Lägenhetshotell

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

3.5-stjärnigt boende
På en privat strand med 2 utomhuspooler, nära El Meco (arkeologisk utgrävning)

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Privat strand, vit sandstrand, solstolar och parasoller
Vattenpark
Vattenpark
Privat strand, vit sandstrand, solstolar och parasoller
Bröllopsområde utomhus

Recensioner

6,6 av 10,

Populära bekvämligheter

  • Spa
  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Tvättservice
  • Reception dygnet runt
Det nuvarande priset är 1 571 kr
inklusive skatter och avgifter
8 sep. – 9 sep.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 8 av 8 rum

Juniorsvit - havsutsikt

Höjdpunkter

Möblerad balkong eller terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
TV
Takfläkt
  • 51 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 5 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Royal-rum

Höjdpunkter

Möblerad balkong eller terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
TV
Takfläkt
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 5 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Standardrum

Höjdpunkter

Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
TV
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 38 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 2 queensize-sängar

Romantiskt rum

Höjdpunkter

Möblerad balkong eller terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Privat bubbelpool utomhus
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
TV
  • 49 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Familjerum

Höjdpunkter

Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Stor kyl/frys
Matbord
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 8 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Svit Superior

Höjdpunkter

Möblerad balkong eller terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
TV
Takfläkt
  • 51 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Viss havsutsikt
  • 5 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Traditionellt rum

Höjdpunkter

Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Stor kyl/frys
Matbord
  • 48 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Studio Supreme

Höjdpunkter

Möblerad balkong eller terrass
Separat matbord
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
TV
  • 48 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

I närheten

  • El Meco (arkeologisk utgrävning) - 14 min till fots - 1.2 km
  • Ultramar färja Puerto Juárez - 3 min med bil - 2.5 km
  • Gran Puertos-piren - 3 min med bil - 2.9 km
  • Plaza Las Américas - 10 min med bil - 7.9 km
  • Puerto Cancún Marina Town Center - 10 min med bil - 6.4 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 37 min med bil

Restauranger

  • ‪Restaurant Flamingos - ‬2 min med bil
  • ‪Restaurant Marina "Las Jaibas - ‬4 min till fots
  • ‪Club Náutico Pacho's - ‬14 min till fots
  • Mar Bella
  • pirata barba negra

Om boendet

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

På en privat strand med 2 utomhuspooler, nära El Meco (arkeologisk utgrävning)
Koppla av på en privat vit sandstrand vid All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive, eller besök deras gratis äventyrsbad och avsluta dagen med en middag på en av 5 restauranger. Varje lägenhet erbjuder tv med kabelkanaler, kaffe- och tebryggare och matbord. Takfläkt, hårtork och värdeförvaringsskåp finns också.
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive har 147 luftkonditionerade rum som har ingång från loftgång samt värdeförvaringsskåp och kaffe- och tebryggare. Dessa individuellt inredda och möblerade rum inkluderar matbord. På tv:n kan du se kabelkanaler. Badrummen har badkar eller dusch, gratis toalettartiklar och hårtorkar. Dessutom har rummen takfläkt och mörkläggningsgardiner. Strykjärn/strykbräda och hårtork kan fås på begäran. Städning sker dagligen.
Privat strand, utomhustennisbana, gratis cyklar och äventyrsbad (gratis) finns på detta lägenhetshotell. Här hittar du 2 utomhuspooler och barnpool. Här finns även fitnesscenter.

Gäster under 18 år får inte vistas i pool eller fitnesscenter.

Fritidsaktiviteterna nedan finns antingen tillgängliga på plats eller i närheten. Avgifter kan tillkomma.

Gäster kan skämma bort sig med en spabehandling på plats. Här erbjuds tjänster som djupmassage, massage med varma stenar, sportmassage och klassisk massage. En mängd behandlingar erbjuds, som till exempel aromaterapi.

Information om all inclusive

Detta lägenhetshotell är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling

Landaktiviteter

Cykling
Fitnesscenter
Minigolf
Fotboll
Tennis
Volleyboll
Barnklubb

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Danskurser
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Liveunderhållning på området
Temafester

Språk

Engelska, franska, portugisiska och spanska

Hotellbekvämligheter

Strand

  • På en privat sandstrand med vit sand
  • Massage på stranden
  • Parasoller
  • Strandhanddukar
  • Strandstolar

Pool/spa

  • 2 utomhuspooler
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Massage på stranden
  • Parasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Sportmassage

Internet

  • Tillgängligt i lägenheten: gratis internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Bil rekommenderas
  • Avgiftsfri, säker och otäckt parkering på området
  • Avgiftsfri parkering för husbil, buss och lastbil på området
  • Parkering på området, inte bara på gatan

Familjevänligt

  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Barnservis
  • Kostnadsfri barnklubb
  • Lekplats

Restauranger på området

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • Góndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Mat och dryck

  • Brödrost
  • Grytor och köksredskap
  • Te-/kaffebryggare

Matplats

  • 3 barer/lounger
  • 5 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En poolbar
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Matbord
  • Snackbar/deli

Sovrum

  • Sovrum

Badrum

  • 1 privat badrum
  • Badkar eller dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Tvål

Utrymmen

  • Matbord

Underhållning

  • 32-tums tv med kabelkanaler
  • Karaoke
  • Tv i allmänna utrymmen

Utomhus

  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Tvätt

  • Kemtvätt/tvättservice
  • Tvättmöjligheter

Komfort

  • Luftkonditionering
  • Takfläkt

Husdjur

  • Inga husdjur eller assistanshundar tillåts

Anpassning/tillgänglighet

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Kullerstensgolv i allmänna utrymmen
  • Ledstänger i trappor
  • Tillgång till övre våningsplan endast via trappor
  • Väl upplyst gång till ingången
  • Rökfritt boende

Tjänster och inrättningar

  • Bagageförvaring
  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Mörkläggningsgardiner
  • Portier/piccolo
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Städning varje dag
  • Telefon
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Höjdpunkter i området

  • I centrum
  • I en förort
  • Near the boardwalk/promenade
  • Nära flygplatsen
  • Nära havet
  • Vid vattnet

Att göra

  • Barnpool
  • Basket
  • Biljardbord
  • Bågskytte
  • Gratis barnklubb
  • Gratis cykeluthyrning
  • Gratis vattenpark
  • Gym
  • Kajakpaddling
  • Minigolf
  • Segling
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Utomhustennisbana
  • Dykning i närheten
  • Ekoturer i närheten
  • Fiske i närheten
  • Golf i närheten
  • Snorkling i närheten
  • Temapark i närheten
  • Vindsurfing i närheten

Säkerhetsdetaljer

  • Kolmonoxidvarnare (värden har angett att det finns en kolmonoxidvarnare på boendet)
  • Rökdetektor (värden har angett att det finns en rökdetektor på boendet)
  • Förbandslåda
  • Säkerhetssystem
  • Brandsläckare

Allmän information

  • 147 enheter
  • 3 våningar
  • Anslutande enheter tillgängliga
  • Bankettsal
  • Byggdes 1985
  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Evenemangslokal
  • Gratis cykeluthyrning
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Ingång från loftgång
  • Kolonial arkitektur
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Trädgård
  • Veganska måltidsalternativ
  • Återanvändbara bordsserviser
  • Återanvändbara koppar
  • Återvinningssystem för gråvatten

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Detta boende använder ett återvinningssystem för gråvatten.
Värden har angett att det finns en kolmonoxidvarnare på boendet.
Värden har angett att det finns en rökdetektor på boendet.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, säkerhetssystem och förbandslåda.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Poolen är tillgänglig mellan 06.00 och 20.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Det totala rumspris som visas för den 25 december inkluderar avgiften för en obligatorisk galamiddag på juldagen.
Det totala rumspris som visas för den 1 januari inkluderar avgiften för en obligatorisk galamiddag på nyårsdagen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Bil rekommenderas för transport till och från detta boende.
Gäster under 18 år får inte vistas i pool eller fitnesscenter.

Boendet kallas även

Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
All Ritmo Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
All Ritmo Water Park All Inclusive
Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Ja, boendet har 2 utomhuspooler och en barnpool. Poolen är tillgänglig 06.00–20.00.

Hur mycket kostar det att bo på All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Enligt uppgifter från den 15 aug. 2025, startar priserna från 1 570,95 kr för en natts vistelse för två vuxna på All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive den 8 sep. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång). Det går inte att checka in efter angivna tider.

Vilken utcheckningstid gäller för All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Finns det all-inclusive-förmåner på All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel kajakpaddling, cykling och minigolf.

Var ligger All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Detta lägenhetshotell vid stranden ståtar med ett läge centralt i Puerto Juaréz, mindre än 3 km från El Meco (arkeologisk utgrävning) och Gran Puertos-piren. Plaza Las Américas ligger 7,1 km härifrån.

Recensioner för All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Recensioner

6,6
10 - Fantastiskt i betyg. 247 av 1132 recensioner
8 - Bra i betyg. 281 av 1132 recensioner
6 - Okej i betyg. 242 av 1132 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 179 av 1132 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 183 av 1132 recensioner

7,2/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

6,4/10

Bekvämligheter

6,2/10

Boendets skick och faciliteter

6,6/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

john

Reste med familjen
Gillade: Renlighet

passa er för poolbaren

servicen i poolbaren kan vara den absolut sämsta i hela världen snåla vidrigt slö personal mvh John
Bodde här 2 nätter i april 2025

6/10 Okej

Verifierad resenär

Maten var inte så bra inte mycket till variation,allt annat var super bra bara maten blir bättre
Bodde här 14 nätter i december 2018

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

Family with small kids

Nice beach but close to the pier. Hotel is wellness used and not so fresh but still ok. It is definetelly worth the money u pay for stay, service and all inclusive. we travelled with kids age 2,2,5 and pool was safe for them. Funny animation during the day and great entertiment arter dinner!!! We can recommend it for those who is looking for low budget holiday! Book your taxi for pick upp from Airport a head by webb, otherwise u pay 80-100euro One way!!! Taxi is expensive ...Travel by public transport if possible ;)
Bodde här 12 nätter i oktober 2018

6/10 Okej

Tobias, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Fint hotell med vattenpark, men ingen Mexikokänsla

Vi provade allinclusive här en natt för att testa vattenparken ordentligt. Barnen älskade den. Stranden såg däremot inte så rolig ut. Säkert utmärkt att sola på, men det var som att bada i en båthamn och dessutom gul flagg när Isla Mujeres på andra sidan vattnet hade grön flagg och utmärkt strand på alla sätt.

2/10 Väldigt dåligt

Alma

Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
need better management and better communication
Bodde här 9 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Ana Elibenia

Gillade inte: Renlighet
Calor en el los restaurantes, comida mala, cama y almohada pésima.
Bodde här 1 natt i augusti 2025

2/10 Väldigt dåligt

Sharon

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Our room was bare - no pictures on the wall, no side tables. Moldy bed sheets on the box spring, sliding door was broken (could hardly use it), you could see daylight around the door frame, the lock on the door was a joke. They did not have diet soda (my husband is a diabetic), VERY limited food choices, no fruit available, no kid friendly foods. Our bathroom was very outdated and dingy, we only had a thin sheet and very thin blanket on each bed - which was rock solid! We even paid $150 MORE for an upgrade for this room - not realizing the condition of it! Pool was murky, not very clean and a lot of missing tiles on the ground. Waited a while for service (while the bartender was chatting with coworkers). I needed to provide my drivers license to rent their pool towels!!! We opted to get an Uber and relocated to another hotel (happened to be an hour away and was there 2 weeks ago). Did not feel safe here. Happy we left and got to a better resort.
Bodde här 1 natt i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Amber

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
They advertise laundry service on their website. However when we arrived we were shocked when they told us they do not have any laundry facilities on the resort. Instead we would have to go off of the resort somewhere in town to wash our clothes. Will never stay here again. A HUGE inconvenience, especially if you plan to stay for a bit.
Bodde här 14 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

zouhair

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bad staf bad location
Bodde här 6 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Kim May

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room was not cleaned at all. We didn’t have lamp shades on our lights. dents in the drywall someone’s head must of got banged up against the wall, front door had a large gap underneath the door, cracked drywall with a bad caulking job, mildew on the curtains, ceiling fan dusty, bath tub had rust inside such as where the soap lays or handle to turn on/ off water, as well as the tub stopper. It had a musty smell inside. I called it the homicide room.
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Cecilia Andrea, West Islip

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stayed at All Ritmo from July 15 through July 23. We had an amazing experience. I asked for an upgrade when we checked in and was given one for a small increase in price. Our room was on the 4th floor overlooking the beautiful clear blue waters. The room was enormous, with a beautiful balcony, a large bedroom with two queens beds, a full kitchen, living room and bathroom and walk in closet. The staff was incredibly nice, courteous and helpful. We took advantage of everything they had to offer, the pool was clean, warm, three Jacuzzi tubs and the beach just five steps down. My kids loved the pool games and activities. The trivia games were fun and not to mention the amazing water park. What really drew me to this hotel was the location. It was not in the middle of the Cancun chaos and strip. We were only 15 minutes away, apart from the traffic and noise of the Cancun hotel strip. The restaurants were very accommodating. I had my daughter she is 12 years old and my son who's is 17 and the Ostras restaurant accommodated us at a 6pm reservation. Amazing seafood dinner, shrimp bisque soup overlooking the ocean. Our vacation was absolutely amazing. Thank you Bernardo, Dana, Kevin and the amazing staff. I would recommend All Ritmo 110%. Cecilia from West Islip, New York!!
Bodde här 8 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Ansar

Great experience for the amount of money being charged
Bodde här 6 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

DEMETRIO

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is in a bad place, the food was very limited and it did not meet the standard in the pictures. The roos were dirty and old. Lack of communication with us. The pool was always dirty.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Fatih

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
No good foods. Nothing close to the Hotel. Too much noisy for sleeping. Old and bathroom nasty. Waterpark almost dead, finish (all broken)
Bodde här 7 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Christy

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I booked this resort through Expedia, and what should’ve been a fun family trip turned into a terrifying experience. On July 3, 2025, my son was badly injured on the pink and yellow water slide. He fell so hard that he suffered a deep laceration to the back of his head, down to the skull. There were no visible warnings, no protective padding, and no staff actively supervising the area. A lifeguard did clean his wound and file an incident report and checked the slide, before telling us to get a taxi to go to the urgent care, but after we returned from the hospital, no one from the resort followed up. No concern, no acknowledgment, nothing. I also nearly flew off a different slide myself and another child lost a toenail, confirming the waterpark is unsafe and poorly maintained. I contacted Expedia for help and was told they couldn’t reach someone with authority at the resort, not once, but twice, even after speaking with a supervisor at Expedia. Their only offer was 100 One Key Cash, not an acceptable offer, so I declined but why do they need my permission to add it? It's still not been applied to my account. This wasn’t a minor issue. It was a serious injury to a child, and neither the resort nor Expedia took real responsibility. I do not recommend this waterpark, especially for families. And while the hotel might be okay under normal conditions, the way this was handled shows that if something goes wrong, you’re on your own.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Ahmed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Beautiful property but i didn't like the beds usa queen sizes its double bed alot smaller and need some upgrades, shower head, faucets looks very old no microwave or refrigerator at units , breakfast always great but dinner very poir even when it comes to " restaurants " Italian only has 7 inch samll pizza, and 2 other meals and all restaurants they have very limited to order only 3 different meals to irder from but gust serves excellent and bar always open great drinks
Bodde här 5 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Lisa

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel was nothing like the pictures. The rooms and property were outdated dirty and smelled. The door to our bedroom didn't close 100 % so you can see the outside. The bedding was dirty and dingy even after being replaced. The beds were uncomfortable but did the job. We wished staffed cleaned up a little better, the pool and surrounding areas were always dirty with cups and trash. The all-inclusive deal was a little weird compared to other locations I have been to in Mexico. The buffet was the same every day for the most part, Breakfast lunch and Dinner. The 2 restaurants they had onsite were ok, you have to make a reservation in order to attend which makes sense with the crowd i just wish we had more food options. I was also a little upset that we could not bring the buffet food to our rooms or pool side. Everything had to stay in the dining room area. The bathroom has a drain on the floor that smelled like swage which we had to cover with a rag. I also update that this was a family Friendly hotel with a waterpark, and we didn't have any good snack options for the kids. No ice cream, Italian ice or Candy. It was the same 3-4 slices of cake at the buffet. The water park was falling apart; someone one will end up getting hurt soon I'm sure of it. The water also smelled awful. The seaweed made the beach experience awful, I understand it' a major problem at all locations but this location was trying to upsell you to a day pass at a different location with less seaweed
Bodde här 5 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Carlett

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Bodde här 5 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

María José

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2025

6/10 Okej

Pedro

Reste i grupp
Más variedad de alimentos
Bodde här 1 natt i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Jagjit

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Dirty hotel
Bodde här 5 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Tiena

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet
Overall a nice place to visit on a budget. Smaller resort so not as crowded which worked great for our family. Property is older, so keep that in mind when considering it.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Stephany

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
the pictures that they show online aren’t how the rooms look..
Bodde här 3 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Arthur

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The food sucked it was bad no taste and was prepared wrong. The bar was the only thing worth it. Bartenders werre friendly, tye smell of sulfur made me gag most of the days unbearable. Rooms were trash the shower was bad and wifi didnt even work on side of the resort.
Bodde här 5 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Yusimi

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Lo único que tiene es el parque para niños y las aguas están sucias la instalación oxidada
Bodde här 4 nätter i juli 2025