Skip to Main Content.
Registrera ditt boendeKontakta ossResor
Bild av medlemsrabatt

Som medlem sparar du 10 % eller mer på över 100 000 hotell i hela världen när du är inloggad

Logga in
Läs om Expedia Rewards
Feedback

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

5.0-stjärnigt boende
Boende i lyxstil på stranden med 2 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Utsikt från luften
Snackbar
5 restaurants, Asian cuisine
Privat strand, vit sandstrand, solstolar och strandhanddukar
5 restaurants, Asian cuisine

Recensioner

8,4 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • På privat strand
  • Frukost ingår
  • Jacuzzi
  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 11 av 11 rum

Öppna alla foton för Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Privileged Grand Family Suite & SwimUp | 1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

9,0 av 10
Underbart
(28 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Privatpool
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 58 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 6 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 1 kingsize-säng, 1 bäddsoffa (dubbel) och 1 våningssäng (enkel)

Öppna alla foton för Privileged Grand Family Suite Deluxe

1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Privileged Grand Family Suite Deluxe

9,0 av 10
Underbart
(8 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 58 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Privileged Grand Family Suite Superior

1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Privileged Grand Family Suite Superior

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 58 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng, 1 bäddsoffa (dubbel) och 1 våningssäng (enkel)

Öppna alla foton för Superior Ocean View

1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Superior Ocean View

9,0 av 10
Underbart
(21 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 47 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Family Suite Superior

Family Suite Superior | 1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Family Suite Superior

9,0 av 10
Underbart
(45 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 47 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 6 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Privileged Romance Deluxe & SwimUp

Privileged Romance Deluxe & SwimUp | Utsikt från rummet

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Privatpool
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 58 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Superior Suite Single

1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Superior Suite Single

9,2 av 10
Underbart
(19 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 47 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 1 sovplats
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Superior Suite

1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Superior Suite

9,0 av 10
Underbart
(142 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 47 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Privileged Suite & SwimUp

Utsikt från rummet

Privileged Suite & SwimUp

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Privatpool
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 49 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Privileged Suite

1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Privileged Suite

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 47 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Privileged Suite Terrace

Privileged Suite Terrace | 1 sovrum, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Privileged Suite Terrace

8,0 av 10
Mycket bra
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Ljudisolering
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Takfläkt
  • 50 kvadratmeter
  • Utsikt mot resorten
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

I närheten

  • Playa Mujeres Golf Club - 4 min med bil - 4.2 km
  • Playa Mujeres - 7 min med bil - 5.6 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 52 min med bil - 15.3 km
  • North Beach - 53 min med bil - 16.0 km
  • Dolphin Discovery - 57 min med bil - 18.8 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 43 min med bil

Restauranger

  • Moctezuma
  • ‪Steakhouse - ‬5 min med bil
  • ‪Isla Blanca - ‬4 min med bil
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 min till fots
  • ‪Flavors - ‬8 min till fots

Om boendet

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Boende i lyxstil med all-inclusive
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive lockar med gratis frukostbuffé, 2 barer i poolen och 2 strandbarer. Detta boende erbjuder bland annat en privat strand och solstolar, så se till att njuta av solen när du är här. Njut av massage på spaanläggningen Alegria Spa. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 5 restauranger, som bland annat erbjuder asiatiska köket. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en bar vid poolen och en terrass kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • 2 utomhuspooler och en barnpool, med 2 barer i poolen, solstolar och parasoller
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • Strandhanddukar, en bankomat/banktjänster och en presentbutik
  • En hiss, en vattenautomat och en dygnet runt-öppen reception
  • Recensionerna från gäster ger toppbetyg för närheten till stranden och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 496 gästrum ståtar med bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och laptopanpassade värdeförvaringsskåp, samt ytterligare förmåner såsom arbetsyta för laptop och luftkonditionering. I recensionerna från gäster talas det varmt om de rena rummen på boendet.
Du kan även hitta följande bekvämligheter i alla rum:
  • Badrum med regnduschar och miljövänliga toalettartiklar
  • Möblerade balkonger eller terrasser, takfläktar och daglig städning

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Språk

Engelska och spanska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Avgiftsfri och otäckt parkeringsservice på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–10.30
  • 2 poolbarer
  • 2 strandbarer
  • 5 restauranger
  • 7 barer/lounger
  • En bar vid poolen
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Att göra

  • 2 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Designerbutiker
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym dygnet runt
  • Lekplats
  • Shopping
  • Spelhall/-rum

Familjevänligt

  • 2 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Utomhus

  • Poolparasoller
  • På en privat strand
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Massage
  • Spa öppet alla dagar
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Rullstolar finns på plats
  • Skyltar med punktskrift
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 4 våningar
  • Bankettsal
  • Byggdes 2019
  • Dubbelfönster
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Platser anvisade för rökning
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Dusch
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Regndusch
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • Platt-TV

Mat och dryck

  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Behållare för toalettartiklar
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Vatteneffektiva toaletter

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 1.81 USD per person per natt. Skatten gäller inte barn under 2 år.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Boendet förbehåller sig rätten att reservera belopp på gästens kreditkort före ankomst.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 20.00.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Ja, boendet har 2 utomhuspooler och en barnpool. Poolen är tillgänglig 08.00–20.00.

Är Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive.

Var ligger Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Detta boende vid stranden i Costa Mujeres ligger 3,9 km från Playa Mujeres Golf Club och 4,6 km från Playa Mujeres. Punta Sam-stranden och Punta Sam färjeterminal ligger också mindre än en mil härifrån.

Recensioner för Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 723 av 1333 recensioner
8 - Bra i betyg. 298 av 1333 recensioner
6 - Okej i betyg. 158 av 1333 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 85 av 1333 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 69 av 1333 recensioner

9,0/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra all-inclusive. Bra mat och service
Bodde här 5 nätter i november 2023

8/10 Bra

Alanna, Cincinnati

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall my family & I had a great time at Catalonia. The grounds are beautiful, pools are very nice, and the hotel overall is aesthetically beautiful. Rooms for improvement include: possible bottled water in rooms instead of a refillable glass water container — I think the water was bothering my husband’s stomach. Also, a “less sweet” mix for the drinks. I also requested room service that never arrived. My request was simply completed out with no communication on why.
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Harold, Herndon

Gillade: Renlighet och personal och service
Very weii
Bodde här 7 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Christina Maria

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
I wish the restrooms in the personal rooms and in common areas had AC. Walking in from the heat and humidity and still feeling all that heat was a disappointment in such a beautiful resort.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Tyaira

Gillade: Bekvämligheter
Great options
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Samah, LAVAL

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personnel courtois et souriant! Ambiance chaleureuse ! Plusieurs restaurants sur place! plats variés et savoureux !
Bodde här 9 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Vasile Gheorghe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was our third time staying at this resort. We love it. Very clean, great food, plenty restaurants to choose from. We recommend the night shows. The beach is awesome and clean. We will definitely go back.
Bodde här 8 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Izaias Rodrigues

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
great property and hotel
Bodde här 5 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Wilmer, Englewood

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
All was great
Bodde här 4 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Daily

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property is pretty and well manicured. It has good food options if you can get a reservation, although I feel like it has too many Asian restaurants. Everything is close and you can get to with a short walk. The service it’s really good and the people that work there for sure make your stay better. The bed that we had was very hard for our taste. Our room was comfortable and had a nice view. Overall we had a great time!
Bodde här 5 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Norma Carolina

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El hotel es bonito, la playa necesita más atención y sombrillas en los camastros. Varios Restaurantes pero se pueden mejorar. Es poco el personal y se tardan en atender, son amables y serviciales en todo momento
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Jennifer

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Loved the food
Bodde här 3 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Marc-André, Quebec

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cet hôtel a sûrement déjà été un 5 étoiles, plus maintenant. J'ai opté pour un rehaussement Privileged à mon arrivée, ce qui donne accès à un meilleur restaurant sans réservation, une aire exclusive à la plage, un bar exclusif à la plage et des rabais de faibles pourcentages au spa et sur les boutiques. Malheureusement, ce rehaussement ne donne pas droit à une meilleure chambre, seulement aux services ci-haut mentionnés (j'en oublie peut-être). Côté chambre, la nôtre est magnifique avec un beau balcon donnant sur la "main". Malheureusement, le couvre-lit est taché et le restera toute la semaine malgré un commentaire au front desk et le passage (très efficace) des gens du ménage. De plus, la climatisation ne descend pas sous les 20 degrés et se place automatiquement à 23 degrés quand on quitte la chambre. Plusieurs choix de restos qu'on doit réserver à l'aide d'une application, très désagréable pour nous. Les restos offrent une nourriture correcte mais ça sent l'économie et le choix est limité (pour un 5 étoiles). Je ne sais pas quelles sont les conditions de travail des employés mais plusieurs semblent mécontents d'être là, une première pour moi au Mexique, les gens y sont habituellement gentils, souriants et avenants. Un bon mot pour l'équipe d'animation de la piscine qui sont vraiment heureux d'être là. Les piscines sont magnifiques et adaptées pour les familles. J'avoue que je me méfierai de la chaîne Catalonia à l'avenir.
Bodde här 6 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Sergio

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
The A/C on hotel rooms were awful and food at Buffet restaurant was terrible and a lack of choices.
Bodde här 5 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Jaime

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
I liked how the property looked very clean and new. Pool was fun but water was a bit too warm. Encountered staff that was very nice and seem to care about their job and customer service but those sore thumbs stood out by doing the opposite. If I can remember her name, Leonarda, a manager from one of the restaurants during our stay was terrible. She was at the Ayami Japanese Teppenyaki restaurant. She was rude and would speak to waiters without any concern of customers being present. Would make hand gestures like cutting her throat meaning she wanted people out of the restaurant because it was nearing closing time. An employee at the entrance was very rude. We called front desk to have someone help us out with our luggage upon check out time and after waiting over 30 minutes we decided to just walk to the lobby. Note, it was at least a 7 minute walk and elevators were not working in our building. We were on the 3rd floor. Upon entering the lobby, an employee at the front door made their way and approached us offering to help us with our luggage when in all reality we were 20-30 steps from the front main door where our transportation would pick us up. I told him, "you should've helped us from our room to here, rather than just the last 20 steps." He answered rudely, "I don't read minds, you should've called for service." I answered, "I did call and waited over 30 minutes," he did not even apologize and just walked away. Terrible experience.
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Noel Jacinto

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo perfecto
Bodde här 4 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Julio Cesar

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
We went to the poolside food courts, specifically the sandwich cart, at 4:50, and they didn't serve us because they were already closing. It was supposed to be 5:00 p.m.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Yessica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stayed 8 Days and it was very nice, enjoyed the Resort, staff very friendly.
Bodde här 7 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Ilkay, Lynbrook

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Horrible dining service. Restaurants have no AC. Grand caribe which is the main restaurant has a long line to get inside every day. As a customer we waited for about 20-30 minutes outside ( 90 Fahrenheit feels like 105) grand caribe food was ok but the line was not acceptable. Can you believe it ? You paid 350$ for 1 night and you wait on the line to eat . You decide not to go to that restaurant and you try the other restaurants. For example Mexican, no AC no fan. You try another one, steak house. There’s no AC. You sweat and eat. I have never seen something like this. The best thing was the entertainment at the theater, they were very succcessful. We didn’t miss the shows at 9 pm every night. Also the lady who was serving at the beach was great. She was smiling all the time and asking if we want something to drink. Perfect service At the beach bar. I don’t recommend this hotel,
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

karen

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelentes instalaciones. Sin lugar a dudas, volvería a este mismo lugar
Bodde här 3 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Eriberto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Amanda M

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
22 of my family members stayed for a week and it was wonderful! We had the best time. All of the staff was absolutely amazing and so kind! We went to all of the night shows and enjoyed every one! The dancers are all so talented and we got pictures with them every night! Definitely recommend staying here! Thank you for the best service and hospitality!!!
Bodde här 6 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Alay

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Es un bonito hotel, pero no cuenta con buen entretenimiento, el servicio de habitacion es lento y la Comida en la Bufet es poco variada
Bodde här 3 nätter i juli 2025

6/10 Okej

Alay

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Deben mejorar en el servicio, las amenidades del hotel, y las actividades en la playa. Creemos que es una buffet muy reducida para el tamaño del hotel.
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Robert

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent property. Easy to navigate and overall a pleasant experience.
Bodde här 6 nätter i juli 2025