Hotell nära Welwyn Roman Baths

“Lovely location. Appears to be lovely hotel set up. TERRIBLE customer service and staff. Drove 5 hours here after a paid for booking and recited email. Hotel had the confirmation and had double booked but decided to not call me but instead tell me on the evening of arrival. They said their manager would call me the next day to rectify the refund. One girl was helpful finding me a hotel twice the price 20 minutes away. The other guy working there, had a 'tough luck attitude.' I had to call a week...

“Jätte bra på alla sätt. Väldigt trevlig personal. Människorna var överlag väldigt trevliga hjälpsamma vart vi än kom. ”

“Jag är säker på att det finns bättre rum på hotellet men vi bokade väldigt sent så jag tror vi fick sista rummet och därmed troligen det sämsta. Badrummet var sämst där vi var tvungna att gå ut ur rummet för att komma till vårt badrum. Jag saknade en ordentlig möjlighet att duscha, det fanns endast ett fristående badkar utan skydd för dusch. Dessutom fungerade toalettens spolning bristfälligt. Rummet kunde varit renare. Frukosten var självbetjäning och var ok även om varm mat som ägg saknades. ”

“Fantastiskt mysigt hotell med shuttle bus till Shire park. Jättetrevlig och serviceinriktad personal, mitt "hus" låg en bit bort från receptionen men det var bara att beställa från receptionen så kom de och hämtade en (dock ej längre än att man utan problem kunde gå :-) ). Skulle definitivt rekommendera detta ställe till fler.”

“Everthing was good, and the staff is exceptional. So nice and accommodating. A big minus was the air conditioning in the room. You can't singlehandedly switch from heat to cold, it's by floor for floor. So we had to use a fan. ”

“Difficult to get in. Outdated instructions. Staff appeared confused. 25 mins from arrival to getting to check in! Room was somewhat comfortable. ”

“Newer/renovated hotel. Everything was good, nothing great.”

“Nice hotel. The look of the hotel from the outside and the reception gives it a touch of Fawlty Towers, but luckily the service is not copied from the TV-series. It gives it an English taste. The hotel room was actually in another building then where the reception is, at the end of a corridor, but the rooms are OK.”

“Helt okej boende, små men trivsamma rum. Hyfsad frukost, saknade dock pålägg typ ost till smörgåsar. ”

“Hotel is nice, staff is super friendly, breakfast is good. Be aware, if you arrive by train the hotel is far away from the train station, buses go on a regular basis from the shoppingcenter nearby but they stop service rather early in the evening wich means you need a cab to get there. ”

“Trevliga promenadvägar i omgivningen, trevliga rum och bra frukost. Oengagerad personal, kändes inte välkomnande. Reste med hund, upplevde inte att hotellet var särskilt dogfriendla”

“Bra service, fräscha rum, nära tågstation och flyg!”

“Väldigt lyhört på rummet, omäjligt att sova inna klockan 0100 pga hög musik”

“Breakfast was amazing!!”

“Clean comfortable room and helpful staff.”