

Familjevänligt

  • 2 utomhuspooler
  • Barnpassning på rummet
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Mötesrum

Utomhus

  • Gratis strandcabanor
  • I en nationalpark
  • På en privat strand
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • 3 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Behandlingsrum för par
  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Spa öppet alla dagar

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 1 trappsteg för att nå ingången
  • Tillgång till övre våningsplan endast via trappor
  • Tillgänglighetsanpassad flygplatstransfer

Mer

  • 1 våning
  • Bankettsal
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Dusch
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Regndusch

Mat och dryck

  • Rumsservice sent på kvällen

Mer

  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Kompost
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Takfläkt
  • Värdeförvaringsskåp
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Kontaktfri incheckning erbjuds
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gästerna får ett e-postmeddelande med incheckningsinstruktioner inom 72 timmar före ankomst. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst till boendet.
Kontakta boendet minst 72 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
2 barn på upp till 3 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: USD 180 per fordon (enkel resa, max. antal passagerare 3)
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Minimiålder för att checka in under springbreak är 18.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
Oljud utanför kan höras in på rummen.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, brandsläckare, säkerhetssystem, förbandslåda och fönstergaller.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendets registreringsnummer 009-007-001572/2025
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 20.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Höjdbegränsning gäller för parkering.

Boendet kallas även

Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project A Member of Design Hotels
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Ja, boendet har 2 utomhuspooler. Poolen är tillgänglig 08.00–20.00.

Hur mycket kostar det att bo på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Enligt uppgifter från den 30 mars 2026, startar priserna från 5 515 kr för en natts vistelse för två vuxna på Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels den 30 apr. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).

Vilken utcheckningstid gäller för Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Erbjuder Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 180 per fordon tas ut.

Var ligger Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Detta hotell vid stranden ligger i en nationalpark i Zona Hotelera, tio minuters promenad från SFER IK och Tulum nationalpark. Tulums strand och Playa Paraiso ligger också 3 km härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

8,0

Väldigt bra

8,4

Renlighet

7,8

Läge

8,2

Personal och service

8,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 200 av 377 recensioner
8 - Bra i betyg. 64 av 377 recensioner
6 - Okej i betyg. 35 av 377 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 33 av 377 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 45 av 377 recensioner

Recensioner

4/10 Dåligt

Robert

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
With so many other amazing options in Tulum its hard to recommend this hotel based on our experience. Pros: - A very nice room with good amenities - Nice bell hop and beach wait staff Cons: - Really poor service from the front desk - We arrived early and were told that hotel check-in was at 3pm, at 3:30pm our room still was not ready with the excuse of "the hotel is completely booked" - They were going to show us a potential room upgrade and forgot when other guests showed up to check-in - The second day our room keys stopped working, when we got the keys working we found out that our room hadn't been cleaned by 4:30pm Given all the above you can find much better options for your money in Tulum
Bodde här 2 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Leah

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved it! Very serene atmosphere. The staff was very friendly and our room was clean. My husband felt like we were the only ones there which is exactly what we wanted. I would definitely return.
Bodde här 5 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect stay
Bodde här 1 natt i januari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Nir

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Service was horrible
Bodde här 3 nätter i januari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Nazifa

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.
Bodde här 3 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Lillian

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend
Bodde här 6 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Lisa

Bodde här 2 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Audrey

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!
Bodde här 2 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Prasad

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!
Bodde här 4 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Victor Paul

Bodde här 2 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Daoleuang

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice
Bodde här 2 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Leidys

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing
Bodde här 2 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Sophia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.
Bodde här 4 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Oscar A

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Experiencia eléctrica e inolvidable

Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar. El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico. Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio. En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.
Bodde här 1 natt i september 2025

2/10 Väldigt dåligt

Edel

Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Keisha

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible. Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious. The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.
Bodde här 6 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Daniela

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Leonardo

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bad experience

Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation. Worst than that, they ignored all of our messages and contacts. Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back. It is not sorry all the money that we spent!.
Bodde här 2 nätter i maj 2025

2/10 Väldigt dåligt

Ernesto

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant
Bodde här 3 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Henry

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was good and beautiful in this place i love it
Bodde här 12 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Josel, San Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.
Bodde här 9 nätter i mars 2025

4/10 Dåligt

James

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2025

2/10 Väldigt dåligt

David

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.
Bodde här 1 natt i februari 2025

6/10 Okej

Morgan

Bodde här 1 natt i december 2024

2/10 Väldigt dåligt

Lucas

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i december 2024