Spahotell i Gateshead

“Vid incheckning fick jag ett ostädat rum. Gammal mat stod kvar i rummet och handdukar överallt. Fick ett nytt rum, väggarna var smutsiga och ofräscha. Safety boxen gick inte att öppna. Berättade för personalen hur dåligt det var. Ingen kompensation. Tur det finns många andra hotell i Newcastle, jag bor inte här nästa gång..”

“Perfekt läge efter motorvägen, lätt att hitta! Bra gym. Rent rum och bra frukost. Spa avdelningen var ett kaos av barn så det hade varit bättre att kalla det hotell med pool för barnfamiljer än hotell med spa som för oss är ett lugnt och avslappnande ställe.”

“På grund av en akut kallelse till hjärtoperation blev det en lång och emotionell dag som tog väldigt mycket energi. Utan att ha något bestämt boende löste vi det och är så otroligt tacksamma för bemötandet vi fick här av Kristina och hennes kollegor i receptionen. De märkte snabbt att vi var i behov av att bara få andas och hämta igen oss och gav verkligen allt och lite till för att visa vilka förstående och empatiska människor de var. Dagen efter fick den opererade vila ut på rummet extra...

“Staff were amazing went above and beyond. Our room was beautiful. Food excellent. Spa lovely ”

“Helpful …excellent room ”

“Nära till allt, butiker, museum och slott”

“Overall very nice! Great location! Good quality rooms. Improvement: Continetal buffet was quite limited. No proper bread, no ham, no cheese etc”

“Bekväma sängar och jätte fint rum. Mjuk matta att gå på. Fint badrum. God frukost. Trevligt att man kan beställa något varmt som är olika varje dag. Bra läge! ”