Hotell nära Van statsteater

"The hotel could be in better conditions. Many things are old and falling off. It definitely needs a professional renovation. The spa could be better - no towels, layback personal."

"Hotellet förtjänar inte 5 stjärnor. • Läget är dåligt. Minst 50 minuter från SAW-flygplatsen, taxi kostar över 2500 lira. Närmaste metrostation ligger 12 minuter bort till fots. Själva byggnaden är okej, men området runt omkring är rörigt och inte trevligt. • Vi bokade ett rum med två enkelsängar, men fick en queensize-säng. Efter en lång resa vill man vila direkt, men vi fick börja med att gå ner till receptionen för att byta rum. • Rummet såg okej ut vid första anblick, men långt ifrån 5-stjärnigt. Lakanset hade fläckar, damm låg överallt och man hörde grannarna tydligt genom väggarna. Gästgruppen var mest äldre och känslan var trött stämning. • Servicen håller inte 5-stjärnig nivå. Det finns mycket personal, men de känns inte särskilt trevliga eller hjälpsamma. Man förväntar sig mer när hotellet marknadsförs som lyx. • Restaurangen och frukosten var en stor besvikelse. Tallrikarna var smutsiga, borden torkades av men smutsen kastades på golvet, och maten kändes ofräsch. Man fick dricka juice i plastmuggar, glas fanns knappt. Det låg fläckar på soffor och stolar i matsalen och ingen tog ansvar."