Hotell med pool i Newcastle-upon-Tyne

“Vid incheckning fick jag ett ostädat rum. Gammal mat stod kvar i rummet och handdukar överallt. Fick ett nytt rum, väggarna var smutsiga och ofräscha. Safety boxen gick inte att öppna. Berättade för personalen hur dåligt det var. Ingen kompensation. Tur det finns många andra hotell i Newcastle, jag bor inte här nästa gång..”

“It was very nice and convenient. 18 minute nice walk to Northumbria University CityCampus east. ”

“Besviken på att rummet inte stämde med beskrivningen. I bekr. stod två enkelsänger. Fanns 1 säng med det var inte problemet utan rummet var inrett för två. Dvs. sängen stod i mitten av två väggfasta sängbord. Kunde alltså inte nå någon lampa från sängen. Valde jag att låta en lampa vara tänd släckte den efter en stund pga rörelsedetektor så jag fick i alla fall gå upp i mörker. Fanns ingen minibar eller ens ett kylskåp. Däremot stod det två glas och en ishink på bordet. Vad skulle jag använda...

“På grund av en akut kallelse till hjärtoperation blev det en lång och emotionell dag som tog väldigt mycket energi. Utan att ha något bestämt boende löste vi det och är så otroligt tacksamma för bemötandet vi fick här av Kristina och hennes kollegor i receptionen. De märkte snabbt att vi var i behov av att bara få andas och hämta igen oss och gav verkligen allt och lite till för att visa vilka förstående och empatiska människor de var. Dagen efter fick den opererade vila ut på rummet extra...

“Perfekt läge efter motorvägen, lätt att hitta! Bra gym. Rent rum och bra frukost. Spa avdelningen var ett kaos av barn så det hade varit bättre att kalla det hotell med pool för barnfamiljer än hotell med spa som för oss är ett lugnt och avslappnande ställe.”

“Great hotel maintained to high standards with excellent staff!”

“Nice rooms, friendly helpful staff, good location, nice food. Will use again….”

“the free upgrade was very much appreciated All the staff were amazing the free drinks and packet of chocs in the room were a welcome surprise especially as it was a birthday break . However the meal in the attached restaurant was disappointing both taste and cost wise the and the drinks were too expensive ”