4/10 Dåligt
Maria
Reste med familjen
19 sep. 2025
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Péssima experiência e atendimento pessimo.
Chegando la fomos surpreendidos que o nosso corredor estava com muito cheiro de cigarro bem forte que ia ate dentro do quarto. Eu fui com meus dois filhos e pedi pra trocar de quarto que inclusive estava com a conformação errada de camas que foi contratada. Falaram que nao poderia porque o hotel estava lotado. Mas havia uma placa que era proibido fumar la, e tambem nao fizeram nada quanto a isso.
No dia seguinte pela manha a gente queria tomar banho pra sair e reparamos que nao haviam 3 toalhas pra 3 hospedes e apenas uma. Interfonei e pedi as outras toalhas. Falaram que iriam mandar na hora. Apos 30 min sem toalha ligamos novamente e a toalha apareceu. Lencois e toalhas velhas e manchadas. Teto e pardes super mal pintadas e em pessimo estado.
Privada com urina do hospede anterior pprque a descarga nao funcionava. A nossa urina de dois dias tambem ficou la e ficamos no quarto com cheiro. Como fomos super mal atendidos preferi nem pedir nada quanto a isso pra nao me aborrecer.
Saímos as 12:00 e deixamos a chave.
Quando voltamos a tarde no quarto nao tinham arrumado nada. Nem limpado. Nem o banheiro e nem as camas. Ao perguntar se eles nao limpavam o quarto me responderam que agora somente amanha porque a moca sai as 16:00. Nao entendi. E nao adiantaria porque no dia seguinte a gente ja sairia pela manha.
Enfim nunca mais voltarei nesse hotel. Experiência péssima tanto pra mim quanto para os meus filhos que tem 11 anos.
Maria
Bodde här 2 nätter i september 2025