Equi Terme-grottorna

Enkelt och trevligt boende. Bra läge.

Detta var inte ett 4 stjärnigt hotel. Små rum och helkaklat fräscht badrum och helt ok sängar och central läge. Extremt lyhört bade från andra gäster och från gatan så sov dåligt. Vi fick mail från hotellet dagen innan ankomst. Trots att jag svarat att vi skulle komma runt kl 12 och vi var där då men fick vi inte rummet för ens 14:30. Ett annat sälskap vi åkte med hade inte svarat hotellet men deras rum var färdigt före vårt. När vi fick rummet saknades bade toalettpapper och tvål. När vi hade lättare frågor till personlaen i receptionen kunde de inte svara. Vare sig om restaranger oller vart bussar gick. De kändes väldigt okunniga om sin egen stad. Notera även att hotellet tar u ten turistskatt på 7 EUR per person och natt vilket måste betalas kontant och jag fick nåt ihopskrivet kvitto från word med felaktiga namn. Det kändes som man blev lurad och blev ju mycket pengar om man stannade 5 nätter. Frukosten var var väldigt enkel och inget jag förväntar mig av ett 4 stjärnigt hotel. Vill man bo central och enkelt och inte är lättväckt är detta ett bra hotel men förvänta er ett 2 stjärnigt hotell när ni anländer

Personalen är hotellet största fördel. De gör allt för att gästerna ska ha det bra och löser alla problem som ev uppstår. Vilket är bra, eftersom hotellet har en del att åtgärda som svag/obefintlig wifi, avsaknad av AC, eluttag som inte fungerar och lyhördhet. Med det sagt, städningen är utmärkt. Generös frukost (som serveras pga COVID). Spabehandlingarna proffsiga och välgörande. Och så personalen, som är så angelägna om sina gäster.