Felfri gästservice är det viktigaste för alla 5-stjärniga hotell i South Jamaica. Från sekunden du anländer ser personalen till att alla dina behov är tillgodosedda, oavsett om det handlar om bärhjälp och förvaring av väskor eller att erbjuda massagebehandlingar på rummet. Dessutom måste hotellen ha förstklassiga bekvämligheter för att uppfylla kraven för ett 5-stjärnigt betyg. Detta kan innefatta lyxiga badrum, en spa-anläggning, en pool, gourmetrestauranger och en kunnig concierge.