Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

4.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,8 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • All inclusive
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
Det nuvarande priset är 4 462 kr
inklusive skatter och avgifter
5 mars – 6 mars

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 22 av 22 rum

Master Suite King

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • 59 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Presidential Suite 1 King Bed

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool utomhus
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
  • Utsikt mot havet
  • 126 kvadratmeter
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Junior Suite King Beachfront Swim up

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • Utsikt mot havet
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Junior Suite Double Accessible

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot trädgården
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Junior Suite King Accessible

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
  • Utsikt mot trädgården
  • 36 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Family Junior Suite, King Bunk and Trundle Bed

7,4 av 10
Bra
(11 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot resorten
  • 36 kvadratmeter
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng, 1 utdragssäng (stor enkel) och 1 våningssäng (stor enkel)

Deluxe Junior Suite Double Lagoonview

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • Utsikt mot lagunen
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Deluxe Junior Suite King Lagoonview

9,2 av 10
Underbart
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • Utsikt mot lagunen
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Deluxe Junior Suite Ocean View Double

8,0 av 10
Mycket bra
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • Utsikt mot havet
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Junior Suite Double Beachfront

7,0 av 10
Bra
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot havet
  • 40 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Junior Suite King Beachfront

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot havet
  • 40 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Deluxe Junior Suite Ocean View King

8,4 av 10
Mycket bra
(7 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • Utsikt mot havet
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Sun Club Master Suite Ocean Front King

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
  • Utsikt mot havet
  • 59 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Master Suite Ocean View King

10,0 av 10
Enastående
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • Utsikt mot havet
  • 59 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Junior Suite Ocean Front Double

9,0 av 10
Underbart
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
  • Utsikt mot havet
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Junior Suite Ocean Front King

9,0 av 10
Underbart
(16 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot havet
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Junior Suite Ocean View Double

8,2 av 10
Mycket bra
(23 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot havet
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Junior Suite Double

8,2 av 10
Mycket bra
(43 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong eller terrass
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot trädgården
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Junior Suite King

8,8 av 10
Utmärkt
(61 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot trädgården
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Standard Double Bed

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot golfbana
  • 36 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Junior Suite Ocean View King

8,6 av 10
Utmärkt
(35 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot havet
  • 36 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

King Room

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Kylskåp
Gratisprodukter i minibar
Plasma-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Kvalitetssängkläder
Mörkläggningsgardiner
  • Utsikt mot trädgården
  • 36 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt ligger på stranden i Zona Hotelera, en stadsdel i Cancun med utmärkt shopping. Iberostar Cancun golfbana och Ultramar färja Puerto Juárez kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att se områdets turistattraktioner kan besöka El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc och Xoximilco. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka El Sol de Cancun. Annars kan du gå på ett evenemang eller se en match på Oasis-arenan. Vattenskidåkning, windsurfing och segling är utmärkta exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på ekoturer i närheten. Gå till vår reseguide för Cancun
Karta
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

I närheten

  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
    Nichupté-lagunen
    2 min till fots - 0.2 km
  • La Isla Shopping Mall
    La Isla Shopping Mall
    16 min till fots - 1.4 km
  • Playa Chac Mool som inkluderar en kuststad, kustutsikter och en sandstrand
    Playa Chac Mool
    18 min till fots - 1.5 km
  • Acuario Interactivo de Cancún
    Acuario Interactivo de Cancún
    19 min till fots - 1.7 km
  • Forum-stranden
    Forum-stranden
    4 min med bil - 1.8 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 23 min med bil

Restauranger

  • Snack Grand Park
    7 min till fots
  • Flor De Sal
    7 min till fots
  • Lobby Bar
  • El Mirador
    8 min till fots
  • Bubba Gump Shrimp Co.
    4 min till fots

Om boendet

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Detta boende med exklusiv profil med all-inclusive ligger nära La Isla Shopping Mall
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt har ett läge i närheten av Forum-stranden och erbjuder gratis inträde till vattenpark, en nattklubb samt transport till/från flygplatsen. Detta boende erbjuder närhet till stranden, strandcabanor och en strandbar, så här kan du verkligen njuta av solen. Unna dig själv kroppsbehandlingar, massage eller reflexologi på spaanläggningen Aura Spa. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 10 restauranger, som erbjuder mexikanska köket och utsikt mot havet. Ett fitnesscenter erbjuder aerobicsklasser, och du kan även roa dig med volleyboll. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en bar vid poolen och gratis mottagning med manager varje dag.
Här följer några andra förmåner:
  • 2 utomhuspooler och en barnpool samt en vattenrutschkana, solstolar och parasoller
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • Flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer), barnpassning (avgift tillkommer) och en vattenautomat
  • Flerspråkig personal, en tv i lobbyn och bagageförvaring
  • Recensionerna från gäster nämner positiva saker om bekvämligheterna för familjer, restaurangerna och frukosten
Om rummen
Samtliga 458 rum erbjuder bekvämligheter som sängtillbehör av högsta kvalitet och kuddmenyer, samt extra förmåner såsom luftkonditionering och gratis produkter i minibarer. I recensionerna från gäster talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Du kan även hitta följande bekvämligheter:
  • Badbaljor och barnpassning
  • Återvinning, LED-lampor och tillgång till miljövänliga rengöringsprodukter
  • Badrum med miljövänliga toalettartiklar och duschar
  • 55-tums plasma-tv med kabelkanaler och dvd-spelare
  • Garderober, kylskåp och kaffe- och tebryggare

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter och tilltugg ingår
Rumsservice tillgänglig vissa tider på dygnet
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Fotboll

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Liveunderhållning på området
Temafester

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Green Globe Certification, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur (tilläggsavgift)
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Avgiftsfri parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området
  • Parkering på området, inte bara på gatan

Mat och dryck

  • 10 restauranger
  • 3 barer/lounger
  • En bar vid poolen
  • En strandbar
  • Ett kafé/fik
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Måltider för par/privata måltider
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • At Sunset
  • Azul
  • Casa de Rosa
  • Ventanas
  • Viaggio

Att göra

  • 2 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Bastu
  • Bibliotek
  • Designerbutiker
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gratis vattenpark
  • Gym
  • Gympass
  • Individuella motorbåtar/jetskis
  • Kvällsunderhållning
  • Lekplats
  • Matlagningskurser
  • Nattklubb
  • Plaskdamm
  • Shopping
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Vattenrutschkana
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 2 utomhuspooler
  • Badbalja
  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Dvd-spelare
  • Gratis barnklubb
  • Gratis inträde till vattenpark
  • Kylskåp på rummet
  • Lekplats
  • Plaskdamm
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • 5 mötesrum
  • 532 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • Business-service
  • Dator

Utomhus

  • Grill
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandcabanor (tilläggsavgift)
  • Strandhanddukar
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Gravidmassage
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Massage på rummet
  • Reflexologi
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad väg

Mer

  • 6 våningar
  • Användning av vattenautomat uppmuntras
  • Bankettsal
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Medelhavsarkitektur
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande återvinningsregler
  • Platser anvisade för rökning (böter kan tillämpas)
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Kuddmeny
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Badrockar
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Underhållning

  • 55-tums plasma-tv med kabelkanaler
  • Dvd-spelare

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Kylskåp
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Ingång från loftgång
  • LED-lampor
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga rengöringsprodukter
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Värdeförvaringsskåp
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 85.40 MXN per boende per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Detta boende använder ett återvinningssystem för gråvatten och miljövänliga rengöringsprodukter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Ja, boendet har 2 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Enligt uppgifter från den 4 mars 2026, startar priserna från 4417.44 för en natts vistelse för två vuxna på Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt den 5 mars 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Det går inte att checka in efter angivna tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds.

Finns det all-inclusive-förmåner på Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Ja, boendet är all-inclusive. Bland aktiviteterna hittar du till exempel fotboll.

Var ligger Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Detta boende på stranden i Zona Hotelera ligger mindre än 2 km från El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, La Isla Shopping Mall och Forum-stranden. Playa Chac Mool och Nichupté-lagunen ligger också 2 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

8,8

Fantastiskt

9,2

Renlighet

8,8

Bekvämligheter

9,4

Personal och service

8,8

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 4007 av 6379 recensioner
8 - Bra i betyg. 1445 av 6379 recensioner
6 - Okej i betyg. 548 av 6379 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 178 av 6379 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 201 av 6379 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Mikael

Bodde här 10 nätter i november 2025

6/10 Okej

Lisette

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet
Det stod att det skulle finnas badrock och tofflor på rummet men det gjorde det inte. Tyckte inte att det var jätte rent. Läget är fantastiskt vid mycket vacker strand.
Bodde här 2 nätter i november 2025

4/10 Dåligt

Simon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Broken Promises and Missed Moments

Our recent stay at Wyndham Alltra Cancun was unfortunately quite disappointing, especially considering the high expectations we had based on its advertised family-friendly facilities. The main reason we chose this hotel was for its water park and waterslides, which we thought would be perfect for our children. However, these facilities were closed for 90% of our stay. Given that this was the highlight for us when booking, it was a major letdown and affected the entire experience. We also had high hopes for our honeymoon celebration. We requested a bottle of champagne to be waiting in our room upon check-in, which the staff kindly acknowledged in their email communication prior to our arrival. Sadly, the champagne was not delivered as promised, and it was only after I emailed the front desk again that we finally received it—24 hours later. While the gesture was appreciated, the timing had already passed, and the moment was not quite the same. The lack of attention continued at check-out, where we were not even asked how our stay had been. This was quite surprising and left a negative final impression. I have never stayed at a hotel where staff didn’t show any interest in the guest’s experience upon departure. On the plus side, the beach was beautiful, and the Italian and Mexican restaurants offered good food, but room service was dry and flavorless. While some staff were friendly, communication in english was difficult. For us the experience was poor.
Bodde här 3 nätter i oktober 2024

10/10 Fantastiskt

Angela

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great trip!
Bodde här 5 nätter i februari 2026

4/10 Dåligt

Umesh

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
TLDR: Food poisoning, insects, and nothing above 2 stars by any means. This was one of the worst “all-inclusive” experiences we’ve ever had. Staff were snarky, sarcastic, and quick to charge extra for everything - including mini-fridge drinks. There’s only one small pool and no hot tub unless you pay hundreds for a “spa package.” Nothing like any other Hyatt property we’ve stayed at worldwide. It honestly should not carry the brand name. English proficiency was extremely limited. When we called housekeeping for help adjusting the room temperature while I had fever and chills after consuming their drinks, they laughed and offered no assistance. The lack of basic support, even something as simple as vomit bags, was shocking. The drinks at the pool bar (piña colada, lemonade, “Riviera Maya”) triggered three days of nonstop vomiting, fever, chills, and nausea. They tasted artificial -like sugar, dye, and unclean water. The buffet was unhygienic and low quality. Chocolate milk separated into powder and tinted water. Bread tasted processed and artificial. Vegetarian labels were inaccurate, and we were even served shrimp after asking multiple times. Coffee tasted like cardboard. Restaurants weren’t open for breakfast or lunch, and dinner waits ranged from 30 minutes to 2 hours. Food was undercooked (burgers, pakoras), bland or overly salty. The lobby and washrooms had overpowering artificial nauseating scents. Rooms were outdated and dirty ants were on my toothbrush.
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Corrie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We just left Sunscape and are sitting at the airport to come home. We spent 2 weeks there and enjoyed it very much. The beac

10/10 Fantastiskt

Jaime Beth

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great small resort for families! Very clean and the beach is the best on the strip!
Bodde här 5 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Anita

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
For an all inclusive I was super impressed with the food and service. Food presentation at restaurants and flavor was good. I would definitely come here again!
Bodde här 4 nätter i februari 2026

8/10 Bra

Rahul Praveen Kumar

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Family-friendly resort with an amazing view and delicious food
Bodde här 2 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Charles

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing!!!
Bodde här 6 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Heather, Cochrane

Reste med sin partner
Nice place; good food.
Bodde här 5 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

FNU

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We are going back to the same resort next time. All the brown points to Sunscape Resort Team
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Derek

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Friendly staff
Bodde här 5 nätter i februari 2026

8/10 Bra

Rajeev

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent location. Easy access to the clean each. Lots of fun activities at the Main pool area. Great spa facilities. Food could have been a little better especially Mexican Restaurant. Italian food was great!
Bodde här 4 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Maria

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful beach and great food. The staff there is above and beyond. Everyone is eager to help and make your stay enjoyable. Lots of amenities and activities every night. Very kid-friendly. Rooms are cleaned every day and the resort is kept very clean. Best coffee ever at the little coffee shop.
Bodde här 6 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Madeline Jean

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
What an absolute wonderful place for us to spend our 40th wedding anniversary. From the time we arrived till the moment we left (9days later). The entire staff felt like they went above our expectations. Food was good, entertainment was good, we have ZERO complaints!! Thank you for gor making our vacation memorable 💖
Bodde här 9 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Mike

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Overall, it's a nice hotel. The pictures do not match how it actually looks. It's a bit outdated. I will say, though the food is really good. I wish they had a bit more of option for breakfast though. When it comes to children activities, I don't feel like there was much to do. I wish they would've had better evening entertainment for the children.
Bodde här 1 natt i februari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Miryam

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel was not accommodating or willing to even offer any type of credit due to our group cancelling plans last minute because of the recent unrest in Mexico. We were travelling with children and elderly parents, and they did not care. Do NOT book with them, if anything happens during your trip, they do not care to assist you at all.
Bodde här 6 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Adrian

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great staff, great services, great prices on extras. Would return again.
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Erenik

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent place for a family trip
Bodde här 7 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Stephany

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
The staff is amazing, all of them are very kind and helpful. The hotel is very clean, but the only thing it has to be improved is the food and the drinks. The drinks were very bad. But everything else was good.
Bodde här 4 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Sehwan

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly staff and clean hotel
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

John Griffith

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awesome all around!
Bodde här 4 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Mohanish

Over all it was
Bodde här 4 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Selene Evely

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was amazing !!!
Bodde här 3 nätter i februari 2026