Trappan till himlen

The hotel is close to Naha’s port and the main tourist street. The shower had many functions. The staff were helpful throughout our stay. However, it does not meet the expected standards when it comes to cleanliness of a four-star hotel. Before our first night, we noticed a dark stain on the mattress visible through the bed sheet. We informed the reception, and the staff replaced the mattress cover, which we appreciated. Overall, we found the cleanliness lacking. Some of the sheets had small stains, and the windows in the room were dirty. In addition, the bed and pillows were not comfortable. Since cleanliness is very important for a comfortable stay, we unfortunately would not recommend this hotel for future stays.

宿泊施設と連絡がほとんど取れず、非常に不安だった。 「駐車場は何台停められるか?」という質問の返信に１ヶ月以上を要した上、「１台しか停められない」と言われた。 宿泊可能人数８人に対して駐車可能台数１台は少なく、大変不便だった。 また、「宿泊前に代表者のメールアドレスと身分証が必要だから送ってほしい」と言われたが、指定されたメールアドレスが送信不能なメールアドレスであり、「違うメールアドレスを提示してほしい」と丁寧に連絡しても最後まで返信はなかった。 緊急連絡先に何度電話をしても、繋がらず、「連絡できる緊急連絡先を教えてほしい」というメッセージも無視された。 宿泊日前日の夜にハウスルールやチェックイン方法が送られてきたが、本当に最初から最後まで杜撰で最悪だった。

Deras onsen är väldigt behagligt - badade både morgon och kväll. Det är tyst och jag sov gott. Det är en något omständlig process att checka in via deras automater. Frukosten är riklig men jag saknade färsk frukt (det fanns endast vattenmelon). Det var trist att de stängt takpoolen då den andra poolen på 2 våningen dels var stängd mitt på dagen när det var varmast och sedan på eftermiddagen ligger både pool och solstolar i skuggan. Hotellet bjuder på glass och öl mellan 13 och 15 varje dag.